“多亏了你们邮政，不然我这票货物就没办法在规定时间内发到客户手里了。”10月初，某大型机械工程制造企业国际运输渠道王经理在发货现场说道。
今年以来，常州市邮政分公司持续强化服务创新理念，在与本地制造业企业深度融合发展的基础上，进一步突破地域限制，聚焦“外贸+制造业”，以邮政国际的“空、铁、海、公”多式联运服务模式，不断深化与客户的合作。10月初，成功中标该大型机械工程制造企业国际出口运输业务，这也是分公司首个特种箱海运直客运输项目。该项目采用特种箱装载方式，将该公司大型农业设备从溧阳发往墨西哥，横跨东西半球。
据了解，今年1月初，分公司在帮助客户解决国内港口紧急返厂运输问题时，发现其有国际出口需求，便尝试切入国际业务服务。经过不断地交流沟通，完善报价和服务方案，顺利中标该客户多票国际运输业务，涵盖空运、海运、卡航陆运、铁路班列等。
9月中旬，分公司在得知该客户有批大型货物需从常州溧阳发运至墨西哥时，第一时间对接协助。由于该批货物为超长、超宽、超高件，且主体无法分割，超过了普通集装箱的最大装载能力，加之发运时间紧急，目的港又属于偏远港口，需要经过多次海运中转，这对国际出口造成了极大的困难。
常州分公司在省分公司的指导下，成功打通海运多段运输渠道，并采用特种框架集装箱装载的方式，有效解决超限货物装载问题。截至10月底，除该特种箱海运直客运输项目以外，已成功打通五大洲国家发运渠道，得到了客户的高度赞扬。
“不同于客户以往需多环节对接国外陆运运输供应商、船务公司等模式，我们邮政提出的一揽子全环节解决方案，可以有效为客户解决多端对接供应商的繁琐问题。”分公司相关负责人高经理说道。一揽子全环节服务方案为客户提供从租箱、包装耗材、上门提货、捆扎加固、报关等全环节海运服务，实现了从货物出发到送达客户手中的无缝对接，进一步提升了客户服务体验。
