央美讲座,学员集体刷手机,大师愤然离场:给培训管理的启示

教育   2024-10-10 11:41   广东  


在学习发展三支柱的体系中,我们提出一个重要假设是:培训管理岗最重要的两个核心职责并不是开发学习产品及学习项目,而是有效地管理讲师的教学行为与学员的学习行为。

2024年9月19日,国际摄影大师、世界著名当代摄影艺术家斯蒂芬·肖尔在中央美术学院美术馆学术报告厅举行讲座。然而,令旁观者震惊的是,大部分到场观众都在低头看手机。

斯蒂芬·肖尔通过现场翻译向在场的观众说:“不好意思,我打断一下,先跟大家说一声抱歉,因为我接下来说的事情可能会有一点点冒犯。”

斯蒂芬·肖尔神情严肃地说:

“既然我现在谈论的是注意力这个话题,你们也知道我在聊注意力。那我觉得,你们也应该明白,在日常生活中注意力的重要性。

但是,我发现今天在场的各位,其中有非常多的人从头到尾都在看手机。你们今天特意来听这个讲座,但你们却都不能够集中注意力。那么你怎么能够在意,你平时吃的东西,或者太阳照在你皮肤上的那种感觉呢?我们今天就到此结束,挺好的。”

随后,斯蒂芬·肖尔走下讲坛,回到观众席。

(图片来自网络截图)


如果学员不愿意听,那也没有必要讲了。

显然,当讲师在激情讲课,学员在低头玩手机的时候,这是对讲师授课热情的极大打击,从学员的角度来讲,讲师可能付出的只是2个小时的分享。

但是,对于大多数认真负责的讲师来说,这两个小时的演讲或分享,他们可能准备了整整一个星期。(我有见过挺多内训师就是这样备课的)‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

而自己精心准备的内容,却不被待见,或许及时地结束培训对双方都是一种有效的止损。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

那么,问题来了:在今天的培训场景中,如果内训师发现学员都不听课,可以像斯蒂芬·肖尔一样结束培训吗?如果外聘培训机构的老师,在讲技术性很强的算法及数学公式的时候,学员在玩手机,根本就不听,这个课程该及时地结束吗?如果及时地结束了这个课程,培训费还要支付吗?‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

  • 是培训讲得不好吗?‍‍‍‍
  • 还是学员的学习动机不够?‍
  • 是培训经理在选择师资及课程的时候出了问题吗?‍‍
  • 还是培训经理,让不该来参加培训的人,进入了培训教室?


对于这样的结果,最终应该由谁来承担责任呢? 

我想,这都是在智能手机时代,培训管理者需要关注的一些小问题,这个小问题的背后实际上是学员学习行为管理的问题。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

就目前培训市场来看,大多数培训师的授课内容和方式都是不错的,很少会出现老师讲课学员在集体玩手机的情况。

对于培训经理,最难以管理的学习行为,实际上有两个:

一个是线上自学为主的数字化学习产品的完成率;
另一个是课堂培训后,为学员布置的各项作业。

如何让学员保质保量地完成课后作业,辅助学员将课堂培训知识转为员工的工作行为是一个重要的命题。

那么,如何解决这些问题呢?

在《学习发展三支柱》的理论体系中,我们提出了“学习绩效管理”的方法论,即:像管理业务一样管理学员的学习行为,这是培训经理必须要知悉及掌握的新方法论。

假设,公司的培训总监,要求你开发一套学习行为管理机制,你会如何设定呢?欢迎在留言区分享你的看法。‍‍‍‍‍‍‍‍

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