在商业竞争的舞台上，年底可是各大门店全力以赴、冲刺业绩的关键时期。想想看，这段时间就像是一场没有硝烟的战争，大家都拼尽全力，希望能有个好收成。不过，同样的努力，结果却往往大不相同。有的店铺赚得盆满钵满，有的却差强人意。为什么会这样呢？其实，关键就在于是否能精心部署各项工作。今天，咱们就来聊聊，如何在年底冲刺业绩中，通过五步制胜，高效达成目标。
第一步：制定目标，力出一孔
（一）激发全员目标感
说到目标，这可不是店长一个人的事儿。每个月目标一下来，店铺就得赶紧组织个会议，大家一起好好琢磨琢磨，怎么才能实现这些目标。这可不是走过场，得让大家充分讨论，达成共识。只有这样，大家才能心往一处想，劲往一处使，形成合力。
比如说，某家服装店在月初的会议上，店长提出了这个月的销售目标是50万。然后大家七嘴八舌地讨论，提出了各种各样的建议。有个员工说：“咱们可以搞个会员日活动，吸引更多的老顾客。”另一个员工说：“咱们可以在周末搞个促销活动，吸引更多的新顾客。”这样一来，不仅能提高大家的参与感，还能让大家更有动力去完成任务。
（二）目标细化至每日
有了总目标，接下来就是细化到每一天的任务。团队得把月度目标拆解成每周、每日的业绩目标。这样一来，每个人都知道自己每天该干什么，心里就有了底。
比如说，某家餐饮店这个月的销售目标是30万，那大家就得把目标拆解成四周，每周7.5万。然后再细分到每一天，看看每天大概要完成多少销售额。这样一来，大家就能更有针对性地去完成任务，而不是盲目地工作。
（三）聚焦重点品类
要想实现业绩突破，还得聚焦在重点品类上。店铺得密切关注那些畅销款，及时补货，确保供应充足。同时，还得根据天气变化，灵活调整陈列布局，这样才能吸引更多的顾客。
比如说，某家超市在冬季的时候，发现暖宝宝、电热毯这些保暖用品卖得特别好。于是，超市就加大了这些品类的陈列面积，放在显眼的位置，吸引顾客的眼球。同时，还对这些品类的销售情况进行跟踪，及时调整策略。结果，这个冬季，超市的保暖用品销售额翻了一番。
（四）任务落实到个人
每天的早会上，店长得明确下达每个人的业绩目标。这样一来，每个人都知道自己当天要完成多少任务，心里就有了压力和动力。
比如说，某家服装店的店长在早会上说：“小王，今天你的销售目标是5000块，加油哦！”这样一来，小王就会更有动力去完成任务，争取达到目标。结果，小王当天就卖出了5500块的衣服，超额完成了任务。
第二步：明确方法，指哪打哪
（一）VIP老顾客拉动法
咱们可不能忽视那些VIP老顾客，他们可是店铺的“金主”。得通过一对一的电话或微信沟通，增强与他们的粘性，促进二次复购。
比如说，某家美容院在月底的时候，给所有的VIP顾客发了一条微信：“尊敬的VIP顾客，感谢您一直以来对我们美容院的支持。最近我们店里有一款新到的护肤产品，非常适合您，您要不要来看看？”这样一来，不仅提高了顾客的复购率，还增强了顾客的忠诚度。结果，这个月的VIP顾客消费额比上个月增加了30%。
（二）商场促销联动法
年底及节前，商场都会搞各种促销活动。店铺得抓住这个机会，积极参与，巧妙借势提升销量。同时，还得与商场谈判，争取更多的优惠。
比如说，某家珠宝店在圣诞节前夕，与商场谈下了一个促销活动：“全场商品8折，消费满5000元送100元购物券。”这样一来，不仅吸引了更多的顾客，还提高了销售额。结果，这个圣诞节，珠宝店的销售额比平时增加了50%。
（三）品牌活动刺激法
店铺还得大力宣传自家的促销活动，营造浓厚的促销氛围。通过各种方式吸引顾客的关注，确保活动具有强大的业绩爆发力。
比如说，某家手机店在周末搞了个促销活动：“全场手机直降1000元，前100名顾客还送价值500元的耳机。”这样一来，不仅吸引了大量的顾客，还提高了销售额。结果，这个周末，手机店的销售额比平时增加了80%。
（四）特卖辅助促销法
店铺可以精选一些往年货品及当季打折商品开展特卖活动。这样不仅能提升销量，还能加速库存消化，优化库存结构。
比如说，某家服装店在月底搞了个特卖活动：“清仓大甩卖，原价100块的衣服现在只要50块！”这样一来，不仅吸引了大量的顾客，还提高了销售额。结果，这个特卖活动，服装店的销售额比平时增加了60%。
（五）储值、买赠促销法
顾客购物时，店铺可以发挥储值赠券的优势，引导顾客储值消费。同时，还可以通过连单销售开展买赠活动，提高客单价和销售总额。
比如说，某家餐饮店搞了个活动：“充1000送200，买满500送100！”这样一来，不仅吸引了大量的顾客，还提高了销售额。结果，这个月，餐饮店的储值额比上个月增加了40%。
第三步：激励士气，业绩爆棚
（一）启动会动员
