每当到了年底，企业里总会掀起一阵关于绩效的热潮。大家都在忙着总结这一年的工作成果，评估个人和团队的绩效。
但你有没有想过，为什么有些团队和个人能够轻松达成目标，而有些却总是差那么一点点呢？
这背后的关键，可能就隐藏在我们常常忽视的管理者的绩效领导力上。
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绩效管理是个过程
说到绩效，很多人首先想到的是KPI，是那些数字、指标。确实，这些是衡量我们工作成果的重要标准。
但你知道吗？绩效并不仅仅是那些冷冰冰的数字，它更是一个过程，一个需要管理者精心策划、细心指导、耐心辅导的过程。
在企业里，我们常常看到这样的现象：有些管理者把大部分时间都花在了设定绩效目标和评价绩效结果上，而对于绩效的过程管理却显得漫不经心。他们觉得，只要目标设得明确，评价标准定得合理，员工自然就会努力去达成。但现实却是，很多时候，绩效目标的达成与否全靠运气。如果下属个人能力强，那么目标自然容易达成；反之，如果能力不足，那么再好的目标也只是空中楼阁。
这样的管理方式，无疑让绩效管理变成了绩效考核，上级的管理职能被弱化，绩效管理也变得一地鸡毛。
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如何改变这一现状？
其实，答案就在于管理者的绩效领导力。绩效领导力，并不是什么高深莫测的概念，它其实就是管理者在绩效管理过程中，通过自己的努力和智慧，帮助下属提升能力、达成绩效目标的过程。
要提升绩效领导力，管理者可以从四个方面入手：绩效跟踪、绩效辅导、绩效反馈和绩效激励。
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绩效跟踪
先说绩效跟踪吧。很多管理者都喜欢只关注结果，而不关心过程。但你知道吗？结果虽然重要，但过程同样不容忽视。因为只有通过对过程的跟踪和指导，我们才能及时发现问题、解决问题，从而确保绩效目标的顺利达成。
在绩效跟踪的过程中，管理者需要解决两个关键问题：跟踪谁和如何跟踪。当团队规模较小的时候，管理者可以跟踪每个下属的表现；而当团队规模较大时，则可以重点跟踪关键下属的表现。在跟踪的形式上，管理者可以尽量减少一对一的跟踪方式，而采用开会等一对多的方式，这样可以提升绩效跟踪的效率。
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绩效辅导
接下来说说绩效辅导吧。绩效辅导的目的是为了帮助下属提升能力、达成绩效目标。但你知道吗？绩效辅导并不是那么简单的事情。因为它需要管理者根据下属的“意愿-能力”两个维度来进行有针对性的辅导。
有些下属可能能力不足，但意愿很强；而有些下属可能能力很强，但意愿不足。对于前者，管理者需要通过培训、指导等方式来提升其能力；而对于后者，管理者则需要通过激励、沟通等方式来提升其意愿。只有这样，才能确保绩效辅导的有效性。
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绩效反馈
现在到了绩效反馈。绩效反馈是管理者辅导下属的重要手段之一。通过绩效反馈，管理者可以将阶段性的绩效表现反馈给下属，并针对表现背后的优劣势进行分析。这样可以帮助下属更好地了解自己的工作状况，从而有针对性地进行改进。
但你知道吗？绩效反馈并不是那么简单的事情。因为它需要管理者掌握一定的技巧和方法。比如，管理者需要避免使用过于负面或过于批评的语言；需要注重对下属的肯定和鼓励；需要与下属共同制定绩效改进计划等。
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绩效激励
最后就是绩效激励。
激励是绩效管理的重要环节。但如果激励不当，很可能会起到反作用。比如，如果激励过于物质化，那么可能会让下属变得功利化；如果激励过于精神化，那么可能会让下属觉得虚无缥缈。
所以，管理者需要实现物质激励与精神激励的统一与平衡。既要给予下属必要的物质奖励，以激发其积极性；又要注重对下属的精神鼓励，以提升其归属感和使命感。只有这样，才能确保绩效激励的有效性。
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激励是科学也是艺术
管理者通过绩效跟踪、辅导、反馈与激励四大绩效领导力技能的实践，就像四位一体的魔法，为下属注入信心和活力的源泉。这种领导力并不是简单的指挥和控制，而是一种引导和激励的艺术。
在绩效跟踪中，管理者如同一位耐心的园丁，密切关注着每一棵“树苗”的成长情况，及时发现问题、解决问题，确保每一棵“树苗”都能得到充足的阳光和水分。他们的跟踪不是为了干涉，而是为了更好地指导和帮助，让下属能够在正确的轨道上茁壮成长。
绩效辅导则是管理者与下属之间的一场深入的心灵对话。管理者不仅关注下属的工作表现，更关心他们的思维方式、成长需求和职业规划。通过一对一的辅导，管理者可以帮助下属找到自己的不足，挖掘自己的潜力，激发自己的热情，让下属在工作中找到真正的自我价值。
绩效反馈是管理者给予下属的一份珍贵礼物。它不仅是对下属过去工作的肯定和总结，更是对下属未来工作的期望和指引。通过绩效反馈，管理者可以让下属更加清晰地了解自己的优势和不足，从而有针对性地进行改进和提升；同时，也可以让下属更加明确自己的工作方向和目标，激发他们的工作动力和热情。
而绩效激励则是管理者为下属点燃的一盏明灯。它不仅给予下属物质上的奖励和保障，更给予他们精神上的满足和归属感。通过绩效激励，管理者可以激发下属的积极性和创造力，让他们在工作中更加充满激情和动力；同时，也可以增强团队的凝聚力和向心力，让团队成为一个更加团结、协作、高效的整体。（参考：知行韬略王式华 玩转绩效魔方 ）
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谭长春，知名管理专家，华夏基石首席专家，网易财经名家，福布斯全球战略研究专家。可乐-华为-茅TAI价值输出者，曾就职于可乐等全球四大第一国际品牌。《企业管理》《企业家》《销售与管理》、中国生产力特邀专家，中国市场总监认证A级教授。书籍《要学就学真华为》《新快消》等作者。咨询、培训等合作请电话联系：向老师：184-0168-7078
