“出门第一步、回家最后一程”，电梯作为高层住宅楼上下通行必备的设施，居民们几乎每天都会用到。随着时间的推移，一些小区的电梯“老龄化”严重，给居民们出行带来风险隐患。电梯大修或更换就成了居民的“急难愁盼”。然而，无论是维修还是换梯，最大的难题是：谁来负责、谁来出钱?
合肥市登云庭小区位于蜀山区琥珀街道安农社区，“小区电梯故障频发，修了坏，坏了修，‘病症’无法‘根治’!”居民怨言颇多。
然而，今年小区20部电梯全部实现焕新。其中17部已投入使用，剩余3部也于近期动工，困扰小区1400多户共3200多名居民的“老大难”问题终于得以解决。
他们是怎么做到的呢？在电梯更换过程中有没有遇到“肠梗阻”问题？又是如何化解的？
推动业委会换届 完善居民自治组织
想要更换电梯，谁来“牵头”一直是困扰不少小区居民的难题。无论是征集居民意见，协调邻里关系，还是申请公共维修资金，“牵头人”都是更换电梯的核心推动力。
2023年，琥珀街道安农社区以党建为引领，推动登云庭小区第四届业委会换届选举工作，动员专业能力强的业主参加选举，优中选优，最终选举出多名热心公益、责任心强、经验丰富的业主进入小区业委会，为小区党组织、业主委员会、物业服务企业三方联动，共同服务小区和后续换梯工作打下坚实基础。
“小区物业的更换，换梯资金的申请，都需要业委会牵头来做。”琥珀街道安农社区负责人说。同年8月份，在街道社区的监督下，小区通过公开招投标，更换了新的物业服务企业——永升物业。
“新的物业公司入驻后，一方面开展了大规模的环境整治行动，从楼道、绿化带清扫到负一层非机动车库垃圾的清理，为居民们打造一个整洁、清新的居住环境;另一方面，积极响应居民呼声，垫资进行电梯配件更换和维保，并配合小区党组织、业委会推进电梯更新工作。”安农社区负责人说。
动员居民广泛参与 大家的事大家商量着办
换梯势在必行，但实施起来并不轻松。由于登云庭小区的公共维修资金不足，如何续筹换梯资金成了难题。
“有不少户需要补缴。由于部分业主不愿意补缴，部分房屋为法拍房，导致资金筹措陷入困境。”据安农社区负责人介绍，更换电梯工作本身就是一项需要居民高度自治的工作。登云庭小区“三驾马车”拧成一股绳的同时，还吸收小区志愿服务团队、迫切想要更换电梯的热心业主参与，发挥“熟人”优势，通过邻里亲情、人缘关系，提升楼栋“邻聚力”，做好持反对意见的部分业主的调解和说服工作。
通过小区党组织、业委会、物业、热心业主大量细致的工作，居民们终于达成同意换梯共识，并将更换电梯工程资金筹措到位。
分批施工 保障出行
据小区物业相关负责人介绍，电梯更换期间，小区采取了每个单元先拆一部，保留另一部正常运行的方式。“我们联合维保单位积极做好正常运行电梯的维保工作，确保电梯的安全运行，最大程度减少对居民正常出行的影响。”
2024年3月20日，小区1~4号楼商品房第一批7部电梯正式动工更换，5月11日投入运行；5月15日，1~4号楼商品房第二批7部电梯开工，7月12日投入运行。经过近4个月的紧张施工，小区4栋商品房14部电梯全部完成更新。
“针对小区5、6号楼回迁房的6部电梯，在街道社区的积极申请下，政府投资进行了电梯更换，目前3部已经完工试运行，还有3部正在施工当中。”据小区物业相关负责人介绍。
实施消防无水改造 更换2000个灭火器
除了电梯安全之外，消防安全也是登云庭小区居民关注的重点。
针对小区消防无水问题，琥珀街道安农社区利用合肥市消防无水小区维修攻坚行动的契机，积极申请将登云庭小区纳入改造范围。
2023年8月份，小区消防无水改造正式开工，2024年3月份，小区消防无水改造工程通过验收，标志着困扰小区多年的消防设施“无水”问题得到了解决。
值得一提的是，物业进场后，在小区消防安全方面也“绷紧安全弦”。据介绍，在入驻时，通过对小区消防设施进行整体检查发现：一些楼栋的灭火器已过期。灭火器对小区的重要性不言而喻。为有效预防和消除消防安全隐患，小区物业立即行动，出资9万多元采购了2000具灭火器，对小区过期失效的灭火器进行统一更换，确保消防器材的有效使用。
下一步，琥珀街道安农社区将继续探索“1+3+N+1”的治理模式，在社区党委引领下，发挥小区党支部、业委会、物业企业三方重要力量，依托辖区社会组织、红色小管家等组成的小区治理团队，以小区议事厅为平台，深入解决小区治理难题。
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