在合肥这座充满活力的城市中，不少商品房小区正逐渐步入“中老年”阶段，面临着居住环境破败、基础设施老化等一系列问题。如何让这些商品房小区从“忧居”到“优居”，成为了居民们的关切，也考验着社区基层的解题能力。蓝鼎观湖苑小区位于合肥市包河区滨湖世纪社区观湖社居，是一个人口超万人的大型小区。近年来，观湖网格党总支通过“皖美红色物业”建设，持续推动居委会、业委会和物业“三驾马车”同向发力、精准发力，聚焦小区管道、照明、监控等基础类设施更新，非机动车棚、健身场地等完善类设施改造，楼栋帽檐等房屋外立面维修……如今，这个房龄15年小区正在实现由内到外的“逆龄蜕变”。![]()
帽檐脱落存隐患 维修费用筹集难？
物业企业出资6成 业委会出资4成
观湖苑小区于2009年交房，共20个楼栋35个单元，由于年久风化，各个楼栋的帽檐出现不同程度的开裂脱落、钢筋裸露等问题，给居民的生命安全、财物安全造成严重威胁。“帽檐出现脱落隐患已有七年之久，起初只是开裂、偶尔掉片，近两年这种情况越来越严重，一场大雨或者一场大雪之后，就会出现大面积脱落。虽然到目前为止，尚未出现伤人的情况，但是掉落的碎片砸中过楼下停放的车辆和一楼业主的花盆。”小区物业相关负责人说，“对于开裂严重的，或有即将掉落风险的，我们进行了紧急排险，但是治标不治本。”居民多次向物业、业委会、居委会反映，但因维修费用筹集困难，问题一直无法得到根本解决。“帽檐是附属装饰，不是房屋主体结构，因此不属于专项维修资金使用范围。”小区业委会负责人表示，小区20个楼栋帽檐修缮需要上百万元，因资金缺口太大，小区公共收益收入有限，实在无力承担。问题在2023年底迎来了转机。在滨湖世纪社区观湖网格党总支的大力协调下，2023年底，小区业委会和小区物业（碧桂园服务）决定共同出资对小区楼栋破损帽檐进行修缮，消除居民“头顶隐患”。“物业公司出资6成，业委会从公共收益出资4成，每年修缮5个楼栋，分批次完成。”据小区物业相关负责人介绍，平均每个楼栋估计需要8万元左右。目前已完成3、4、5、17、18号楼的帽檐施工。“最近业委会与物业又签订了下一年的维修合同，还是以4：6的比例来分摊维修费用。按照轻重缓急，哪栋安全隐患越大，先维修哪栋。”小区业委会负责人表示。空调冷凝管老化 导致居民家中漏水？
物业企业出资7成 业委会出资3成
观湖苑小区建成已有15年，空调冷凝管老化锈蚀、开裂渗漏问题日益严重，导致部分居民家中墙面渗水、发霉起皮，给居民的居住带来了极大困扰。为了解决这一难题，观湖网格党总支依托“汇协商议事厅”平台，召开以网格党组织、居委会、业委会、物业单位、居民代表等为主体的“5+N”协商议事会，共同商讨解决方案。经过协商，小区业委会和小区物业（碧桂园服务）决定按照3:7的比例共同出资，分三年对小区内的310根冷凝管全部进行更换。“目前，已经完成了230根空调冷凝管的更换工作，从33楼到1楼，埋在墙体内部的空调冷凝管全部外接并焕新。双方已累计投入100万余元。然而，工程尚未完全结束，还有80根冷凝管将于明年完成更换。”小区物业相关负责人说，他们将进一步加强与施工队伍的沟通与协调，严格把控工程质量，争取早日为居民们创造一个更加舒适、安全的居住环境。为提升小区居住环境，解决路灯老化光度不够及跳闸故障等问题，物业和业委会经过协商，共同出资对小区路灯进行了全面更新。据悉，此次更新工程物业、业委会采用五五出资的方式，累计投入28万元，计划在两年内更新130盏LED路灯，以实现小区的美化和亮度提升。截至目前，已经顺利完成了60盏路灯的更新工作，剩余70盏也将在今年底前全部完成。新安装的LED路灯不仅更加节能环保，而且亮度更高，为居民夜间出行提供了极大的便利。小区居民纷纷表示，路灯更新后，夜晚的小区变得更加明亮和安全，大家的出行也更加放心了。破解小区治理困境
小区监控存在盲区？小区业委会和物业共同出资，安装了148个高清监控摄像头，将小区各个角落尽收眼底，安全更有保障了。5号楼南侧的小广场，雨天积水、晴天尘土飞扬，影响居民使用体验？物业出资，以居民需求为导向，进行填平硬化改造。随着小区车辆增多，乱停乱放现象时有发生，导致绿化受损？业委会利用公共收益列支，新增3300米路牙石护栏，为车辆停放划定了清晰界限，既提升了小区整体环境的美观度，又保护了绿化成果。 小区这些变化的背后，离不开观湖网格党总支推行的“5+N”协商议事机制：整合“党总支+居委会+业委会+物业企业+居民代表”等多方力量，拧紧治理“一股绳”，通过“一楼见”工作法，形成收集民情、开展调研、组织议事、推动落实到公示反馈的闭环问题解决机制，把群众诉求真正落到实处，破解小区治理困境。“下一步，我们将继续坚持党建引领，充分发挥‘党建+红色业委会+红色物业’作用，不断总结经验、补齐短板、化解矛盾，提升小区的管理水平和服务质量，构建共管、共建、共享的社区治理新格局，让居民的获得感更充足、幸福感更持续、安全感更有保障。”观湖网格党总支相关负责人表示。本文涉及的文字、图片、视频版权归万家社区所有，未经授权，严禁任何形式的转载、摘编、引用等，违者将依法追究法律责任。
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