幸福的企业才是最好的企业。引导职工将工作当做一种乐趣，参与塑造担当、奉献、友爱、包容的企业品格，实现制度化与人性化的最佳平衡。
——摘自段第二次党代会报告
人的一生有许多伙伴
他们从同学、战友、同乡
转变为工作岗位上的同事
从小时候相互陪伴 无话不谈
到现在的推心置腹
一路走来
彼此鼓劲加油 为客运事业奉献了青春
他们的深厚友谊
在岁月的洗礼中凝聚成力量
在平凡的岗位上闪耀着光芒
今天 让我们一起
走进他们的故事
故事一：相互羁绊 步步精彩
杭州车队列车员 贾 博（左）
杭州车队列车员 马怡田（右）
贾 博：一场奇妙的缘分让我们相遇，来到同一所学校求学，几年的朝夕相处，我们从陌生变得熟悉。在学校，我们共同面对书本和考试，经历了学习的苦和愁，就会找到理想和追求，因为知识和命运环环相扣。
马怡田：功夫不负有心人，毕业之际，我们俩同时通过招聘考入了包头客运段，被分配到包头至杭州Z284/3次列车的同一乘务组。这是缘分的巧合，从同学到同事，我们又在一起生活工作了。每次相见，美好的回忆都历历在目，仿佛时间并未走远。
贾 博：我们一起经历了从学生到客运职工的转变，学会了业务知识、标准化作业和服务礼仪，以及如何战胜各种困难和挑战、如何缓解工作压力。我们一见面总有说不完的话，开心地分享着经验和体会，时间长了，彼此之间的默契与信任愈发深厚。
马怡田：“今天晚上夜班太冷了，把我的暖贴留给你。”“我带了酸奶，我们一人一杯。”日常的关心关怀，为我们的工作增添了无限动力。未来的日子里，我们将继续相互温暖、取长补短，以更加饱满的精神状态干好本职工作，用心、用爱、用情服务旅客，为客运工作贡献青春力量。
故事二：初心不改 并肩作战
呼和洗涤车间管库员 赵 宾（左）
呼和洗涤车间洗涤工 周 婷（右）
周 婷：退伍后，我们又同时分配到包头客运段呼和洗涤车间工作。身份的转变、环境的转变、职责的转变，我们俩一度都无所适从，但军人不认输的特质不允许我们退缩，我们相互加油鼓劲，共同面对挑战。分拣、浸泡、清洗、熨烫等每一个作业环节，我们都力争做到精益求精、尽善尽美，因为我们知道让旅客体验更美好必须从后勤保障做起。
故事三：一路相伴 勇往直前
呼杭二车队列车员 马 军（左）
呼杭二车队列车员 王 震（右）
马 军：有缘千里来相聚，2013年9月，同为陕西渭南人的我们携手入职包头客运段，而且被分配到同一个车队、同一个班组，列车成为了我们岗位奉献的青春舞台。你当安全标兵，我当服务明星，精彩的人生，难忘的旅程，今天回想起来，我们在列车上已走过了11个春秋。
王 震：“今天客流大，还是老样子，你倒烟灰缸，顺便扫风挡，我冲洗卫生间、撤换垃圾袋，完活，效率高！”遇超员区段，你总是提前到岗，帮我一起清理车厢的卫生，让我特别感动，下回我来帮你。
马 军：“车票报销凭证已改成电子发票了，有旅客问的话，咱们就这样解释......”工作以来，我们从未停止学习的脚步，遇到新的业务知识，一起攻坚克难是我们多年来形成的默契。“一位旅客突然血糖低了，似乎要晕倒，我赶紧找了一瓶含糖的饮料，为旅客服用，效果非常好。”每当遇到紧急情况，能够迅速处置，也需要日常知识的积累。
王 震：在乘务一线坚守的11年里，我们学会了分享工作方法和经验，学会了相互加油鼓劲儿：“这趟车听说你又帮助了三位旅客，做得真好，向你看齐！”“你也不差嘛，又收到了一封感谢信。”“是啊是啊，能够得到旅客的认可，心里美滴很！”在工作的忙碌与紧张中，我们这对好兄弟找到了属于自己的快乐与满足，工作能力越练越强，友情也越来越深。这次休假，我约你一起坐车回家乡，向父母汇报我们的成长和经历，哈哈~
包头客运段融媒体工作室
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