我是卢明浩
【千万粉丝私域操盘手】
【前美年大健康私域运营总】
【私域三心力与三步曲首创】
这是我的第 264 篇原创文章
感谢您的悦读
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去年年底的时候，我给一家在珠海的公司做过私域陪跑，创始人在抖音有一千多万的粉丝。
我先介绍一下客户的基本情况，为了保护客户的隐私，这里就不把具体的名字写出来了。
客户在抖音有一千多万的粉丝用户，主要讲的是商业版块的内容，官方认证是财经自媒体。
一共发布了356条视频作品，其中单条视频最高点赞量17.7万，基本上每条视频点赞量都是几万以上，播放量都是百万级以上。
就连在抖音上的社群就有24个，每个社群基本都是满员500人的状态。
从0-1起盘做这个账号花了2年的时间，在这两年的时间里基本上没有什么收入，就是单纯一直在做账号。
账号做起来之后就开始进行变现。
抖音直播带货和星图接广告。
主要的变现方式还是直播带货，单场直播实时在线人数是3000以上，场观能够干到几十万几百万，单场直播销售额也是几十万以上，最高的一场500多万。
因为该账号主要讲的是商业内容，比较吸引的群体是，有一定消费水平和认知能力的中年男人，所以在选品的时候主要就是往这类群体靠。
直播主要带货产品：白酒、茶、保健养生品（白酒产品比较多）
所以我刚过去给客户进行私域陪跑的时候，喝了好几次白酒，其实我的酒量不是很好，给客户陪跑完之后，酒量明显见长。
有一些初创的白酒品牌会带着自己的白酒，过来找老板进行谈合作，其实就是希望可以在直播间里带一下自己家品牌的白酒。
一般这个时候，就会出去吃饭然后试一下白酒的品质如何，基本上喝过一次之后老板就能够确定这款酒有没有卖相。
说到这里，我们不难看出，其实客户在抖音上做的已经相当不错了，也算是在抖音头部的商业博主了，跟我们比较熟悉的崔磊、商业小纸条、高盖伦等基本属于一个量级的。
既然如此，那客户为什么还是选择要做私域流量呢？继续在抖音做大做强不就可以了？
关于这个问题，最底层的逻辑，其实我在之前的文章里已经多次说明了，感兴趣的可以去翻翻我的文章。【这五个理由告诉你，为什么要做私域流量？】、【企业到底有没有必要做私域流量？】
除了底层逻辑之外，客户还有三个比较现实的问题，也是为了长远的考虑。
第一、整个公司基本上全部的收益都来自于博主自己本人直播带货所带来的收益。
也就是说如果哪天博主不直播，有可能公司就没有收益（除了偶尔星图接广告）。
从某种程度上来说，公司过度依赖创始人其实不是一件很好的事情，这种收益结构是不良性的，要是哪天创始人不在，公司就会停滞不前。
所以要解决过度依赖创始人的问题。
第二、抖音平台的不确定性比较多
做公域平台的都知道，平台的规则一直都在变，抖音也是如此，一旦触碰到平台的底线，违规了就会被处罚，轻则限制流量，重则直接关闭账号。
这种不确定性就会给创始人带来危机感。
在这种情况下，就必须得多一条出路以备不时之需。
第三、创始人自身精力有限
创始人已经上了一定的年纪，40多岁，每次一直播都是要站3个小时以上，而且需要不停的讲，对于这个年龄的人来说，自然有点吃不消。
所以，如何解放创始人，就成为公司下一步的重心所在。
基于以上三点，大家经过讨论之后，就决定做私域流量。
客户是在去年10月份的时候找到的我，跟我见面谈了好几次之后，就决定聘请我为私域团队的陪跑顾问，跟着一起把私域项目给做起来。
由于私域是从0-1起步，所以客户的要求就是需要到公司进行驻场，而不是纯线上的合作模式。
客户公司是在珠海坦洲，我当时人是在深圳，所以每次都要坐高铁过去。
