参考答案

2016年2月19日，习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会上正式提出：“要尊重新闻传播规律，创新方法手段，切实提高党的新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力。”而曾经处于信息传播垄断地位的主流媒体，在5G时代下，网络舆论引导的构建受到了一定影响，主流媒体应及时找到破局之路，摆脱困境，更好的构建舆论四力。

一、主流媒体网络引导面临的困境

（一）即时化风险：高速低延下的舆论发酵

5G时代，信息的传播变得更加高效，但同时也会给主流媒体的网络舆论引导带来新一轮难题。热点事件的爆发速度更快，形成多平台多媒体的即时性传播，使主流媒体面对此起彼伏的网络舆情应接不暇。秒速化下的信息传播和舆论扩散，让舆论风暴一触即发。同时，暂态化下的舆论引导和议程设置难以保持持续的影响力。

（二）暂态化引导：秒效时代长期建构失效

主流媒体的舆论引导追求的是长期的、可持续的舆论生态引领。除对于突发性热点事件的舆论引导外，主流媒体长期的思想性、指导性引导更为关键，体现在主动设置议题，构建主题上。5G时代的网络快速流变的信息环境，使网络中各类议题迭代，受众注意力更加分散难以形成长期聚合，一定程度上削弱了主流媒体舆论引导的吸引力。

（三）集散地迁移：网络舆论空间延伸至物联网

大规模的物联网，实现海量机器类通信是5G三大应用场景之一，5G时代的物联网终端让媒体化、平台化概念扩展，当网民从移动互联网平台向物联网应用转移，伴随着的舆论集散地也向物联网迁移，主流媒体的舆论引导空间出现新的空白点，加大了主流媒体的舆情监测范围和舆论引导阵地的扩散。

（四）舆论影响范围扩大，“新网民”成“新客体”

随着网络技术的发展，互联网的接触和使用的人群也在不断扩大，主流媒体网络舆论引导面对的对象也更加多样。如今青年网民成为移动互联网的主体，而在5G时代井喷式的信息洪流中，更容易受到影响，而物联网时代的到来，让移动互联网平台后的“新媒介”形态接触门槛更低，年龄更小的儿童和青少年也成为新信息影响的主体，主流媒体的舆论引导面临更大责任。

二、主流媒体舆论引导的应对举措

（一）升级监测技术，增强舆论研判

5G技术既可以使传播环境更新换代，更可以让各项监测技术得到新的提升，主流媒体要借助5G技术发力，改进现有的舆情监测和响应技术，让事前预判变得更快速高效，同时实现人机协同处理舆论舆情。例如人民网舆情数据中心已可对舆情进行事先研判，运用5G技术相信可提高和扩大其舆论信息处理能力。

（二）搭乘“5G+大数据”技术，精准持续引导受众

“5G+大数据”可以使网络舆论引导实现微观层面的“靶向”发力，变粗浅为精准。通过信息收集和云计算，主流媒体可开展个性化定制引导，对后续可能出现的思想倾向进行干预和跟踪引导，解决舆论引导暂态化的难题。

（三）打造人工智能产品，创新舆论引导条件

个别主流媒体已实现了AI主播等人工智能的传媒化运用。在舆论引导方面未来可打造具备主流价值引领能力的人工智能产品，在AI产品走近百姓的同时，实现交互性方式下的引导前奏，帮助公众树立理性思考能力，从公众网络言论的理性回归开始共塑健康舆论环境。

每一种技术既是包袱又是恩赐，不是非此即彼的结果，而是利弊同在的产物。5G时代的到来，不仅对于传媒生态有着深刻影响，更昭示着我们即将步入一个新的数字时代，面对新技术带来的新问题，仍可以借助技术本身实现优化革新，对于主流媒体的舆论引导来说亦是如此。

