工程总承包行业数字化转型SAP整体解决方案详细分析了EPC工程总承包业务的特点、行业现状、发展前景及面临的挑战。文档设计了满足EPC企业持续发展的业务能力模型，重点提升财务管控与项目管控水平。同时，提出了全面的信息化目标，包括财务管理、项目管理等多项业务能力的提升。通过SAP ERP系统实施，实现业务流程优化与一体化管理，提升整体运营效率与管理水平。此外，还涵盖了仓库管理、人力资源、销售报价、采购管理、商务智能等关键领域的解决方案，助力企业实现数字化转型与可持续发展。
第一章：浩天咨询对工程总承包行业的理解
（1）行业概览
a. 工程总承包行业定义
工程总承包（EPC，Engineering, Procurement, Construction）是指投资方仅选择一个总承包商或总承包商联合体，由总承包商负责整个工程项目的设计、设备和材料的采购、施工及试运行，提供完整的可交付使用的工程项目的建设模式。EPC模式适用于规模较大、工期较长、技术相对复杂、不确定性较强的工程。
b. 常见项目管理模式
- PMT（Project Management Team）：即业主方项目管理团队，由投资方依据项目规模组建，全权负责建设项目的组织和实施。
- IPMT（Integrated Project Management Team）：一体化项目管理团队，由投资方与工程项目管理咨询公司共同组建，实施工程项目全过程管理。
- PMC（Project Management Consultant）：项目管理咨询承包，投资方通过委托、合作或招标方式选择项目管理咨询公司对项目进行管理。
c. EPC工程总承包业务细分及特点
EPC模式的重要特点是固定总价合同，总承包商承担项目的所有工作责任，包括部分由于业主失误造成的风险。EPC业务细分包括设计采购施工总承包（E+P+C）、设计采购与施工管理（E+P+CM）、设计施工总承包（D+B）等。此外，还有BOT（建设-经营-移交）、BT（建设-移交）等融资运营模式。
（2）行业发展历程与前景
a. 发展历程
从1984年我国工程建设实行招投标制开始，EPC模式经历了引进学习、研究试点、全面总结推广、完善和深化规范项目管理等阶段。中国加入WTO后，EPC模式进入创新发展阶段。
b. 发展前景
近年来，工程总承包已发展到冶金、电力、建筑、机械等多个行业，总承包额不断增大，市场规模不断扩大。EPC能力被视为衡量工程建设实力的重要标志，是国际跨国公司和国内优秀企业致力发展的领域。
（3）EPC行业优势与挑战
a. 优势
有利于提高项目运作效率和效益 有利于明确承包方和业主的责权关系 采用总价合同，有利于投资控制 总承包商对分包商结果负责，有利于业主控制项目整体风险
b. 挑战
- 资金风险：资金收支、平衡管控
- 管控风险：财务管控、项目进度管控
- 决策风险：信息及时、透明
（4）EPC行业相关政策支持
近年来，国家及地方政府积极倡导“大力发展工程总承包管理模式”，并出台了一系列相关政策文件，如《关于进一步推进工程总承包发展的若干意见》、《建设项目工程总承包管理规范》等，为EPC模式的发展提供了有力支持。
（5）浩天咨询对工程总承包行业的深入理解
a. 业务能力模型
浩天咨询深入理解EPC行业业务特点，设计出满足EPC企业持续发展的业务能力模型，重点以财务管控为核心、以项目管控为主线，帮助企业完成业务管理水平的整体提升。
b. 财务管控业务能力模型
EPC工程总承包企业财务管控业务能力模型包括集团管控能力加强、预算管理、资金管控、财务报表分析等多个方面，旨在通过统一的流程和业务规范，提升财务对项目全过程的管控能力。
c. 项目管理业务能力模型
EPC工程总承包企业项目管理业务能力模型涵盖项目安全管理、质量管理、进度管理、成本管理等多个领域，确保项目按时、按质、按预算完成。
第二章：浩天咨询建议的工程总承包业务解决方案
（1）全面信息化目标
a. 总体目标
全面EPC工程总承包企业信息化的目标应包括财务管理和项目管理为双核心的多项业务能力总体提升。浩天咨询建议采用总体解决方案，以达成这一管控目标。
（2）总体解决方案架构
a. 核心模块
解决方案包括企业管理、物资管理、人力资源管理、销售管理、财务管理、采购管理、项目管理、设计管理、预算管理等多个核心模块。
b. 创新突破点
浩天咨询将从集团管控和决策支持、一体化运营管理、共享服务和协同应用等十个方面寻求创新突破，为工程总承包行业提供全面的、富有前瞻性的解决方案。
（3）主数据管理