我刚开始的时候不是直接跟创始人对接，而是和另外一个股东，当然私域这块也是由这个股东来牵头的，创始人的重心主要还是在抖音直播这块，不过最终的拍板权还是在创始人那里。
刚开始私域团队其实也就我们两个人，基本上私域策划、落地方案都是我来写的。（文末的方案就是在这家公司写的）
前期我们一直在调研这个项目私域的可行性，在探讨了一个多星期之后，我们最终统一了意见，就是可以且必须做私域。
虽然私域是从0-1开始，但好在抖音平台做的比较成熟，解决了流量用户来源的问题，把抖音直播间的流量导流到私域。
那要如何安全高效的导流过来？
借助工具星云有客，其实也是一款企业微信SCRM。
具体的操作流程如下：
凡是在抖音直播间里下单的用户，都会引导用户点击榜一，然后查看置顶短视频（内容其实就是教用户怎么搜索公众号进入到星云有客小程序商城），进入小程序商城之后，用户需要绑定直播间下单的订单号，然后进行订单兑换积分，一般是100元兑换1个积分，转换出来的积分可以直接在小程序商城上兑换奖品。
为了提高导流转化率，凡是添加好友的用户，我们还可以免费赠送一套酒具。
至此，私域导流的问题就已经解决了。
当时直播间里主要卖的就是白酒和茶叶。
如果在私域里也是同样卖白酒和茶叶，就会面临两个问题：是否会影响直播间销量以及打乱直播间的价格？
其实这个问题更多的是考虑到与直播部门之间分润的问题，把比例分成设置之后，就不会存在这个问题。
私域的价格和直播间的价格是一样的，如果直播间做活动的话，我们会引导用户到直播间下单。
在此基础上，我们还新增了其它品类，来丰富私域的SKU。
有些白酒品牌是不允许代理在私域里直接售卖的，而且在售卖给客户的时候都是严格定价，不允许某个代理打乱白酒市场价格，否则就会取消代理资格甚至罚款。
因为在抖音的整个人设是商业博主，所以我们在私域的SOP和朋友圈里会不断的输出商业内容，以此来巩固人设，提高用户的留存率。
后面我总结了一下这个项目做私域的一些优势：
首先，有抖音流量的加持，私域前期启动就会顺很多，不像有些公司，要资源没有资源，要钱没钱，还想要快速获客，其实是很难的一件事情。
其次就是个人品牌IP的影响力加持，因为在抖音的IP影响力还不错，所以有一定的信任基础以及信任背书，用户就会有一定的信任度和粘性。
最后就是产品供应链资源，很多白酒、茶叶的品牌都会找到这家公司谈合作，自然在价格上就会有优势。产品是私域的基本盘，没有好的产品，私域就很难做起来。
给这家公司陪跑了三个月的时间，整个私域架构和模式成熟了之后我这边就退出来了。
可能有人会问，私域顾问陪跑重要吗？
非常重要，一个好的私域顾问，能够帮助私域项目少走一些弯路，快速的跑通私域模型，让私域能够走的更快、更稳。
但前提是一个好的私域顾问。
私域顾问这样水平参差不齐，或者可以这么说，不同的私域顾问侧重点其实不一样，做电商私域的不一定会做实体店私域，做化妆品私域的不一定会做餐饮私域，行业不一样，赛道不一样，私域的运营策略就会不一样。
本身私域顾问陪跑这个商业模式是没有问题的，就看你如何找到一个合适的私域顾问？
白酒应该要如何构建私域流量运营体系，我这里有一套很完整的白酒私域运营方案。
小到平台搭建、账号设置、导流设置，大到销售话术、供应链选品、团队架构、销售额目标等，写的非常齐全，做白酒私域看这套方案就够了。
废话不多说，附上文件截图，想要源文档的，底部私信进群领取！
还有35页，篇幅有限，这里就不一一截图了，想要源文件私信进群领取！
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