扬州城区邮政:提速争先,储蓄余额实现新跨越

民生   2024-10-29 18:20   江苏  

扬州市城区邮政分公司深入践行代理金融“三多三增”发展要求,聚焦目标定位、客群服务、活动体验,全面推动金融转型提速增效,实现储蓄余额规模跨越发展,本轮金融跨赛启动以来,首次突破190亿元大关。截至10月24日,跨赛以来储蓄余额净增规模列全省县区公司前列。

打造“航标塔”,目标定位“领跑领航”。分公司主动应对发展形势,鼓励网点结合自身实际走出特色发展道路。聚焦基础客群和特色客群,定制点策方案、细化工作清单,管控项目流程及成效;支局紧跟发展节奏,第一时间组织会议,进行全体宣贯动员,落实岗位分工、创新服务渠道,全力以赴找项目、抓场景、优服务,营造奋勇争先的旺季氛围。

打造“服务站”,开发维护“相辅相成”。针对到期客户,规范网点全流程服务,多频次做好到期提醒、邀约到访等,对自动转存情况做好跟进;针对流量客户,做好到访客户业务分流,常态化开展厅堂活动,多途径提升客户用邮体验;针对商贸、政企及代发客群,高频次“走出去”,提供专业化资产配置服务,以“余额+”推动多业务协同发展,打通业务融合渠道,增强客户黏性。

打造“活动点”,权益赋能“做优做实”。紧抓旺季营销关键期,通过整合各类资源,搭建财富“权益+”体系,以产品定制、高客活动组织、客户权益升级、营销队伍提能等方式,提升财富客户服务体验。以“六小商户”、收单场景为阵地,建立“1+N”双向引流新模式;不断丰富高客活动形式,聚焦客户关心的热点话题,量身定制权益体验活动,开展“网沙、团沙、行沙”三类客户活动,不断提升客户参与感。

来源 | 扬州城区分公司
作者 | 张瑜
编辑 | 郭醒


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