颜值即正义,好利来狠狠拿捏年轻人的味蕾~

美食   2024-11-25 17:02   北京  

本文转自公众号 品牌头版 作者:吴迪。


颜值即正义,这话不仅适用在交朋友上,也适用在商业领域。


在我国,有这么一家企业,硬是凭借员工的颜值,不仅成功自救,更是在近几年实现了逆风翻盘。

图源:微博@好利来

据说,它家的员工都是按空乘标准来选拔、培训、上岗的,无论是门店内的服务业小姐姐,还是送蛋糕的配送员小哥哥,颜值都时刻在线。


它就是创建32年、承载着国民记忆的烘焙品牌——好利来,它在2009年曾有过1000家门店,因种种原因关掉了300家,随着近几年的品牌升级,截止到今年8月,已经开出了949家门店。


不过,好利来的门店大多开在北方,像是东三省和北京,但在整个华南地区的门店数量却寥若星辰,特别是在中国经济桥头堡广东,甚至连一家门店都没有。


虽然广东本土已经有了不少的烘焙品牌与相关门店,但广东的朋友们早就好利来店员的美貌好利来美味的蛋糕了。

图源:小红书 迪迦X好利来联名蛋糕


正所谓“念念不忘,必有回响”,这不,好利来终于是落地大湾区,要在深圳开出广东首店、并已在广州、东莞、珠海等地都选好了地址,准备在南方大施拳脚了。



好利来在广东
泯然众人还是声震天下


据悉,好利来在广东的首店,定在了深圳市福田区的COCO Park一期,从效果图上,我们能看到该门店主打ins风,以粉色和白色为底色,充满了活力和少女的活泼感,根据网上的消息,暂定在圣诞节开业,相比新店遇上圣诞节,届时可能会有不小的优惠力度。


图源:小红书用户@可礼可丽饼

同在珠三角,好利来在东莞也将开出首店,宣布入驻东莞国贸,预计十二月底或明年一月初开店

再往后,好利来在珠海也敲定了首店位置,预计在明年1月中下旬入驻南屏华发商都;


再之后,好利来预计在2025年初在广东省会广州开业,但入驻的具体位置暂未透露。

首先,不要管好利来在广东能不能火,但起码要有;其次,好利来漂亮的员工、精致的门店风格、好看的烘焙产品、频繁的联名等优势,必然能乱捶广东本土的面包店,所以一定会非常火爆。


图源:好利来官网

我们无法准确列举这两种观点谁的声量更大,但难以否认的是,对好利来抱有期待的消费者数量相当可观。

这背后有一个问题值得我们思考:什么是顶级的品牌价值?有一个可视的评判标准:未见其人,先闻其声。


比如湖南的茶颜悦色,在中国的大部分城市都没有门店,但各地的消费者却都听说过这个品牌;再比如河南的胖东来,只在河南有几家门店,但早已被捧到了天上,随便在外地调改一家永辉超市,便能造成人山人海的盛况。


好利来即使在广东地区没有门店,但很多消费者都已听过好利来的名号,并期待首店的开业。


究其原因,最核心的是好利来抓住了互联网时代下年轻人的审美与喜好。


图源:微博@好利来

但实话说,好利来今年已经32岁,这个年龄在烘焙行业中算是相当大了。那么,已过而立之年的好利来,又是怎样抓住年轻人的心与胃的呢?



艺术家当老板指南


好利来破茧成蝶的故事,要从创始人罗红开始说起。


能做到“中国蛋糕大王”,罗红的商业能力毋庸置疑,但对他来说,做企业只是附带的,而搞艺术和摄影才是人生的梦想。


罗红作为摄影家,在坊间被称为“中国航拍第一人”,曾把个人摄影展开到联合国,拿奖拿到手软。2016年,他在北京顺义区竺林路6号耗资5亿,建立了一座占地面积180亩的罗红摄影艺术馆。



为了艺术的梦想,他多次放弃自己的商业,曾向记者透露:“我爱好太多,想法也太多,又太过感性。感性的人,负责做梦就行了,公司应该交给理性的、有能力的人打理。”


2004年,罗红把好利来交给了给自己的第一代接班人,原成都肯德基负责人谢立,退居幕后钻研摄影。在2004年到2007年的三年里,谢立带领好利来迅速在全国扩张,但快速的扩张,也为门店的产品、管理、经营带来了隐患。直到罗红重回好利来,关停了300多家门店,才慢慢稳住了局面。


之后,为了撕掉好利来“中年土味”的标签,艺术细胞拉满的罗红开始了对好利来门店的爆改:


好利来一边提高员工的服务质量,包括用选拔空乘的标准来挑选高颜值的男女员工、设计粉色或粉蓝色的漂亮制服、对员工实行类似军事化的培训等等。


想象一下一个笑容甜美的小姐姐,端着一盘刚出炉的蛋糕请你试吃,这谁顶得住啊?


