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央美讲座，学员集体刷手机，大师愤然离场：给培训管理的启示

教育 2024-10-10 11:41 广东

在学习发展三支柱的体系中，我们提出一个重要假设是：培训管理岗最重要的两个核心职责并不是开发学习产品及学习项目，而是有效地管理讲师的教学行为与学员的学习行为。

2024年9月19日，国际摄影大师、世界著名当代摄影艺术家斯蒂芬·肖尔在中央美术学院美术馆学术报告厅举行讲座。然而，令旁观者震惊的是，大部分到场观众都在低头看手机。

斯蒂芬·肖尔通过现场翻译向在场的观众说：“不好意思，我打断一下，先跟大家说一声抱歉，因为我接下来说的事情可能会有一点点冒犯。”

斯蒂芬·肖尔神情严肃地说：

“既然我现在谈论的是注意力这个话题，你们也知道我在聊注意力。那我觉得，你们也应该明白，在日常生活中注意力的重要性。

但是，我发现今天在场的各位，其中有非常多的人从头到尾都在看手机。你们今天特意来听这个讲座，但你们却都不能够集中注意力。那么你怎么能够在意，你平时吃的东西，或者太阳照在你皮肤上的那种感觉呢？我们今天就到此结束，挺好的。”

随后，斯蒂芬·肖尔走下讲坛，回到观众席。

（图片来自网络截图）

如果学员不愿意听，那也没有必要讲了。

显然，当讲师在激情讲课，学员在低头玩手机的时候，这是对讲师授课热情的极大打击，从学员的角度来讲，讲师可能付出的只是2个小时的分享。

但是，对于大多数认真负责的讲师来说，这两个小时的演讲或分享，他们可能准备了整整一个星期。（我有见过挺多内训师就是这样备课的）

而自己精心准备的内容，却不被待见，或许及时地结束培训对双方都是一种有效的止损。

那么，问题来了：在今天的培训场景中，如果内训师发现学员都不听课，可以像斯蒂芬·肖尔一样结束培训吗？如果外聘培训机构的老师，在讲技术性很强的算法及数学公式的时候，学员在玩手机，根本就不听，这个课程该及时地结束吗？如果及时地结束了这个课程，培训费还要支付吗？

是培训讲得不好吗？‍‍‍‍
还是学员的学习动机不够？‍
是培训经理在选择师资及课程的时候出了问题吗？‍‍
还是培训经理，让不该来参加培训的人，进入了培训教室？

对于这样的结果，最终应该由谁来承担责任呢？

我想，这都是在智能手机时代，培训管理者需要关注的一些小问题，这个小问题的背后实际上是学员学习行为管理的问题。

就目前培训市场来看，大多数培训师的授课内容和方式都是不错的，很少会出现老师讲课学员在集体玩手机的情况。

对于培训经理，最难以管理的学习行为，实际上有两个：

一个是线上自学为主的数字化学习产品的完成率；

另一个是课堂培训后，为学员布置的各项作业。

如何让学员保质保量地完成课后作业，辅助学员将课堂培训知识转为员工的工作行为是一个重要的命题。

那么，如何解决这些问题呢？

在《学习发展三支柱》的理论体系中，我们提出了“学习绩效管理”的方法论，即：像管理业务一样管理学员的学习行为，这是培训经理必须要知悉及掌握的新方法论。

假设，公司的培训总监，要求你开发一套学习行为管理机制，你会如何设定呢？欢迎在留言区分享你的看法。

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