中国铁路呼和浩特局集团有限公司包头客运段迎来了一个重要的里程碑——我们担当的草原高铁深度融入全国高铁网。
G3752次列车的开通运行，为呼杭两地的文化交流与旅游经济发展注入了新的活力，是内蒙古自治区深度融入全国高铁网的重要一步。今天，就让我们一同走进G3752次列车，聆听它的故事，感受它给我们生活带来的变化吧。
新线开通· 蒙浙情深
集大原高速铁路是中国“八纵八横”高速铁路网主通道之一“呼南通道”的重要组成部分，线路全长309公里。此次开通的G3752次列车，从呼和浩特东站出发，历经14小时16分，抵达杭州西站，极大地缩短了两地的时空距离，为旅客提供了更加便捷、舒适的出行选择。同时促进了沿线地区的资源优化配置和经济繁荣发展。
G3752次列车的开行如同一条纽带，将内蒙古大草原的雄浑壮阔与杭州西湖的细腻柔美紧紧相连。早晨在无垠的草原骑马，晚上就能在柔情的西湖边漫步，尽情领略两种截然不同的自然风光和文化风情。
载歌载舞· 共享盛宴
内蒙古和浙江，两省都拥有丰富的非物质文化遗产。在G3752次列车上，一个老年旅行团自发地在车厢里载歌载舞，与乘车旅客共同庆祝蒙杭高铁的开通。《乘着高铁看中国》歌声悠扬，《我和我的祖国》舞姿曼妙，《沁园春·雪》诗歌动人，热情奔放的活动观场，不仅丰富了旅客的旅途生活，也促进了两地文化的交流与融合。
首发列车乘务组· 使命与荣耀
作为首发重联的列车长宿莉莎和乔科分别带领各自乘务组以饱满的热情和敬业的态度做足开行前的各项准备工作。他们严格盯控保洁作业质量，精心准备了精致的商务座零食小吃，饮品茶点，张贴摆放好车厢服务备品及标识，添置了温馨装饰，同时还在卫生间制作了禁烟提示器，为旅客营造一个舒适、安全的乘车环境。
列车长宿莉莎，这位在铁路客运系统工作14年的老职工，凭借过硬的业务本领和深厚的理论功底，在日常工作中探索总结出了多项服务方法，针对新开线路，她要求班组乘务员做到“三做到”“四主动四到位”。“三做到”即立岗迎客做到“看”，重点旅客做到“扶”，途中服务做到“暖”。“四主动四到位”即主动问询要求，引导座席到位；主动提供服务，送杯热水到位；主动排忧解难，真情照顾到位；主动接站联系，旅途陪伴到位。她总说：“优质的服务是我们客运的灵魂，必须做到位。”
列车长乔科，自2014年入路时起，他先后值乘包头至青岛、沈阳北、深圳东方向普速旅客列车，2019年他调整至高铁车队，担当值乘包头-北京北方向的高铁。许多条线路上，都留下了他忙碌的足迹，不同线路的经历让他积累了宝贵的经验。2025年1月5日，这是一个特殊的日子，他担任呼和浩特东至杭州西G3752/3首发重联后组列车长，站在崭新的复兴号列车前，他很自豪地说：“杭州，我来了。”
看，车厢里乘务员正热情周到耐心解答每一位旅客的疑问，全力满足旅客的需求。无论是提供热水、帮忙搬运行李，还是提供医疗救助，他们都能够迅速响应，让每一位旅客都能感受到家一般的便捷与温暖。这种细致入微的服务，带给了旅客清新与安宁，驱散了旅途中的疲劳与不适。服务过程中乘务员还为旅客介绍两地历史文化，帮助规划下车后的行程。
草原铁路常旅客· 谈变化，话未来
对于经常往返于蒙浙两地以及列车途径城市的旅客来说，G3752次列车的开行无疑带来了极大的便利。小编随机采访了几位旅客，“先生您好，您为什么选择乘坐这趟车？”“我们早在几个月前就从媒体上得知这趟列车将要开行，一直盼望着，坐这趟车去大同比过去普速车节省一多半时间。今天首发，又刚好是周末，我带着家人去大同方特欢乐世界游玩。”
一位旅客李女士高兴地说：“这趟车太棒了，服务品质好，快捷方便，期待未来能有更多这样的线路开通，以后走亲访友，就医游玩都不是难事。”
旅游经济· 新机遇，新发展
G3752次列车的开行，不仅为旅客们提供了快捷的出行方式，更为内蒙古和杭州及沿途城市的旅游经济带来了新的发展机遇，为地方经济注入了新的活力。辉腾锡勒草原的壮美辽阔，乌兰哈达火山地质公园神奇的火山地貌，杭州西湖美景的如诗如画，乌镇的小桥流水人家，苏州园林的古、秀、精、雅、多，上海繁华的国际都市夜景，被G3752次列车紧紧串联起来，形成一条黄金旅游线路。
我与集大原打卡· 记录美好瞬间
在G3752次列车首发仪式上，特别设置了“我与首发列车打卡”环节，赠送当天本趟车次特别制作的首发纪念车票，旅客纷纷打卡、盖章、合影，留下自己与列车的美好瞬间。这些照片和故事，将成为我们精彩的回忆，共同见证着G3752次列车为旅客生活带来的变化。
每一次启程，都是一次心灵的邀约
每一次抵达，都是一场文化的盛宴
G3752次高铁
以其独有的速度与温情
不仅缩短了时间空间上的距离
更拉近了心与心的距离
也结束了蒙浙之间
没有直通高铁的历史
为沿线地区的经济社会发展
带来了新的机遇
集大原高铁的开通，让大草原与西湖实现了浪漫的懈逅，面向未来，包头客运段将继续秉持高速度、高素质、高品质的理念，保障好自治区人民的美好出行需求。在八快八新建设中做出新的更大的贡献。
包头客运段融媒体工作室
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