一节私教课的底线是什么?
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2024-01-24 11:48
广东
本文成文于2022年9月,字数为2200字,阅读约7分钟。本文为「健身教练从业指南」系列文章之一。
一、基础能力:
1.身材。教练需要有良好的身体状态,身材看起来像个教练。
2.训练经验。教练需要有至少半年以上的训练经验,有良好的身体感知,能够知道哪些动作有效,哪些训练方法有效。对训练的安全边界有清晰认知。
3.理论基础。教练需要掌握基础的运动生理学、运动解剖学,能够科学分析训练动作、制定训练计划,能够知道训练方法有效和无效的原因。
4.明确需求。教练能够明确客户的需求。如果客户想要减脂,可以安排减脂的训练,如果客户想要增肌,可以安排增肌的训练。不把非必要方案强加给客户。
达不到以上4点,可以认为,教练不具备上好一节普通私教课的能力。
我认为,在上述基础能力与条件中,执行层面最困难的实际上是第4点。在实际工作中,有大量的教练都在未能了解客户真实需求、喜好的情况下,就给客户安排训练,最后效果极差。
二、执行动作:
1.多询问客户的情况、需求和喜好。教练可以通过追问方式,了解客户的需求。
注意:
很多客户表述出来的需求未必是真实需求,建议多做追问。
比如「你为什么想要减脂?」,有的客户想要减脂是真的觉得自己胖,有的只是想要恢复运动保持健康身体状态。
切忌在不了解客户情况时就安排训练。
切忌安排客户不需要的训练。
切忌安排客户感知不到价值的训练。
2.课前做好计划,及器械准备。
教练在课前,需要预先为学员制定好训练计划,训练计划必须让学员看到。
训练计划以抄写在私教训练本或健身场馆中的白板上为佳。
也可以在上课前,通过手机上发送给学员。
注意:
每节私教课程的训练计划,必须让学员看到。
如果教练无法为一节私教课撰写计划,该节课程就称不上为「课程」,仅仅是一次运动而已,备课是老师的必备工作,准备与撰写计划也是教练的必备工作。如果学员看不到一节课程的计划,学员就很难感知教练为私教课做的准备,这节私教课会在学员心中大打折扣。
3.课前整理仪容仪表。
教练的仪容仪表过关、身体干净、无汗味无异味。
建议上课前喷合适运动环境的香水、口气清新剂等。
精神面貌良好,不带负面情绪、疲惫状态上课。
注意1:
专业技术好,也一定要注重仪容仪表,也一定要秉持着教练的「身份」。
我曾经见过不少专业技术好的教练,秉持着自己是「技术高手」的身份。并不注重自己的形象和着装,最终使得他的课程被感知到的价值大打折扣。
注意2:
教练不应该在课程中展露疲态,更不该向客户传达「自己很累」的言论。
即使在课时量较多的情况下,教练也应当用积极的态度面对客户,不应展现任何负面情绪。
教练带着疲惫的状态和负面情绪上课,私教课程的体验感会下降,客户也会降低对教练的评价,认为教练不具备掌控生活和个人状态的能力。
4.教练要能执行课程流程。
一节私教课教练必须遵循「热身+训练+放松」的最低标准带课完成训练。
注意1:
如果一节课内,教练没有带学员完成热身,或者没有协助学员放松。这节课程就称不上为一节完整的私教课程。
注意2:
如果一节课内,教练不能把注意力始终放在教学上,使用手机、接听电话、上厕所、吃饭,都是不负责任的行为。会员有信任弹性,但教练不能去挥霍这些信任弹性。
三、市场情况:
2020年三体云动做了一个行业调查,让消费者给教练打分,10分制的评分,教练的平均评分只有6.58分,正好在及格线上。
有23.46%的消费者给自己的教练打了3-4分。
有11.11%的消费者给自己的教练打了1-2分。
一节普通私教课需要的教练基础能力与执行行为并不复杂。
只要受过9年义务教育的人,都能够做好。
但很可惜,事与愿违。
通过下图消费者的反馈,我们能看到,还是有不少的教练在上课过程中态度敷衍、迟到早退、态度不好、身体有异味。没能达到一节「普通私教课程」的标准。
这也是为什么健身行业教练风评不太好的原因。
柏龄真切希望每个从业者都能够以身作则,练好基本功,做好基础工作,为行业和职业正名。
四、多数教练容易懈怠之处:
1.和客户很熟了,就不带学员热身或放松。客户感觉私教课不完整。
2.和客户很熟了,就在上课时使用手机、吃饭。客户感觉私教课不完整。
3.在未询问彻底客户的情况和需求前,就安排训练,把体验课当做过场,为上课而上课。客户感觉不到私教课程价值。
4.不写训练计划,或者认为训练计划在自己脑子里就行了,不展示给客户。客户感觉不到私教课程价值。
5.不注重着装。客户降低你作为教练的评价。
6.课前不准备好相应的器械道具,上课过程中花时间寻找器械。客户降低对私教课程的评价。
7.和客户的身份关系发生转变,以其他身份,不以教练身份自居。客户无法再感觉你是个教练。
而我之所以能对上述的细节和范畴有所感知,是因为我和曾经我带的教练曾经犯过上述的错误,那些错误已经无可挽回,令人愧疚。
当下的健身行业市场极为初级,令人感叹的是:
无论是从业者还是消费者,只要全部完成了「一节私教课的底线」,只要一名教练做了他自己应该做的全部事情,这节私教课就会达到客户超预期的体验,就会被认为是一节优秀的私教课(实际上优秀的含义远不止如此)。
只要一个机构能让他的每个教练的每节课都达到这样的水准,这个机构就会在市场上被认为是优秀乃至卓越的(实际上优秀卓越的含义远不止如此)。
作者信息:陈柏龄,身体技术教育者,身体相关产业组织者,目前出版有《量化健身》两册书籍。个人微信chenpangling。
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