埃某哲央企集团数字化转型标杆规划聚焦于数字化转型的根本-释放禁锢价值,通过构建新型能力实现业务重塑。方案详述数据治理方法,确保数据资产高质量,为人工智能应用奠定坚实基础。企业架构作为核心,通过TOGAF框架实现业务与IT的无缝对接。同时,剖析某工程机械、华为等五大经典案例,展示数字化转型的成功实践与成效,为央企集团提供可借鉴的标杆路径。
第一章:数字化转型的目的是释放禁锢的价值
(1)数字技术的工业应用与变革
a. 数字技术的历史发展
- 数字技术工业应用的时间线:从1950年代的单机数控,到1969年的工控系统,再到1980年的MRPII,以及1995年互联网商用,2007年的移动互联网、云计算和大数据的兴起,2016年的区块链和人工智能,数字技术的发展经历了从单点应用到全面覆盖的演变。
- 现代计算机技术的突破:包括边缘人工智能、轻型货物派送无人机、沉浸式工作空间、自动驾驶L5、量子计算、智能机器人和数字孪生等新兴技术,这些技术正在深刻改变工业领域。
b. 制造业的数字化、网络化与智能化
- 单点信息技术应用:过去,数字技术在工业领域的应用主要集中在单点,如数控机床、工控系统等。
- 全面数字化、网络化、智能化:如今,数字技术已经渗透到制造业的各个环节,实现了全面的数字化、网络化和智能化,如智能工厂、工业互联网等。
(2)企业数字化转型的必要性
a. 释放禁锢的价值
- 数字化转型的目的:数字化转型旨在释放企业中被禁锢的价值,通过利用新技术实现商业模式的快速增值。
- 技术创新与商业转型:企业需要利用5G、云计算、物联网、大数据、人工智能、区块链等新技术,建立全新的、以数字技术为核心的商业模式,从而优化再造物理世界的业务,帮助客户达到降本增效、智能运营、增加收入和产品服务创新的目的。
b. 数字化战斗力的重构
- 新型能力的构建:数字化转型要求企业构建新型能力,包括软硬件产品、消费互联网、云计算服务、产业互联网等,以形成可持续的竞争合作优势。
- 数字经济的驱动力:数字技术成为推动数字经济发展的核心动力,企业通过数字化转型能够提升自身的竞争力和实现业务的成功。
(3)数字化转型架构与任务
a. 数字化转型参考架构
- 参考标准:T/AITRE 10001-2020《数字化转型 参考架构》提供了以价值效益为导向的数字化转型框架。
- 五项重点任务:
- 发展战略:提出新的价值主张,构建信息时代新型能力体系。
- 系统性解决方案:创新价值支持的要素实现体系,形成系统性解决方案。
- 业务创新转型:基于新型能力和系统性解决方案,形成支持最终价值获取的业务新模式和新业态。
- 治理体系:变革价值保障的治理机制和管理模式。
- 新型能力:支持价值创造和传递的能力,包括与价值创造载体、过程、对象、合作伙伴和载动要素有关的能力。
b. 数字化转型过程方法
- 过程联动机制:包括发展战略过程联动机制、新型能力过程能动机制、系统性解决方案联动机制、治理体系过程联动机制和业务创新转型过程联动机制。
- 业务场景分析:根据公司战略的要求,对数字化业务场景进行分析,得出数字化新型能力。
- PDCA循环:通过数据治理和数据中台,利用PDCA(计划-执行-检查-行动)的方式实现业务创新和转型,保证战略的实现和业务能力的提升。
(4)数字化平台的构建
a. 数字化平台的作用
- 四个高效转换:通过构建数字化平台,实现业务到数据、数据到信息、信息到知识、知识到智慧/决策的四个高效转换。
- 客户满意与内部效率提升:对外实现客户满意,对内实现效率提升和业务增长。
b. 数字化平台的实现
- 数据价值提升:通过对数据进行整合、转换、清洗、联接,将数据记录转化为业务事实,反映业务原始特征,提升数据价值。
- 智能应用:基于科学建模、深度学习、自适调优等技术,实现对目标的5W1H解释,组织数据,提供敏捷消费和智能收入确认等服务。
第二章:数据治理是人工智能应用的基础
(1)数据治理的重要性
a. 数据如石油
- 数据的战略意义:数据在21世纪的重要性如同石油在20世纪,是推动社会发展和进步的驱动力。
- 数据治理的必要性:没有管理的数据可能成为巨大的风险,如同糟糕的油质导致汽车抛锚。
b. 数据治理与人工智能
- 数据治理的基础作用:数据治理是人工智能的基础,提供高质量的大数据支持。
- 大数据与人工智能的关系:大数据和人工智能密不可分,数据治理强调修炼内功,人工智能侧重预测未来。
(2)数据治理的实施
a. 数据治理体系
- 科学的数据治理体系:包括数据的质量规范、制度政策、管理流程、职责定位和技术管控工具。
- 商业价值与用户隐私:数据治理体系是对商业价值和用户隐私,以及企业长期利益和短期利益选择的基础。
b. 数据资产管理平台
- 平台功能:数据资产管理平台利用数据治理形成的资产为前台赋能,提供决策快速响应、精细化运营及应用支撑等功能。
- 数据运营机制:通过统一数据标准口径,以API的方式提供服务,加速从数据到数据资产的价值转变。
(3)数据治理的方法论
a. 自下向上与从上而下
- 实施计划:包括复核、监控和更新,以及1-5年的实施计划。
- 顶层规划:数据治理顶层规划涉及数据蓝图规划、差距分析、组织规划、制度规划、流程规划和工具规划。
b. 数据治理项目建设