a. 总体思路
以国家和行业的标准为基础，制定符合企业全业务单元范围的高度统一的基础数据管理标准，建立统一的基础数据服务平台，保证基础数据的跨系统一致和共享。
b. 数据范围与标准
基础数据范围包括财物人基础数据、供应商客户数据等。制定统一的基础数据编码规则、内容要求及模板，确保数据的规范性和一致性。
c. 管理流程
采用集中式管理、分散式管理或集中+分散式管理相结合的模式，确保数据标准制定与发布、数据唯一性保证、数据应用等流程的顺畅执行。
（4）财务业务一体化管理
a. 构建基础
建立统一的流程和业务规范，形成高度集中的信息系统管理架构，包括统一的数据库、操作权限管理、会计科目、组织结构设置等。
b. 成本与预算控制
通过多维度、统一的预算管理，实现项目全过程的成本与预算控制。建立覆盖项目全过程的成本与预算控制管理系统，支持事前控制、事中监控和事后分析。
c. 项目财务核算与控制
形成基于过程的项目财务核算、控制、分析考核的闭环管理系统。通过项目销售、采购、库存等业务处理过程实时产生核算凭证，实现项目成本的实时归集和分析。
d. 运营风险监控和预警
建立运营风险监控和预警体系，通过业务过程审批控制、跨系统接口管理、系统安全性管理等方式，确保企业运营的稳健性和安全性。
（5）项目管理
a. 项目结构管理
建立标准化、统一化和一体化的项目结构，实现项目全生命周期管理。通过WBS（工作分解结构）编码标准化，支持EPC企业各种项目类型的管理。
b. 进度管理
实现项目进度与计划的联动管理，提高项目一体化管理水平。通过P9系统与SAP项目管理系统的集成，实时传输项目进度信息，确保项目按计划推进。
c. 预算与成本管理
通过多维度、统一的预算管理，实现项目成本的有效控制。建立成本分解结构（CBS）体系，实现项目成本结构的标准化管理，支持多维核算分析。
d. 变更管理
建立与审批流程联动的项目变更管理系统，确保项目变更符合流程、可监控可追溯。通过OA系统与SAP系统的集成，实现变更请求的在线审批和合同变更的实时跟踪。
e. 采购管理
与采购管理系统集成，支持项目合同执行状态的在线跟踪管理。通过合同挂接项目WBS元素，实现所有项目采购合同的连接和实时监控。
f. 文档管理
在项目结构上挂接DMS（文档管理系统），实现项目产生文档的结构化管理。通过链接到WBS功能，挂接项目各个阶段产生的各类文档，便于查询和统计分析。
g. 工程移交
通过成本计划和概预算制定，在执行过程中实时收集实际成本数据，提高工程移交前竣工结算的工作效率。按照项目结构分层收集实际成本数据，实现项目成本的全面管理。
（6）仓库管理（WMS）
a. 传统仓库管理困惑
传统仓库管理存在物料标识不规范、储位标识不清、作业流程无法管控、数据录入滞后、盘点耗力耗时等问题。
b. WMS方案概述
浩天咨询立体仓库管理系统（WMS）覆盖仓库作业的每一个环节，包括收货、质检、入库/上架、移库、出库/下架等。通过集成各类扫码介质及硬件设备，提高仓库作业效率和准确性。
c. 可视化库存管理
WMS系统支持可视化库存管理，通过即时采集数据、定向取货、监控平台等方式，实现过程导向的精益管理。
（7）人力资源管理
a. 核心业务需求
浩天咨询建议的人力资源信息化方案包括人事管理、人才管理、协同服务以及人力分析等业务，覆盖人力资源六大重点业务需求。
b. 组织管理
满足集团多元化组织管理要求，定义全集团一致的职务职责分类，方便集团总部的统计分析。
c. 人事管理
支撑集团级标准化人事管理流程，包括雇佣记录、个人信息维护、薪资核算等。通过统一的人事管理平台，提高人事管理效率。
d. 薪资管理
实现集团总体管控、产业集团细化管理的薪资体系。通过集成薪资计算、所得税计算、付款指令处理等功能，实现薪资管理的自动化和标准化。
（8）设计管理
a. 协同作业平台
浩天咨询项目型设计管理方案使研发、设计管理形成统一的协同作业平台。通过集成多种CAD系统，支持在线的产品设计管理，提高研发设计的工作效率。
b. 工艺图纸管理
统一管理工艺图纸，支持设计图纸会审、工艺编制和工装设计管理等工作。通过数字化工艺设计管理平台，实现工艺图纸的电子化管理和审批。
c. 工程变更管理
实现工程变更的统一管理与追溯。通过建立工程变更的标准流程，确保数据的一致性，实现研发部门与工艺、生产、采购等环节的贯通。
（9）全面预算管理
a. 全面预算的重要性
全面预算管理是公司全部门参与，预估企业将来在一定期间内将要发生的全部业务。通过预算编制、执行控制、预算调整和分析等环节，实现公司战略目标的落地。
