创业第8年,最近才意识到一个非常要命的问题,经营一家公司和管理一家公司其实是不一样的,这是一体两面的关系,忘掉任何一面都是一个不可饶恕的错误,而我也是在今年才意识到经营一家公司是如何的重要,最简单的标志,当一个老板开始研究财务的三张报表的时候,他就开始使用经营者思维在思考问题了,因为在经营者看来,ROI(投资回报率)或者ROE(净资产收益率)才是最为关心的事情。反观我自己,一直把产品、品质、品牌这些内容放在第一位,本质上,这是管理一家公司的思维,不能说不对,而是不完整。
细细思考一下,经营一家公司和管理一家公司是有很多区别的,下面五大区别是我自己的痛。
1、经营在乎结果,管理在乎过程
这差不多是最本质的区别,衡量经营结果的方式有很多,可能是盈利,也可能是增长,当然也可能是成年人两个都要。无论定了一个什么样的目标,如果公司经营目标不达成,那么意味着我们的管理工作是无效的,一定要建立起这样的传导机制,否则真的容易陷入细节,似乎我们大家都很努力,然而结果却不好,就好像说公司里每一个人都是好人,但结果却是公司倒闭了,这简直就是最大的讽刺,然而,现实中不乏这样的例子。
2、经营是方向,管理是速度
当方向错了,速度越快意味着错的越远。选择什么样的商业模式,这是经营者思维,制定战略也是如此,而管理本质上是能力打造的过程。在经营者眼中,做什么不重要,做这个事情的回报率怎么样是重要的。这让我想起来我前老板说的话,当你做完了投资,你会发现其他事情都不值得一做了。同样的道理,经营结果可以证明我们的方向是否需要调整。只有方向对了,速度才有意义。
3、经营讲战略,管理是战术
我们似乎都在尽心尽力的管理一家公司,却忘了本质上老板需要经营好一家公司。我们很多老板都在用战术上的勤奋代替战略上的懒惰,经常看看财务报表,反思最近的经营思路是否有问题,是不是在非主航道上投入了太多的资源而获得太少的回报?所以老板是要经常思考战略问题的,不能太微操,需要时时抽离出来让公司离开你可以继续运转。
4、经营是老板思维,而管理则不是
因为路径依赖,从企业高管出来打工的人,管理在行,但不懂经营,比如负债率的问题,我一直认为,只要公司账上有现金流,就不需要从银行借钱了,哪怕利率再低也没有意义,直到碰到一位行长朋友来我这里喝茶,他说不缺钱也需要贷一点,这是关乎一个企业的信用值的问题,完全不负债的企业也不一定是好企业,这么看来,应收账款和应付账款完全不平衡的我们其实是不那么健康的。
5、经营看成果,管理看效率
管理主要是针对人,把人作为研究对象,而经营者看来人是实现目标的手段,就好像领导力在老板眼中不是如何管好人,而是如何通过人来实现组织的目标,所有的职业经理人在企业里面都是被安排在某个工作岗位,只对某一段流程负责,所以养成的习惯就是这一段的结果好了就可以,个体效率最佳,至于整体效果如何不在我的管理范围,这就造成天然缺乏全局思维,久而久之,管理者创业也会犯同样的毛病。
参照一下上面的标准,我深深的感觉自己这8年来对经营的重视远远不够,最最简单的一个现象就是今年以前,我几乎没有研究过三张报表,也不关注经营状况,也许是疫情三年你关注也没有用吧。而一旦开始关注,你就会发现和业界优秀公司的差距是什么,这也更加增加了我们前进的动力和压力。
由于管理的主体都是人,所以人力资源从业者天然具有管理者思维,但同时也天然缺乏经营者思维,因为不能偏废任何一面,所以,提升人力资源从业者的经营者思维非常重要,本质上就是我们在人的投入上,到底有多少产出?这个投入产出比和历史以及同业相比是在什么水平?只有这样,人力资源从业者才可以跳出自己的范围,以更好的视野做好人力资源的工作。
同样,人力资源从业的朋友如果要出来创业,那么大概率和我一样,经营者思维将是你面临的最大的一道坎,也许,在我们还在做人力资源工作的时候,就引入人效的测量方法可以是一个比较好的帮助我们建立经营者思维的方式。
创业的道路上有很多坑,醉过方知酒浓,经过方知事难,每一个来我这里喝茶的朋友,我都希望能真正帮到他,我知道有很多朋友也同样走在创业的路上,希望我最近的这一点点思考可以帮到正走在或者打算走上创业道路的朋友们。
本文来源:“叶阿次”公众号,作者:叶阿次,原标题《阿次:第一次创业我犯的错误》
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