- 核心域建设:以数据项目建设为切入进行数据治理主题域建设,如主数据建设、数据标准建设、元数据建设等。
- 小步快跑与快速迭代:通过小步快跑、快速迭代的方式,急用先行,解决实际数据问题,逐步形成自己的体系。
(4)数据主题库建设
a. 主题数据库的特征
- 共享服务:主题数据库具有稳定的结构,不受企业机构部门变动和任务变化的影响。
- 业务主题:面向业务主题建立数据库,而不是面向单据、报表来建设数据库仓库。
b. 建设思路
- 核心业务数据:大数据的建设要围绕反映核心业务的数据展开。
- 主题数据库数量:根据国外众多企业的经验,一个企业的主题数据库个数应控制在10-40之间为宜。
第三章:企业架构目的是实现无边界信息流的基础
(1)企业架构的解决的问题
a. CEO和企业家的困惑
- 新技术获益:如何帮助企业的创新从变革性新技术中获益或转型。
- 决策分析报表:如何提供及时准确、不同部门同一种“语言”的决策分析报表。
- IT与企业转型:如何让IT帮助企业实现转型方向、企业战略目标和收入增长。
b. IT高层与业务部门的困惑
- 快速交付产品:IT部门如何能快速交付产品和项目。
- 跨部门协调:业务部门如何解决跨部门协调难、沟通成本高的问题。
- IT系统改造:如何改造旧的IT系统以支撑企业新业务模式和运营模式。
(2)企业架构框架与作用
a. TOGAF框架
- 架构开发方法(ADM):TOGAF是Open Group的架构框架,其关键是架构开发方法(ADM)。
- 企业架构目的:实现无边界信息流的基础,支持企业业务和IT的融合发展。
b. 企业架构的作用
- 战略与业务优化:战略决定做正确的事,企业架构决定正确、高效地做事。研究表明,业务和IT的互相支持可以带来20%的业务增长。
- 华为案例:华为通过一体四面的企业架构框架,实现了业务的全面数字化转型。
(3)企业架构的应用
a. 数字化转型架构
- 设计方法:参考企业架构的设计方法来保证数字化转型的落地。
- 案例:某制造业和集成项目的数字化转型架构均参考了企业架构的设计方法。
b. SAP架构框架
- 基于TOGAF的扩展:SAP的企业架构框架是基于TOGAF的,并对其进行了扩展,特别是设计为支持在SOA中有效采用打包的解决方案。
第四章:经典案例分享
(1)柳工数字化转型案例
a. 数字化战略屋
- 愿景与使命:致力于成为战略落地的有效抓手和重要力量,推进业务与数字融合,实现柳工数字化转型。
- 三大目标:打造一支持续内部造血的数字化顾问团队,通过数据、系统与规范推进内部运营高效,实现业务与财务的打通。
b. 业务架构与应用架构
- 业务全覆盖:业务架构支撑无漏洞,应用架构定义数据标准,实现及时准确的数据共享,高效支撑决策。
- 推进路线图:应用架构和数据架构均制定了详细的推进路线图,确保数字化转型的有序进行。
c. 技术架构与实施计划
- 技术组件与部署:技术架构明确了后续方案设计中需要包含的功能,系统部署要按照规划的部署架构图进行。
- 实施路径:制定了后续的工作步骤,包括IOT平台优化、数据仓库建设、统一云管平台等。
(2)埃某哲明智转向策略
a. 禁锢价值的来源
- 企业层面:降本增效是企业的内在需求,数字化技术可以降低企业成本,提升效率。
- 行业层面:通过平台搭建开放合作的能力协作和共享平台来释放行业的禁锢价值。
- 消费者层面:数据驱动释放消费者的禁锢价值,通过深度数据收集和先进的数据分析满足消费者需求。
b. 数字化转型的挑战
- 领导意识不足:部分部门及领导对数字化趋势及效用认识不足。
- 业务场景未成体系:业务场景应用正在局部探索,暂未形成规模效应。
- 新型人才队伍不足:数字场景的需求、设计及运营相关团队与组织支撑不足。
c. 数字化转型的保障
- 数字化组织:支持企业数字化战略,打造自研核心能力,推动数字化驱动的业务变革。
- 生态体系:利用物联网平台、智能工厂、工业互联网平台等构建一个强大的生态系统。
(3)华为数字化转型案例
a. 数字化转型战略
- 三大目标:体验提升、效率提升、模式创新。
- 五个转变:意识转变、组织转变、文化转变、方法转变、模式转变。
b. 数字化转型框架
- 一套方法:华为数字化转型工作初步取得了一些成果,如销售收入翻番但人员未显著增长。
- 四类数字化场景:包括研发、生产制造、销售服务等作业环节的数字化。
c. 数字化转型愿景
- 愿景示意图:展示了华为数字化转型的愿景和目标,包括销售收入、存货周转天数、PO订单处理时间等方面的改进。
d. 数字化转型规划与实施
- 三阶十二步法:详细阐述了数字化转型的规划与实施步骤。
- 变革项目管理框架:七横八纵的变革项目管理框架确保数字化转型项目的顺利进行。
e. 服务化V模型
- 业务与IT融合:服务化V模型让业务和IT产品团队能用相同的语言、方法来规划和设计业务及IT产品,提升沟通效率和设计开发的有效性。
f. 成功要素
- 八个成功要素:包括高层领导支持、明确的数字化转型战略、跨部门协作、数据治理与质量管理、技术创新与应用、人才培养与引进、风险管理与应对、持续改进与优化等。
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