b. 全面预算系统简介
浩天咨询建议采用BPC（Business Planning and Consolidation）全面预算系统，实现多维预算数据模型、自定义应用集等功能。通过基于Excel的界面及功能，提高预算编制的效率和准确性。
c. 全面预算解决方案
包括预算编制、预算执行控制、预算调整和预算分析等环节。通过集成ERP系统、报销系统等数据源，实现预算数据的实时更新和监控。
d. 预算控制与分析
建立预算创建、申请使用、核销、分析的闭环监控体系。通过预实对比分析、历史趋势分析等方式，为管理层提供决策支持。
（10）销售与合同管理
a. 销售报价管理
提供从设计到报价的可视化工作平台，实现设计、生产、成本到销售的协同。通过分层次化的价格管理体系，规范价格制定过程，提高价格管理的集中化管控水平。
b. 销售合同管理
支持多种销售模式，实现基于项目管理结构的多层次合同管理。通过集成文档管理功能，实现合同文档的电子化管理和紧密结合。
c. 客户现场服务管理
提供主动和被动的客户服务管理解决方案。通过集成SAP CS或CRM系统，实现客户服务需求的业务系统化管理，提高客户满意度。
（11）采购与供应商管理
a. 项目物资采购方案
基于EPC项目物资采购的特殊性，浩天咨询建议采用闭环完整的一体化项目物资采购寻源解决方案。通过集成需求管理、寻源管理、合同管理等功能，实现项目采购的全过程管理。
b. 供应商评估与管理
建立供应商评估体系，从价格、质量、交货和服务等方面对供应商进行综合评分。通过供应商分级管理，促进供应商做出更好的表现，提高供应链的整体效率。
（12）商务智能与决策支持
a. 商务智能应用
浩天咨询建议的商务智能应涵盖EPCS与进度、成本、安全、质量四大控制紧密结合的矩阵式数据分析。通过工程项目管理驾驶舱等工具，实现工程项目状态的全面细致分析。
b. 决策支持系统
建立集团决策支持平台，满足集团经营分析、关键指标预警、全面预算管理等要求。通过集成财务、人力、项目、物料、销售等主题数据，实现各类经营数据的透明化、规范化管理。
第三章：浩天咨询建议的实施方法
（1）实施策略
a. 由上至下的实施策略
浩天咨询建议采取“由上至下”的实施策略，由管理和业务驱动信息化建设。通过信息系统推动业务优化以及运营效率的提升，确保项目实施的成功。
b. 试点先行与持续优化
选取管理相对成熟的单位作为试点，建立可复制及可推广的“企业级管理模板”。通过多次推广和优化，建成企业信息化持续成长通道。
（2）实施方法论
a. N-VSAP实施方法
浩天咨询以SAP公司的ASAP实施方法为基础，创新提出一整套适合中国企业特色的方法论——N-VSAP（浩天咨询-增值SAP）实施方法。该方法将流程、人员、技术作为整合考虑，并贯穿于项目实施全过程。
b. 项目总体计划
项目总体计划遵循N-VSAP方法论，详细定义每个阶段的工作内容。通过里程碑计划、项目执行计划和周工作计划等三级计划管理方法，有效掌控项目进程、管理项目进度。
（3）项目管理与验收
a. 交付件清单与阶段验收
浩天咨询详细定义了每个项目阶段的交付件清单，并建议采取阶段验收的方法，确保每个阶段的项目质量。通过制定验收标准和管理文档清单，确保项目实施的规范性和可追溯性。
b. 项目管理模板
提供全方位的项目管理模板，支持项目的顺利实施。包括进度计划、问题清单、风险控制文档等，确保项目管理的系统性和规范性。
（4）项目团队与培训
a. 项目联合实施小组
建议由实施商咨询顾问、实施企业业务专家以及IT骨干共同组建高效的项目联合实施小组。通过明确的角色分工和协作机制，确保项目实施的顺利进行。
b. 培训与成长
通过持续的培训课程帮助内部团队协同成长。培训内容涵盖各类沟通培训、专业知识、软性技巧和系统操作等方面。通过现场、集中式、小课堂等多种培训方式，提高团队的整体素质和业务能力。
（5）售后服务与承诺
a. 售后服务体系
浩天咨询提供全方位的售后服务体系，包括系统修正性维护、预防性维护、监控服务等问题管理及趋势分析。通过全天候服务水平协议和端到端支持，确保客户系统的稳定运行和持续优化。
b. 客户价值提升
通过不断的系统优化和升级，帮助客户提升业务管理水平和运营效率。同时，通过培训和支持服务，帮助客户建立自主运维能力，实现长期的价值创造。
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