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2024年8月29日，招商局积余产业运营服务股份有限公司（001914）发布2024年中期业绩公告。根据业绩公告披露，2024年上半年招商积余各项核心业绩指标保持高质量增长，财务表现安全稳健：
规模营收有质增长：在管面积3.85亿㎡，同比增长11.55%；总营收78.39亿元，同比增长12.34%。
盈利能力持续夯实：归母净利润4.35亿元，同比增长3.79%；管理费用率3%，连续两年同比下降。
财务表现安全稳健：截至报告期末，公司总资产为186.07亿元，同比增长2.05%；归属于上市公司股东的净资产为100.15亿元，同比增长4.65%；资产负债率45.26%，较期初下降1.47pct。
2024年物业行业正在经历从增量向存量的市场转变，从规模扩张到服务本源的理性回归。2024年是招商积余重组上市5周年，招商积余品牌已全面升级，全新发布“招商积余 服务美好”。立足新起点，招商积余一方面积极构建“向善、向上”的企业文化，持续深化既有优势与核心竞争力，提升服务品质；一方面坚持轻型化、规模化、科技化、市场化的“四化”发展原则，持续探索市场化经营模式，不断推动“沃土云林”商业模式落地，以数字化建设赋能业务发展，高质量发展成效显著。
营收稳健增长
基础物业管理收入占比超八成
招商积余致力于成为“中国领先的物业资产管理运营商”，为客户提供全业态、全价值链、全场景的综合解决方案。主要业务包括：物业管理业务、资产管理业务、其他业务。其中，物业管理业务服务内容分为基础物业管理、平台增值服务、专业增值服务。
从营收结构来看，物业管理一直是招商积余的主要收入来源，其占比增加至96.1%。半年报数据披露，2024年上半年招商积余实现营业收入营收78.39亿元，同比增长12.34%。其中，物业管理业务实现营业收入75.35亿元，较上年同期增长12.68%，主要系市场新拓物业管理项目、母公司交付项目增加以及原有物业管理项目延伸业务增长；资产管理业务实现营业收入2.89亿元，较上年同期增长2.61%，主要系在管商业运营项目增加；其他业务实现营业收入0.15亿元，主要系报告期内出售零星资产。
基础物业管理作为“沃土云林”商业模式中的“沃土”，是公司聚集资源，提供平台增值服务、专业增值服务等延伸业务的根基。2024年上半年基础物业管理业务营收63.56亿元，同比增长15.86%，在物业管理业务收入中的占比高达84%。随着物业行业回归本源，近年来招商积余基础物业管理对总营收的贡献连年增加，2024年上半年基础物业管理收入占总营收81%，首次突破八成。
厚植沃土，管理规模进中提质
当下物业行业发展进入了新阶段，发展机遇与挑战并存，物业行业整体仍处于结构性机遇和政策性机遇叠加释放期，整体增量和存量释放仍可支撑行业稳健成长。招商积余凭借领先的竞争力，管理规模保持了两位数以上增速。截至2024年6月末，公司在管项目数达2209个，管理面积增至3.85亿㎡，同比增长11.55%。
首先，在房地产下行周期，招商积余母公司抗风险能力强，仍持续为其提供稳定的增量空间。2024年上半年，来自招商蛇口的新签年度合同额达1.53亿元，截至2024年6月30日，公司管理的来自招商蛇口的物业面积达1.28亿㎡，占比33%。
其次，第三方外拓强劲，“质”与“量”齐头并进。招商积余较早开始市场化转型，已拥有专业的市场化拓展、运营、管理团队，招投标、收并购、“总对总”模式、合资合作等多样化的市场拓展路径，并且已建立了较为成熟的市场化激励机制，市场化成果显著。2024年上半年，第三方项目新签年度合同额为17.40亿元，千万级项目贡献新签年度合同额占比超50%。截至2024年6月30日，第三方项目的管理面积为2.57亿㎡，占比67%。
