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效率(Performance),简单来说,是产出(OUTPUT)与投入(INPUT)的比值。在生产领域,劳动生产率就是生产量与实际时间的比例。
二、效率的构成要素
(一)工数
工数是衡量工作负荷或工作能力的单位,表示连续工作时间,且具有加减乘除的性质。它包括人、机械在日、时、分等不同时间单位下的计量。
(二)生产性
生产性分为制造方式的效率和实施方面的效率。以音乐创作为例,作曲(乐谱)× 指挥 / 演奏就如同生产过程中的不同环节,每个环节的效率都影响着最终的产出。高水平的劳动生产性需要制造方式的开发与高水平的效率管理相结合。
三、效率管理的重要性
(一)成本控制
如果效率低下,即使企业投入大量的设备和资金,也难以获得高产出,反而会导致成本上升。例如,一个生产车间设备先进,但工人操作不熟练,生产效率低,那么单位产品的成本就会增加,企业在市场上的价格竞争力就会减弱。
(二)适应市场环境
在市场需求快速变化的今天,高效的生产和运营能够使企业快速响应市场变化,及时调整产品和服务。例如,当市场对某款产品的需求突然增加时,高效的企业能够迅速扩大生产规模,满足市场需求,而效率低下的企业则可能错失商机。
四、效率提升的方法
(一)减少浪费
在生产过程中,存在各种浪费现象,如设计浪费、方法浪费等。例如,产品设计不合理导致生产过程中需要额外的加工工序,这就是设计浪费。企业需要通过优化设计、改进生产方法等措施来减少这些浪费。
(二)效率改善流程
1、设定标准时间和作业方法
企业需要为每个生产环节设定合理的标准时间和标准作业方法,确保员工有明确的工作规范。
2、进行教育和训练
通过培训提高员工的技能水平,使其能够按照标准作业方法高效工作。
3、实施及成果评定
在员工执行作业过程中,进行监督和成果评定,及时发现问题并进行调整。
4、技能评价和训练
根据员工的工作表现,进行针对性的技能评价和再培训,不断提升员工的工作能力。
5、继续教育和改善技术
持续对员工进行教育,引入先进的生产技术和管理方法,不断优化生产流程。
(三)关注效率浪费的发生结构
效率浪费可能源于员工自身的努力、能力、环境等因素。例如,员工自身条件不好、工作环境不佳(如温度、通风等问题)、公司人际关系不和谐等都可能导致员工工作效率低下。企业需要关注这些因素,为员工创造良好的工作条件,提高员工的工作积极性和效率。