当前，互联网作为底层技术架构的信息传播格局的逐步形成，新媒体和全媒体的发展颠覆了以往的媒介生态，出现了如学者彭兰所言“万众皆媒，万物皆媒”的传播景观。然而，全媒体拓宽民众发声渠道的同时，也推动了后真相时代的来临。在后真相时代，诉诸情感及个人信念。较陈述事实更能影响民意。由此，专业媒体话语权遭受极大冲击。而“四全媒体”建设提示下的全程复刻、全息融合、全员参与、全效兼顾理念则为破解此困局带来新的思路，亟待专业媒体加以理解并实践。 

 一、困境：后真相时代专业媒体话语权遭受极大冲击

（一）全时化传播下新闻反转降低媒体公信力

新闻专业主义要求新闻从业者在对事件进行报道时，要以事实为第一要义， 力求客观公正，但后真相时代下社交媒体接近全时化的传播速度、网民情绪支配下对真相的渴求使得新闻核实的时间被一再挤压，事实核查也从“事前核查”演变成“事后核查”。比如2024年英雄联盟总决赛中，环球时报微博抢先发布BLG夺冠的讯息，然而这与最后的结果大相径庭，如此的“反转”实质上是专业主义的缺失，也降低了媒体自身的公信力。

 （二）自媒体情绪宣泄式写作弱化媒体影响力

受商业利益侵蚀，众多自媒体忽视社会责任、充斥过多资本思维，凭借煽动性语言博得受众关注，也深谙诉诸感情或个人看法能更有力地影响公众观点，放弃对职业道德或社会公德的坚守，迎合受众。利益驱使下的假新闻泛滥使得揭示真相成本有所增高，同时弱化专业媒体影响力，网民都被情绪化的炮制信息吸引过去，而对于专业媒体发布的信息无人问津。例如“胡鑫宇事件”中，自媒体账号质疑的“熊猫血”“老师体罚学生”都干扰了核心议题的设置，最后哪怕是警方公布了事件结果，仍然有很多人不愿相信，对自媒体的说法深信不疑。

（三）社会化传播挑战专业媒体舆论引导力

后真相时代，以Facebook、Twitter、微博、微信等为代表的社会化媒体发展迅猛，技术赋权使得公众具有议程设置的权力和话语权。同时，区别于大众媒体，社会化媒体的显著特点就是分众化、圈层化。当突发事件发生时，新闻当事人和新闻的围观者通过微信和微博等社会化媒体不断地发布信息，引起病毒式传播，致使主流媒体议程设置权力旁落，其在重大事件中的舆论引导能力也因此受到挑战。 

二、破局：“四全媒体”助力专业媒体重塑话语权

（一）全程媒体：全程复刻新闻现场，打造主流媒体公信力 

全程媒体既指实践维度上突破传统的传播时效限制，进行“实时”“全时”传播，又指超越虚拟空间的现实边界，高度复刻事实。后真相时代，传统主流媒体在与新媒体的竞争中落于下风的一个重要因素就是新闻资源垄断格局被打破，事实的“第一落点”往往来自社交媒体，“独家新闻”不在，把关机制也在很大程度上失灵。而全程媒体则启示主流媒体既要努力提高时效性，抢占议程设置权，又要把握好事实的“第二落点”，突破时空束缚来刻画整体真实、趋势上的本质真实来提振主流媒体的公信力。如新冠肺炎报道中，央视频就利用慢直播在集体记忆的书写的全程复刻中将有公信力的主流媒体角色深入人心。 

（二）全息媒体：全息技术立体加持，拓宽主流媒体传播力 

全息媒体指不同的媒介形态相互融合，技术创新中内容形态也从“文本”到“视频”甚至“全景”，多元媒介形成有机统一的整体，实现对事件的立体化传播。传统主流媒体的文字报道、视频播报在互动性、趣味性上有所欠缺，由此在“情绪先行而理性悬置”语境下的受众中“遇冷”。万物皆媒的全息媒体则启示主流媒体积极运用 vlog、AR、VR、数据新闻等形态进行报道创新，从而使事实真相更快更广地传播。比如，2024年两会期间，人民日报精心制作AI共创大片《江山如此多娇》，以国潮风格展现AI视角下的大美中国，江山多娇，将我们带入一个新的“视界”，这就是后真相时代专业媒体借助全息技术拓宽自身传播力的绝佳现实注脚。 

