我是卢明浩
【千万粉丝私域操盘手】
【前美年大健康私域运营总】
【私域三心力与三步曲首创】
这是我的第 252 篇原创文章
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今年很多公域平台对于导流私域的动作都做了明确的表示,一经发现有诱导用户添加到第三方平台的行为,都会受到违规的处罚,轻则扣分,重则直接封号封店。
包括小红书、抖音、视频号等平台都对导流私域进行了严格的限制,这就使得很多做私域的商家举步维艰,一不小心就会被封号,损失重大。
所以,现在做私域的商家最大的一个感受就是,导流私域太难了!
这不,最近天猫又出了一个新规,禁止通过包裹卡的方式引导用户添加到第三方平台。虽然在公告里,没有明确表示是引导到私域平台上(微信、企业微信),但是对于这个问题来说,无论是平台还是商家,都已经是心照不宣的事情。
要知道包裹卡一直是很多做电商的商家导流私域最重要的策略之一。
目前电商导流私域无外乎就是三种方式:
1.包裹卡
2.智能外呼
3.短信回访
而包裹卡在这三种方式中,无论是对于导流的转化率还是用户的体验感来说,都要比智能外呼和短信回访好得多。
可以说,包裹卡是目前很多商家导流到私域最重要也是首先选择。
新规出来之后,很多做天猫的品牌商家,包裹卡导流这条路就已经行不通了。
公示内容显示,新规将于7月份开始正式实行,商家一旦有发现诱导第三方的行为,将会面临扣分甚至是清退的严厉处罚。
其实之前淘宝就已经明确表示,禁止商家有诱导用户到第三方平台的行为,包括但不限于店铺商品页面、旺旺客服私信、电话回访等,在这些场景中,一旦发现商家有诱导行为都会受到相应的处罚。
只不过这次增加了商家们最喜欢用的包裹卡导流,“禁止实物包裹中有第三方平台的信息”,那你想一下还可以放置二维码吗?
那么具体会受到哪些处罚?
公告里表示:
①对于情节一般的首次违规行为,下架相关违规商品并给予2000元的违约金处罚。
②对于情节严重的违规行为,除了支付相应的违约金之外,还会扣除商家12分。
③对于情节特别严重的违规行为,将直接清退商家。
相信看到这白纸黑字的违规处罚公示,很多做天猫的品牌商家都会有所忌惮。
其实,不仅仅是淘宝天猫,基本上所有的公域电商内容平台,都不允许将用户导流到微信或企业微信的私域流量池里,你这不是赤裸裸的薅平台的流量吗?
要知道无论是做内容还是做电商的平台,其实大多数平台都是一个自闭环的生态,也就是说用户不仅可以在平台上阅读、观看内容,还可以直接在上面购买下单,对于平台来说,自然是希望用户可以留在平台上。
就连腾讯自己的亲生儿子视频号,前不久也是出了限制导流到私域的规定。视频号变天,私域导流受到严重限制!为的不就是把视频号电商给做起来吗?
说白了就是告诉用户,视频号不仅可以看视频,还可以直接购物,这就是为什么连腾讯自家产品都限制导流到私域的原因。
而对于商家来说,一方面我们既要肯定甚至是拥护平台的规定,如果你还想要继续在平台生存下去的话。另一方面我们也要积极找更多的出路,更多的导流方式,单一的运营模式会让商家极度不稳定。
我们反过来思考一个问题,为什么商家要费尽心思把流量用户都导流到私域里?而不是一直在平台上运营。
对于这个问题来说,我相信不仅是商家需要思考和解决的问题,平台方也是。既然平台方不希望我们把用户导流到私域,那是否需要想出更好的解决方案呢?而不是简单粗暴的一味限制商家。
在我看来,与其处心积虑的各种限制处罚商家,还不如帮助商家解决问题,让商家走得更好、更快、更稳!
天下商家苦平台久矣!
这是不是也是你的心声?欢迎评论区留言讨论!
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