我是卢明浩
【千万粉丝私域操盘手】
【前美年大健康私域运营总】
【私域三心力与三步曲首创】
这是我的第 264 篇原创文章
感谢您的悦读
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孙子兵法在虚实篇里说道：水因地而制流，兵因敌而制胜。故兵无常势，水无常形，能因敌变化而制胜者，谓之神。
这句话翻译过来意思就是，水要根据地形来决定流动的方向，打战要根据敌情来制定作战方案。但是每一个地形都不一样，每一处敌情都不一样，因此战术都不一样。
其实做私域跟打战是一样的，私域团队就是兵，私域费用就是粮草，私域工具就是作战兵器，而决定这场战役能否取胜最重要的是战略，其次才是战术。
既然战略这么重要，那么私域的战略究竟是什么？
私域的战略是赢的战略，是ROI为正的战略，如果决定做私域但是没有把握取得阶段性的胜利，那么最好不要启动，在以前是这样，在将来亦是如此，因为未来会比现在更糟糕，这不是危言耸听。
孙子兵法计篇里，知胜负，而后举兵决战，即先胜后战。所以孙子兵法研究的其实不是如何打胜战，而是研究如何不失败。
与其出兵打没有胜算的战，不如固守城池。
私域亦是如此，既然投入人力，物力，财力，那我们首先要研究的是如何才能cover掉作战的成本，接下来才考虑私域的营收，这就是私域的战略。
不管你是群发朋友圈，还是制定SOP，又或者是搞社群营销，其实这些只是停留在战术的层面，而我们首先最应该要研究的战术的上一级战略。
很多私域团队再还没有搞清楚战略是什么的时候，就开始制定战术方案，例如拉群如何群发优惠券，如何激活社群用户，以及如何制定SOP。但是一旦问他为什么这么做的时候，回答不上来，又或者是回答的不彻底。
这种情况往往就是战略不清晰。
举一个很形象的例子，小米花费200万请无印良品的艺术总监原研哉设计了一款新的logo，是这样的。
logo设计出来之后引起了不少的讨论，讨论最核心的两个点其实就是，第一logo改动的其实不多，设计上也没有什么难度，第二就是200万的费用到底值不值。
不知道大家发现没有，其实网友讨论的点始终是停留在“术”的层面，而看不到背后战略性的东西。
这200万花的当然值，先不说这logo设计的怎么样，单凭这波舆论的热度，200万肯定是回本了，试想做什么广告的投放才能引起这么大的舆论价值。
再来说说设计层面，原研哉的头衔就值这个钱，能够匹配上小米的品牌调性以及价值理念，如果请一个阿猫阿狗来设计，无论设计的再好看，始终是掉价的。
再者小米经营了这么多年，logo已经沉淀了多年的价值，如果大刀破斧的改动，那多年的品牌沉淀势必会受到影响，所以在原有的logo上改动是比较好的方式。
回到私域的战略和战术上，其实私域发展这么多年，战术上一直都是那些东西，没有什么太大的创新，只要在私域这个领域从事个一两年，战术层面基本都知道的七七八八了。
而私域真正困难的是战略，取胜的战略。涉及到战略的因素很多，它不是简单的一加一大于二，更多的是乘法或者除法，私域的战略一定不是一条直线，而是一条曲线，至于这条曲线的弧度有多大，开口是向上还是向下完全取决于战略的因子。
私域战略=公司×团队×产品×市场
这是我总结的大框架下的私域战略模型，这四个因素里比较容易理解的是产品和市场。
产品在整个私域的发展阶段里至关重要，因为产品永远是1，如果产品不好，一切的营销手段都是徒劳无功。在这个产品同质化的今天，市场不缺产品，更不缺好的产品，再加上互联网对于信息的高速流转，你还在想如何把垃圾产品卖给用户简直就是痴人说梦。
市场我们可以理解成行业的发展以及竞争对手的优劣势。如果你的私域方向是处在一个走下坡路的市场，那么即使再好的战术都抵挡不住时代的洪流。如果你的竞争对手多如牛毛，高手林立，在这种竞争的环境下想杀出重围想必是困难重重，所以选择好的市场，好的赛道同样也很重要。
说完产品和市场，我们再说一说公司和团队两个因子，可能很多人会有疑问，团队不是应该包含在公司里面吗？
是的，但是我们这里单独分出来独立成两个因子，是因为团队之于公司的其他要素太重要了。当然我们这里说的团队其实就是私域团队，因为私域的执行靠的是人，如果人不对，事情很难推行下去。
这里的公司包括，企业的文化、氛围、价值理念、基因、绩效等，为什么这些对私域会有影响呢？
因为我们知道私域虽然是独立的一个部门，但是这个部门比较特殊，它和其他部门都有千丝万缕的关系，难免会和其它部门打交道，例如电商部、销售部、设计部等。
正因为这种特殊的团队架构，导致私域这件事情受公司的整体影响就比较大，所以为什么说私域是一把手工程，因为只有一把手才能够充分调动所有部门的联动以及配合。
最后就是团队了，事在人为，这句话一点都没有错，执行是私域的重中之重，再好的方案如果执行不到位，私域的成效都会大打折扣，所以打造一个好的私域团队，就是私域成功的一半。
我们刚刚总结的是私域大的战略框架：私域战略=公司×团队×产品×市场
但其实除了大的战略，私域还有很多小的战略。
制定私域SOP是战术，与客户产生高效触达和提升信任以及产生复购就是私域小的战略。
瑞幸咖啡入群领取优惠券是战术，降本增效和快速拉动复购就是瑞幸的私域战略。
餐饮门店社群积分兑换系统是战术，短频快触达客户以及提升复购是餐饮商家的私域战略。
从系统学的角度考虑，⼀个问题的解决总是依赖于与问题相邻的更⾼的⼀级。
所以与其思考如何解决私域战术的问题，不如好好思考一下你的私域战略是什么。
得战略者，战术必破之！
白酒应该要如何构建私域流量运营体系，我这里有一套很完整的白酒私域运营方案。
小到平台搭建、账号设置、导流设置，大到销售话术、供应链选品、团队架构、销售额目标等，写的非常齐全，做白酒私域看这套方案就够了。
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