（三）全员媒体：全员参与高频互动，提振主流媒体影响力

全民皆媒时代，人人都是尼葛洛庞帝口中“没有执照的电台”，公民新闻的发展扩大了主流媒体信源、丰富了其报道视角。由此，基于“独家新闻”优势不再的考量，主流媒体可以通过与公民记者通力协作，不断取长补短，扩展自身信源的同时加强内容质量把关，完善自身新闻图景，实现其在后真相时代影响力的提升。例如在2021年河南暴雨事件中，网民通过共享型文档进行信息与资源的调配，主流媒体在其中起到了引领和协调作用，全员互动能够提供更实时的救援信息，同时也能提高主流媒体的影响力。

（四）全效媒体：全效兼顾精准到达，升级主流媒体引导力 

全效媒体既指媒体满足用户的多功能需求，也指通过对用户画像来将需求定位，合理利用媒体资源来达到最佳传播效果。利用“央视频”APP 这样的主流算法机制，不仅可以满足用户个性化需求，还能在社会事件中，通过设置公共议程，有效刺破受众在大量情绪煽动下形成的信息茧房，扩大内容有效触达，壮大主流声音，真正做到习近平总书记要求的“受众在哪里，宣传报道的触角就伸向哪里”，对提高主流媒体的引导力大有裨益。 

 在“后真相”已然成为被普遍接受并使用的概念时，媒体人仍需保持清醒：它并不是传播环境变化后的“新常态”。专业新闻机构存在的价值正是以深入、客观的事实报道对冲各种各样的“后真相”，帮助人们跳出一时、一隅、一己视角和各种利益集团借助感性手段使用的障眼法，看到各种新闻现象的本质。而如何在如今的受困局面下突破重围，“四全媒体”从通过提振自身公信力、传播力、影响力和公信力重新占领话语高地的角度为我们提供了新的思考。

希希点评

提升主流话语权，一直是考研经久不衰的知识点，绝对的热门。另外，在第4篇文章里提到的“七个着力点”中，其中有一条“着力提升新闻舆论传播力引导力影响力公信力”，这其实就是对“传播四力”的重申，也是属于舆论引导的范畴，要引起重视。

第1题，分析5G时代主流媒体的网络舆论引导的困境和出路。这道题的难点在于如何理解“5G时代”，5G技术不单单是一个管控传播速度和质量的移动通信技术，它其实是一种技术的底层逻辑，很多外显技术的实现，都需要依靠5G技术，比如VR、AR、人工智能、大数据等都需要5G的高速运算才能实现。所以这道题里的“5G时代”其实就是泛指的“智能传播时代”，既包含了人工智能初期阶段，也包含了人工智能高级阶段，所以答案里也可以结合物联网来分析，论述段结合5G引起的变化来谈即可——

第二问，谈主流媒体舆论引导的应对举措，也是需要借助5G技术来实现，比如：升级监测技术，增强舆论研判；搭乘“5G+大数据”技术，精准持续引导受众；打造人工智能产品，创新舆论引导条件。

这里给大家留个疑问：如何利用ChatGPT加强舆论引导？答案明天的文章里揭晓！

第2题，这道题是一个综合类热点考题，把“后真相”和“主流话语权”结合在了一起，后真相充当背景信息，主流话语权是设问主体，也就是说，在后真相的环境之下，情绪传播大于事实传播，专业媒体权威性遭到解构，问“专业媒体如何重塑话语权”，其实就是在问如何提高媒体的传播四力。

在考试过程中，遇到自己没有见过的题，一定要仔细思考设问，学会转换成自己已经积累的知识。在这道题里，我们就可以使用“传播四力”和“四全媒体”两个知识点体系来帮助解题，困难也就迎刃而解了。

希望大家能够活学活用，新传很多题目都是换汤不换药的，借用已有知识储备来答题，并且要多审题、多变通！

举一反三

1、论述四全媒体如何赋能主流媒体传播力、引导力、影响力、公信力的提升；

2、智媒时代主流媒体如何提升引导力

3、如何利用ChatGPT加强舆论引导

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