物业公司服务某个小区，不是“长期饭票”。如果服务不能赢得大多数业主认可，前期物业想要“扭转乾坤”成功续聘很难。
但合肥也有不少小区物业经受住了考验成功续聘，高新区鼎元公馆小区就是其中之一。小区投票权人数共计1645名，参与投票权数人数1154名，其中861票同意续聘物业。
成功续聘的背后，有哪些考量？续聘成功是否就意味着可以“躺赢”了？对此，合肥市高新区柏堰社区服务中心相关负责人评价，这个小区物业之所以能续聘成功，不是一蹴而就的，而是物业为小区实实在在做出了不少的改变。
化解停车充电难：
鼎元公馆小区座落于香樟大道与芦花路交口东北角，分为二期建设，先后交付于2015年和2018年，共有9栋楼13个单元，1685户（含商铺）。
近年来，随着小区电动自行车保有量的不断增加，小区停车充电难问题日益突出。此前，很多业主反映，尤其是4、6、7、8、9栋楼前非机动车乱停乱放、占用机动车位和消防通道，使得本不宽敞的路面变得更加拥挤，更是存在严重的安全隐患。
面对居民“急难愁盼”问题，2023年上半年，小区召开业主大会，就是否续聘前物业、改建非机动车停车位和机动车停车方案进行表决。
“结果均获得三分之二以上居民支持和认可。”社区相关负责人说，续聘成功后，物业积极配合业委会迅速展开行动：一方面取消了7、8、9栋楼北侧十多个机动车停车位，利用小区公共收益找平地面改建了4个非机动车停车棚，加装100多个充电端口；另一方面在小区安装26个电梯阻车器，防止电动自行车上楼。
此外，今年上半年，物业还联合社区、业委会对小区架空层进行了整治，取消电动车自行车停放，每天安排2名保安进行巡逻，做到单元门口无阻挡、主干道无车辆违停。
“现在车子停在车棚里，既安全又方便，有了雨棚，下雨也不怕了，这是一件大实事！”骑车的居民对新建的停车棚交口称赞。
筑牢安全防线：
作为近十年的老小区，由于监控没有全面覆盖，且此前监控画质模糊不清等问题，给小区带来了较大的安全隐患。
面对这一棘手问题，业委会和物业共同积极推动问题解决。自2023年底至今年9月29日，物业通过公共收益陆续在小区内加装了106个监控摄像头（其中高空抛物监控55个、楼顶通道盲区监控26个、主干道高清摄像头25个），升级更换了监控室大屏，24小时守护居民安全。
“有了这些监控摄像头，我们就有了安全感。没想到原来以为解决不了的问题，能这么圆满地解决。”小区加装监控这一贴心举措获得了居民的一致好评。
维护环境卫生：
小区交付以来，建筑垃圾池和生活垃圾桶一直设在小区内，不仅影响地面卫生，异味以及车辆倾倒垃圾时产生的噪声也给居民们带来很大困扰。
对此，今年9月，物业向社区及相关部门提交移出小区建筑垃圾池的申请，获批后，出资近3万元将建筑垃圾池移到小区西北门外，同时对配套的下水管道进行了雨污分离改造。
垃圾池移出小区后，小区整体环境变得更加整洁了。“连空气都清新了不少，还腾出来3个机动车停车位，方便了大家停车。”居民张先生满意地说。
不负春秋好时光，补种绿植绿意浓。
加装灭蚊灯、安装电梯风扇、补种绿化……为进一步提升小区环境品质，今年6-10月，物业人员不知疲倦地在小区里忙碌着。
“忙一点、累一点没什么，作为地产物业，我们不以盈利为目的，日常都是以维护好地产品牌来做服务的。”物业项目经理说，接下来，他们将继续维护好小区各项设施设备，为业主提供满意的服务。
“三驾马车”并驾齐驱
小区一点一滴的改变，居民们都看在眼里。据了解，近年来，小区物业费收缴率均在90%以上，从中也能看出物业在小区有较好的群众基础。
业委会主任肖童洋表示，近年来，小区的几项改造，在柏堰社区服务中心的支持下，经过召开业主大会投票，通过后，业委会组织比价和招投标进行落地，然后邀请物业公司协助完成的，“全程无缝对接，‘三驾马车’并驾齐驱，小区里没有什么困难是不能克服的。”
“下一步，我们将继续把实现居民对美好生活的向往作为出发点和落脚点，积极推进小区2、4、6栋电瓶车下地库通道加装遮雨棚；征集1栋车棚建设方案以及小区活动广场方案意见；安装小区围墙防护网；统计各楼栋外墙鼓包开裂情况，制定维修方案等。”肖童洋说。
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