除了提高员工的服务质量,好利来也对门店进行了重新设计。像几年前我在南京,当时正值好利来的Pink店在新街口开业,我一眼就被其建筑之美给捕获了,粉红的色彩让人置身于著名电影《布达佩斯大饭店》的场景中,既明媚又协调。


图源:《布达佩斯大饭店》剧照

另一方面,罗红也开始启用年轻人来管理好利来,而他的方式简单粗暴:直接扶植自己的俩儿子上位。


2014年,罗红的两个儿子罗昊和罗成加入了公司,在接下来的几年里,两个小伙子成功打造了好利来的“镇店之宝”——半熟芝士。2014年,罗昊和罗成多次前往日本,说动了半熟芝士的创始人中山满男与好利来合作。到2016年,半熟芝士销售额便过亿。


2019年,罗红又做了一件大事,他解除了有19年历史的联合创始人内部加盟制,将这些门店剥离出去,四散为各地的“好芙利”“甜星”“心岸”“蒲公英”“麦兹方”等品牌,像小编所在的安徽地区,好利来就变成了一个名叫“蓝塔”的烘焙品牌。



联名天花板

虽然罗红的一系列操作让好利来起死回生,但真正让好利来成功破圈的,还是这两年顺应潮流,走起了网红路线,一边推出好看的烘焙产品,一边热衷与各大IP联名。


图源:好利来官网

在常规的产品上,好利来拥有半熟芝士、奥巧披风卷、芋泥奶贝、蜂蜜蛋糕等知名产品,这些常驻的大爆款,维持着好利来的基本客源,能对门店业绩进行保底。


而为了拉开与其它烘焙品牌的差距,冲高业绩量,好利来的策略就是顺应消费群体年轻化、市场需求多元化趋势,于2019年开始尝试联名营销。


好利来的第一个联名对象是喜茶。当时,喜茶“多肉葡萄”时尚饮品受到年轻消费者热捧,并跟好利来合作推出了“多肉葡萄雪融芝士”系列联名产品。


这次联名合作,由好利来主导联名产品的研发设计、宣传推广和销售,喜茶提供产品思路、确认产品口味、授权品牌logo及联名产品的icon,并在产品设计和宣传推广方面提供支持和配合,取得了不错的成绩。


在初尝联名的甜头后,好利来便开始了疯狂的联名之旅。


据企业管理杂志统计,截至2023年10月,好利来相继与40多个品牌或IP开展联名营销,像与宝可梦、奥特曼、哈利·波特、迪士尼、玩具总动员、三丽鸥、芭比等大IP推出的产品都是大爆款。


图源:好利来官网

今年,好利来又和光与夜之恋、长相思等爆款IP进行联名,得到了市场的热捧。兼顾了颜值与味道的产品、店员充满仪式感的服务与IP本身带来的情绪价值,都备受消费者的好评。


图源:品牌头版整理


站在烘焙行业说,好利来在过去走的是传统烘焙店的路线,面对家庭式或者小作坊式的烘焙店有一定优势,但在许多有着百年历史的老字号面前,好利来是完全不够看的。


当下,好利来更像是立足传统烘焙店,打起了网红牌,并取得了非常成功的效果,其转型的时机与方式有着典型性与参考价值,是值得我们学习研究的对象。


*编排 | Sunnyue   审核 | Sunnyue



以上第三方内容解释权归第三方所有。凡本公众号标注“转载”的文章,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。)

-End-



点击【阅读原文】,免费领取(价值100元/人)2025第27届中国国际焙烤展(5.19-22,上海虹桥国家会展中心)门票!

中国国际焙烤展览会BakeryChina
全球卓越的焙烤展览会,由中国焙烤食品糖制品工业协会和北京贝克瑞会展公司主办。2025第27届中国国际焙烤展5.19-22上海虹桥国家会展中心举办;2025秋季焙烤展10.17-19武汉国际博览中心举办,请认准官方。
 最新文章