值得一提的是，招商积余非住宅业态拓展持续保持领先。报告期内，第三方项目中非住宅业态新签年度合同额达15.71亿元，占比90%。截至2024年6月末，非住宅业态管理面积增至2.52亿㎡，占比66%。非住宅业态多个领先赛道聚链成势，优质项目落地见效。报告期内，公司核心业态如金融、互联网、航空、高校、医院、交通等拓展表现强劲，新拓展了广州国际金融城、中国人寿大厦、广东通驿高速公路服务区、上海轨道交通3、4号线等大客户多个服务项目，锻造高质量发展“强引擎”。公司坚持深入城市赋能共生，中标济南市起步区、肇庆高新区城市服务等项目，城市服务业务新签年度合同额合计超亿元。
连接云端，平台增值服务持续扩容
平台增值服务作为“沃土云林”商业模式中的“云”，承载公司平台化增值化的战略使命。招商积余平台增值服务紧密围绕客户生活和办公需求，企业服务、零售服务、到家服务、公区资源、到家宜居“五线”齐发。2024年上半年平台增值服务实现营业收入2.56亿元，同比增长3.96%，保持持续增长态势。
其中，企业服务围绕优势品类以点带面复制相同体系客户或品类业务案例，持续为客户创造降本增效服务价值；零售服务加强重点直播产品销售推广力度，强化爆品打造，部分爆品销售额突破千万元；到家服务迭代完善家庭保洁、家电清洁、水电维修等36个品类分级及推广策略，建立优势互补的优质服务团队；公区资源聚焦资源管理提升，持续挖潜，新增资源点位1300多个；到家宜居坚持打造自营重点标杆项目，启动深圳市南山蛇口片区旧居改造业务模式试点，郑州招商时代锦宸自营模式初见成效。
广育茂林，专业增值服务取得新突破
专业增值服务作为“沃土云林”商业模式中的“林”，致力于为“沃土”打造专业能力，提高核心竞争力，为“云”提供丰富的客户和空间资源。报告期内，招商积余提供案场协销及房产经纪、设施管理服务、建筑科技服务、停车场管理服务、安保服务、干洗服务、餐饮服务、社区康养服务八类专业增值服务，实现营业收入9.23亿元。
招商积余通过设立专业子公司提供专业化服务，报告期内，招商积余新增1家余味餐饮（深圳）有限公司专业公司，餐饮服务专业能力进一步增强。
另外，智能化工程市场业务多点突破，成功拓展了贵州茅台、海通证券、金辉集团等优质客户；充电桩业务步入快速发展期，目前已接入2.8万余台充电桩，提供便捷充电超700万次，减少碳排放超1127万千克；充分发挥机电安装和维护技术优势，积极拓展机电业务，成功斩获武汉高科、深圳妈祖北区等项目，擦亮“机电服务”名片；利用资源优势，全面发力智能家居业务，实现营收突破千万元；持续提升综合设施管理的技术支持专业能力，从流程、技术、人和场景入手，实现客户价值链的重构，深度服务华为、阿里、宁德时代等核心客户，确保业务稳定性与持续性；推动房产经纪业务平台化转型，深化条块结合，全国房产租售收入同比增长36%；加快“物业+康养”业务融效，通过试点项目打样，加快产品与服务落地，社区居家业务规模同比显著增长。
新时代行业背景下，回归服务本质、为客户创造价值成为物企发展的核心生命力。2024年招商积余启动全面提升服务力行动，围绕客户核心利益和需求，精耕“八个一”，全面提升面客服务能力，健全全客户全生命周期服务管理体系，致力通过系列有标准、有机制、有落地的提升行动，夯实品质服务，深化“百年积余忠您所托”品牌印记。
报告期内，招商积余荣获“2024中国物业服务力百强企业TOP4”、“2024中国物业服务企业综合实力500强第3名”、“2024中国公建物业服务力企业TOP1”、“2024中国学校物业服务力企业TOP2”、“2024中国城市服务企业TOP3”、“2024中国物业服务满意度领先企业”、“2024中国物业FM设施管理领先企业”等多项奖项。
在发展新质生产力的大浪潮中，面对行业的需求变化，先锋者身负破局、变革的重要使命，投身于行业重要的发展历程 。招商积余将以领航者之姿，进一步强化战略执行，提升治理效能，深耕物业主业，推动高质量发展。
