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该场站是由中国石油自有的”超级充电+便利店“中和示范站。该站拥有80余个充电车位，融合了光伏、储能、慢充、快充、大功率液冷超充、电池检测技术以及智慧化平台系统等最沿的充换电场站技术，采用光储充放一体化智能微电网设计，结合了车网互动、有序充电和预约充电技术。
截止2月26日，场站官方统计最高日充电量为接近4000度。在优化活动前，场站单枪在80度左右，而周边场站是在200度左右。
在辅助运营改善后，场站单日充电量首次突破2W大关，如今场站的日均充电量稳定在18500kWh，成功吸引了大量充电车主，形成了良好的用户粘性。
一
辅助运营活动助提升
1、线下整改：
从车主进入场站的那一刻起，用户已经在潜意识中对场站开始了打分批判。因此对场站进行了线下整改优化。
从7月13日-25日，场站线下整改完成，场站日均充电量从4700kWh提升至7100kWh，增长率达到51%。
▷ 充电车位标识优化
在充电站出入口设置—指示牌，用于指引车主进入场站充电，充电车位的引导牌可以用颜色进行区分，普通快充的引导牌底色为白色即可，超充的引导牌可设置为红色，进行显目区分。充电车位也可根据指引牌进行相应的颜色设置。
▷ 场内动线优化
包括出入口车行流量分析及固定车辆、临时车辆的车行动规划；特殊车辆车行动线及人行动线的规划设计。动线设计是否合理，牵扯到驾驶人员在场站空间内的流动有序可控，避免拥堵或迷失方向。动线的优化需要根据每个场站的实际情况进行优化设置。
▷ 大屏实时电价展示
将用户最为关心的电价进行用大屏实时展示，一方面告知了新能源车主这里有充电场站的存在，另一方面利用电价对用户产生吸引力，并且电价实时变化，在电价优惠时刻，第一时间为车主所知。
2、互联互通
为了吸引更多车主，场站积极接入线上引流平台，包括地图导航平台和运营商平台。通过与高度、百度、新电途、小桔等平台的合作，场站成功实现了多平台接入和上线。
3、场站活动引流
为了扩大场站知名度，场站场举办了华为线下车主活动、华为超充知识宣讲、车主群朋友圈宣传等活动。这些活动不仅吸引了大量车主前来体验，还可以通过口碑传播提升场站的知名度。
譬如：华为超充知识宣讲，也让车主更加了解每天所使用充电桩的构造、原理等知识，对所使用的充电桩更加放心。
4、社群搭建
本质是给场站构建了一套私域流量，形成一个稳定的用户群体，使得这个场站的流量实现一个稳定的提升并且不流失。
线上线下活动同步开启相互作用，更将场站充电量推向了一个高峰。
7月25日-31日，线上活动开启，0元服务费，场站日均充电量从7100kWh提升至18800kWh。提升166%。
8月2-9月1日，华为线下活动同步开始，服务费梯级提升，通过分享有礼、充电有礼、充电冲榜等活动，保证用户不流失；11日，场站单日充电量首次突破2W大关。
至今，场站日均充电量稳定可达18500kWh，场站充电体验优化，充电车主粘性形成。
二
社群运营的四个关键动作
1、获客
▷ 新人礼包：新会员注册有礼。
▷ 竞争定价：竞争性定价大量获客—一个月内首周免费、第二周一毛、第三周一毛五、第四周两毛、第五周回复到正常三毛的水平，通过低价来吸引客户来这个场站充电，并要辅助即使将这些用户沉淀到微信社群内部，提高用户粘性，转化为长期客户。
▷ 会员推广：会员邀请新用户注册有礼。
2、裂变
▷ 邀请赠送：邀请新用户送优惠券—通过老用户的个人社媒传播，老用户充电之后引导老用户去发朋友圈和车队，去吸引新用户来这个场站充电，并给老用户赠送一些低值的礼品当作回馈，当新用户成功充了一次电后，老用户和新用户都可以获得一张服务费的减免红包。
这样的邀请有礼活动成效显著，为广泛使用，例如高德地图采取的邀新活动，新用户首单的打车价格需要高于10元，邀请者才能获得邀新礼包。
▷ 累计消费：活动期间累计消费返券。
▷ 多人拼团：多人拼团获得优惠券。
3、留存
▷ 积分优惠：配置积分商城优惠券兑换。
▷ 每日签到：每日签到获取奖品。
▷ 付费权益：付费会员专享权益。
4、复购
▷ 站点优惠：专属站点优惠礼包。
▷ 充电榜单：累计充电专属礼包——每个月、每周的前二十名的一个用户可以获得一个低值礼品，一个月累计充电量前二十名的这样一个用户又可以获得一个更高价值的礼品，通过这种打榜的形式去群里不断晾晒用户充电的榜单，刺激用户来场站充电。
▷ 线下游戏：充电抽奖发放礼品。
四
优秀设备加持提升
在整个辅助优化运营期间，可以清楚的看到场站内华为充电枪与友商枪效的对比。
7月25日至10月11日，整站平均枪效达317度/枪，提升388%，华为的单枪平均枪效达400度，友商270度，华为高于友商50%。
这些都与华为超充架构“全液冷、全矩阵功率池化、不挑车”等科技所息息相关。
▷ 全液冷：能够提升可靠性，提升寿命，同时将充电速度也进行了突破，具备高达600kW的最大输出功率和600A的最大电流，使得车辆在短时间就能快速满电，“一秒一公里”的充电体验不再是梦！
▷ 全矩阵功率池化分配功能：将所有功率集中在一起，充电桩给车辆进行充电时需要多少功率，就对应调度多少功率，让每辆车充电都能达到最快的充电速度。充电站的每一度电，都能灵活分配到最需要的地方。
▷ 不挑车：宽兼容性处理一次成功率99%，在满足国标安全要求下，进行宽泛处理。建立车桩兼容性测试数据库，深入学习算法，反哺兼容性，常用常新。实现覆盖车型从货拉拉到800V高压车型。
从线下整改到线上互联互通，从场站活动的创意引流，以及社群构建与精心运营，每一步都深切聚焦于用户的实际需求，治理于不断升级服务体验的新高度。
华为全液冷超充设备的出众表现，无疑为场站的盈利效能注入了鲜明的活力，彰显了优质设备选择对于场站高效运营所起到的显著作用。
小编也诚挚地希望，此次分享能够为广大场站管理者带来宝贵地优化启示，启发他们在日常运营中不断探索与创新！同时，也希望所有新能源车主能够因此享受到更加便捷、高效、舒心的充电服务！
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