披露:创业型/增长型公司到底该如何激励?!

百科   2024-12-30 07:04   北京  



在创业公司和增长型企业中,销售人员的激励机制宛如一曲精心谱写的乐章,其旋律动人,节奏明快,能够激发出团队的无限潜能。


许多人认为,激励销售人员是一件再简单不过的事情——不就是让他们获得更多的回报吗?


然而,真正的挑战在于,如何巧妙地编织出这样一根“回报之线”,既能激发销售团队的斗志,又能促进公司的整体发展。



 一、销售总量的魔力


销售总量,这个数字背后蕴藏着无尽的魔力。它如同一个水晶球,清晰地映照出公司的前景与产品的未来。在创业团队和增长期企业中,销售人员往往更关注这个数字背后所蕴含的意义——公司的前途、产品的市场接受度以及自身职业发展的轨迹。


 1. 产品的信心之源


要让销售人员对公司和产品充满信心,关键在于清晰地传达产品的优势、卖点、定位和价值。当销售人员对自家产品了如指掌,心中有了底气,销售之路自然越走越宽广。

例如,一家初创公司的销售经理可能会组织一系列产品培训,邀请产品经理详细讲解产品的功能、优势和市场前景。此外,模拟销售演练也是一个不错的选择,通过实战化的训练,帮助销售人员熟悉销售话术和客户沟通技巧。


 2. 销售支持的羽翼

除了产品信心,销售人员还需要足够的销售支持。这包括销售方法、渠道、话术、客户资源和销售工具等。如果销售人员知道如何销售,并且知道这些方法一定有效,他们才能更加坚定地投入到销售工作中。

例如,提供详细的销售手册和客户案例库,帮助销售人员了解客户的痛点和需求;还可以提供一些实用的销售工具,如客户关系管理系统(CRM)、数据分析工具等,提高他们的工作效率。

 3. 客户案例和证明的力量

为了让销售人员更好地说服客户,提供成功的客户案例、呈现方案和产品证明是必不可少的。这些材料可以帮助销售人员向客户展示产品的实际效果和市场认可度,从而提高销售成功率。

比如,制作一份精美的客户案例手册,详细介绍一些成功客户的合作经历和使用效果;还可以邀请一些重要客户为公司录制视频推荐,增加产品的可信度。

 4. 销售过程中的支持之光

在销售过程中,销售人员需要得到足够的支持和关心。初创市场充满了挑战和困难,销售人员需要精神上的支持和鼓励,而不是一味地承受压力和责骂。

例如,定期组织销售团队会议,听取他们的工作汇报和困难反馈,及时给予指导和帮助;还可以设立一些激励措施,如销售冠军奖励、最佳进步奖等,激发员工的工作积极性。

 5. 后勤保障的坚实后盾

此外,后勤保障也是不可忽视的一环。采购供货保障、服务质量保障和后勤保障等措施,可以让销售人员更加安心地开展工作,而不必担心因为这些问题影响客户满意度。

比如,与供应商建立稳定的合作关系,确保产品供应的及时性和稳定性;还可以加强内部服务质量管理,提高客户服务的响应速度和质量。


 二、分配机制的艺术


当市场逐渐成熟,销售总量做大之后,分配机制的作用就开始显现出来。合理的分配机制不仅能激励销售人员,还能促进团队的整体发展。

 1. 公平透明的分配原则

在设计分配机制时,公平和透明是至关重要的原则。所有销售人员都应该清楚地知道分配的标准和依据,这样才能避免不必要的猜疑和不满。

例如,根据销售人员的业绩、客户满意度、团队贡献等多个维度,制定综合性的考核指标,并公开透明地进行考核和分配。

 2. 多样化的激励方式

除了传统的提成和奖金,还可以采用多样化的激励方式,如股权激励、职业发展机会、培训和学习机会等。这些激励方式不仅能提高销售人员的积极性,还能增强他们的归属感和忠诚度。

比如,设立一些股权激励计划,让优秀的销售人员有机会成为公司的股东,分享公司的发展成果;还可以提供一些职业发展机会,帮助销售人员提升职业技能和管理能力。

 3. 及时的反馈和认可

及时的反馈和认可能够极大地提升销售人员的工作热情和积极性。无论是正面的肯定还是一些改进建议,都应该及时传达给销售人员,让他们感受到自己的工作得到了重视和认可。

例如,定期组织一对一的面谈,与销售人员讨论他们的工作表现和发展规划;还可以在团队会议上公开表扬一些优秀的销售人员,树立榜样,激发大家的竞争意识。


 三、实际案例的启示


为了更好地说明如何激励销售人员,这里分享几个成功的案例。

 案例一:华为的销售激励机制

华为作为一家全球领先的科技企业,其销售激励机制非常值得借鉴。华为不仅注重销售业绩的考核,还非常重视员工的职业发展和培训。通过设立各种激励项目和培训课程,华为成功地激发了销售人员的积极性和创造力。

 案例二:字节跳动的绩效考核体系

字节跳动作为一家快速发展的互联网公司,其绩效考核体系也非常独特。字节跳动采用了OKR(目标与关键成果法)的考核方式,注重团队的整体目标和个人的贡献度。通过这种方式,字节跳动不仅提高了员工的工作效率,还增强了团队的凝聚力。


 小结


在创业型和增长型企业中,销售人员的激励机制需要综合考虑销售总量和分配比例两个方面。有效地提升销售团队的整体绩效,推动公司的快速发展。并不断总结经验,调整策略,确保激励措施能够真正发挥作用。只有这样,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现公司和员工的共同成长。(参考:SeanLiuxin  管理鑫视界)



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谭长春,知名管理专家,华夏基石首席专家,网易财经名家,福布斯全球战略研究专家。可乐-华为-TAI价值输出者,曾就职于可乐等全球四大第一国际品牌。《企业管理》《企业家》《销售与管理》、中国生产力特邀专家,中国市场总监认证A级教授。书籍《要学就学真华为》《新快消》等作者。咨询、培训等合作请电话联系:向老师:184-0168-7078


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