开个店铺启动大会，给大家鼓鼓劲，造造势。明确每个人的冲刺目标，让大家公开承诺，积极展开PK。这样一来，就能营造出一种紧张热烈的氛围，提升团队士气。
比如说，某家家居店在月初的启动大会上，店长说：“咱们这个月的销售目标是200万，大家有没有信心完成？”然后大家齐声喊：“有！”这样一来，就能让大家更有干劲。结果，这个月，家居店的销售额比上个月增加了25%。
（二）红包、物质激励
得建立个以金钱为核心的激励体系，包括连单奖励、储值奖励、销售奖励等等。还得设立明确的数据化考核指标，这样才能充分调动大家的积极性。
比如说，某家超市在月底搞了个红包奖励活动：“今天谁销售额最高，就奖励谁500块红包！”这样一来，就能激发大家的斗志，争取拿红包。结果，这个月，超市的销售额比上个月增加了30%。
（三）精神激励
除了物质激励，还得有点精神激励。可以设立服务之星、销售冠军等荣誉奖项，每月评选一次。这样不仅能激发大家的荣誉感，还能增强团队的凝聚力。
比如说，某家服装店在月底搞了个颁奖仪式，给那些表现优秀的员工颁发奖杯和证书。这样一来，就能让大家更有成就感。结果，这个月，服装店的销售额比上个月增加了20%。
第四步：监督执行，时时跟进
（一）实时掌握进度与状态
得时刻盯着员工的销售动态和工作状态，及时发现问题，解决问题。对那些没成交的员工，要及时鼓舞士气，协助他们出单。
比如说，某家餐饮店的店长在巡店时，发现有个服务员在接待顾客时比较冷淡。店长赶紧过去说：“小李，你这样接待顾客可不行，得热情一点，才能吸引更多的顾客。”这样一来，就能让员工感受到领导的关心，更有动力去完成任务。结果，这个月，餐饮店的顾客满意度比上个月提高了15%。
（二）迅速解决实际问题
门店运营中难免会出现各种问题，比如顾客异议、售后处理等等。面对这些问题，服务态度至关重要。得及时、快速、妥善地解决，确保顾客购物体验不受影响。
比如说，某家手机店有个顾客对刚买的手机不满意，闹着要退货。店员赶紧安抚顾客的情绪，耐心解释，最后给顾客换了一部新手机。这样一来，不仅解决了顾客的问题，还提高了顾客的满意度。结果，这个月，手机店的回头客比上个月增加了10%。
（三）分享优秀案例
当店铺出现高额储值或大单销售时，得及时安排出单员工分享销售细节和技巧。这样一来，其他员工就能学习借鉴，共同提升销售能力。
比如说，某家美容院的店长在例会上说：“小王今天有个大单，销售额达到了5万块。大家来听听他是怎么做到的？”然后小王详细介绍了自己的销售技巧和经验。这样一来，不仅让其他员工学到了很多实用的技巧，还提高了整个团队的销售能力。结果，这个月，美容院的销售额比上个月增加了20%。
（四）四个时段重点盯防
店长得着重跟进第一、第四时段，加强督促，确保业绩稳定增长。工作日店长中班值守，现场监督可有效提升员工的销售状态和积极性。
比如说，某家超市的店长在中午时分到店里转转，看看大家的销售情况，及时给予指导和鼓励。这样一来，就能让大家更有干劲，完成当天的任务。结果，这个月，超市的销售额比上个月增加了15%。
第五步：闭店复盘，持续改进
（一）销售复盘的重要性
销售复盘可是提升业绩的关键环节。复盘不能流于形式，得深入剖析原因，总结经验教训，为后续工作提供指导。
比如说，某家服装店在月底开个复盘会，让大家回顾一下这个月的销售情况，分析哪些做得好，哪些做得不好。这样一来，就能让大家更有针对性地改进工作。结果，这个月，服装店的销售额比上个月增加了15%。
（二）复盘三“不要”
1. 避免形式主义：复盘不能只是走个过场，得有实际收获。
2. 关注过程而非仅结果：得多花时间在销售流程的优化上，而不是只看结果。
3. 防止变成批斗会：复盘的目的是进步，不能追究个人功过。
（三）复盘三“要”
1. 学习优秀经验：邀请业绩突出的员工分享成功经验，促进团队整体提升。
2. 了解员工需求：关注未成交员工，及时提供帮助，解决他们的问题。
3. 设定进步计划：根据员工的实际情况，制定个性化的进步计划，帮助他们克服短板，发挥优势。
总之，成功的团队总是提前谋划，以强烈的战斗欲望和高效的执行力迎接挑战。胜利永远属于那些有计划、有方法、有行动、能应变的人。在年底冲刺业绩的征程中，咱们得齐心协力，共同迈向辉煌！（参考：米柚 米柚营销 ）
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谭长春，知名管理专家，华夏基石首席专家，网易财经名家，福布斯全球战略研究专家。可乐-华为-茅TAI价值输出者，曾就职于可乐等全球四大第一国际品牌。《企业管理》《企业家》《销售与管理》、中国生产力特邀专家，中国市场总监认证A级教授。书籍《要学就学真华为》《新快消》等作者。咨询、培训等合作请电话联系：向老师：184-0168-7078
