要想培训效果好,这7个互动技巧不能少

教育   2024-11-08 11:47   广东  


在与企业培训经理和培训师打交道时,其中一个讨论最多的话题就是:“如何区分什么好的培训”,在交流中发现大家对此存在着一定误区。南哥认为,如果只用一个过程指标衡量好坏,这个指标就是评估学员参与培训时是主动学习还是被动灌输。


那么,如何运用主动学习策略,让学习真正地发生呢? 在南哥现有的文献中发现,美国的梅尔·希尔伯曼提到的七种策略最值得借鉴,接下来南哥结合自己的培训经验与大家一块讨论梅尔的七个策略。



策略1
从一开始就调动学员



这听起来似乎像破冰,但又绝对不是一个简单的开场破冰,注意了这个原则有两个关键词,一个是“一开始”,另外一个是省略掉的“主动学习”。


  • 一开始:这个原则强调的是从培训的开始就需要让学员知道,他们才是学习的主体,需要对自己的学习结果负责,而不是过多地依赖老师。所以梅尔特别强调 “一开始”的这个要素。如果这个目标实现得太晚,那么学习的惰性就会产生,学习将变得更加被动。


  • 主动学习:主动学习是指学员必须在课堂中去实践、去思考、去参与、去开动脑筋,能够明白参加课堂培训的主要目的是获取知识,并运用知识解决问题,不是去评头论足地看老师穿着是否时尚及演讲是否精彩。


那么如何在课堂上实现这一点呢?南哥在培训中发现有三个窍门


  • 激发学员思考:深入浅出地提出结构化问题;

  • 鼓励学员实践:让学员在讲解前或者讲解后去处理同一问题的不同情境;

  • 参与式互动:设计一些与培训课程相关的活动或游戏,引起学员的兴趣。



策略2
善用成人学习心智模型



梅尔强调了一个核心观点:在课堂教学中,培训师肩负双重使命。首先,他们必须激发学员对所授内容的兴趣;其次,他们需要掌握如何与学员的大脑协同工作,以促进理解和记忆的形成。


南哥进一步阐释,前者意味着培训师应运用行为心理学的基础理论,科学地规划教学活动的流程,并通过外部刺激持续吸引学员的注意力。


后者则涉及到利用认知心理学的原理,确保学员能够有效地处理知识,并将其与已有的知识体系和实际工作场景相融合。



策略3
系统而聚焦的讨论方法


没有什么能比得上充满生机和目标明确的课堂讨论,更能给学员带来愉悦感了。想象一下,就像三五个好友在咖啡馆里深入交流生活感悟,或者在头脑风暴中不断迸发出创新点子,这些都是高效培训的显著标志。

梅尔·希尔伯曼很早洞察到了这一秘诀。那么,如何在集中精力的培训课堂上激发学员的思考呢?关键在于精心策划的讨论环节。南哥发现,体验式学习循环是引导深度思考的最有效框架:




策略4
促动学员发问


学习从问题开始,南哥非常喜欢梅尔的这个观念,高级的培训导师通常能够问出巧妙的问题,而骨灰级别的导师则能让学员问出更好的问题。当学员在学习中能够不断地问自己或他人问题的时候,学习才会真正的发生,例如:


  • 这个信息适用于什么地方?
  • 它是否证明了我所知道的某些事情
  • 应用这个知识点的先决条件是什么?



当学员发问的时候,他们就从“被动模式”进入“探索模式”,这个时候学员的大脑才被真正地激活,此时的学习已经不是单纯地记忆信息,有效的学习也润物细无声地发生了。



策略5
让学员互相学习



正如中国的教育鼻祖孔子所说:“三人行必有我师”,学员的相互学习是非常重要的,在促进学员相互学习的维度,南哥有五点经验分享给大家:


  • 讲师鼓励从不同角度看待问题

  • 澄清讨论对与错

  • 设计团队讨论的氛围及秩序

  • 专门的记录员

  • 讨论结束后的总结



策略6
用实践和经验强化学习



著名的心理学家皮亚杰告诉我们人类在接受新事物的时候更容易会从具体的事物开始,希尔伯曼也非常重视这种建构主义的教学思想,从具体的体验中学习主要可以实现以下四点:

  • 能够更好地理解抽象概念

  • 获取隐性知识的唯一途径

  • 获取更有效的记忆效果

  • 强化了技能使用的熟练度



策略7
做一个印象深刻的总结



南哥在参加培训的时候,会听到有些讲师有这样的腔调:“这两天的课程内容非常多,如果你能在课程结束之后,使用课程中1-2点去解决业务上的问题,对公司已经有非常大的帮助了”。

南哥在想,那么你为何不在这两天内就讲这两个关键点呢?作为课程设计者需要保证课堂中的所有知识点被学员准确吸收,而不是差不多(当然这个是理想的目标),所以正确的课程结束是做一个深刻的总结,南哥总结了四种方法分享给大家:

  • 教会学员如何回顾你教给他们的东西?

  • 学员绘制课程的结构图

  • 让学员分享最有价值的三个知识点,通过团队完成整个课程的总结

  • 与学员讨论未来会如何把课堂所学应用到实践中?


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