2024年7月24-26日，中国物业管理协会在北京举办2024中国国际物业管理产业博览会暨第七届中国物业管理创新发展论坛，围绕房地产市场供求关系的新变化，加快构建房地产发展新模式，满足人民群众对优质物业服务的新期待，提升人民群众的获得感、幸福感、安全感等方面开展对话和交流。
在中国物业管理行业迈向高质量发展的关键节点，上实服务，作为中国物业管理协会常务理事单位、上海市物业管理行业副会长单位，积极响应行业呼唤，携手物博会，精心组织并邀请了众多嘉宾，于7月25日下午，在北京首钢会展中心刀具车间会议室2，隆重承办“价值至上 运营向实——建筑物全生命周期管理”主题论坛。
作为2024中国国际物业管理产业博览会的重要组成部分，此次论坛旨在汇集行业智慧，深度剖析和阐述建筑物全生命周期管理中的上海经验，聚焦如何通过精细的管理和服务，提升建筑物全生命周期的运营效率与服务品质，不断满足新时代下人们对美好生活的向往。
中国物业管理协会会长王志宏、中国物业管理协会副会长许德军、中国物业管理协会名誉副会长王宏杰、上海市物业管理行业协会会长蔡宏图、上实服务董事长陆军、上海市物业管理行业协会常务副会长周宏伟、上海市物业管理行业协会秘书长潘国强、上实服务总经理沈宏庆、上海市物业管理行业协会副秘书长裴欢、上海上实北外滩新地标建设开发有限公司总工程师顾建平，以及多位带来主题分享和圆桌论坛的嘉宾和行业同仁，共同参加论坛。
上海市物业管理行业协会会长蔡宏图在致辞中表示，城市是一个复杂的生命有机体，解决规划、建设、治理碎片化和前后端不衔接的问题需要按照全生命周期管理理念建立科学化的体制和运行机制。建筑物是这个生命有机体的重要细胞单元，全生命周期管理可以使其焕发持久生命力。如何贯彻落实建筑物的全生命周期管理是一个大课题，需要从机制和技术两个方面进行创新，以管理创新推动全生命周期理念在建筑物规划建设治理全过程中发挥作用、提高效能。这其中蕴藏着重大机遇，也面临着诸多挑战，需要我们优秀的物业服务企业和各行各业专家的不断探索，共同奋进。
五大主题演讲、五场智慧交锋，深度剖析建筑物全生命周期管理中的实践经验
上实发展物业党委副书记、上实服务总经理沈宏庆带来题为《建筑物全生命周期之运维品质实践》的主题演讲。沈总表示，近年来，建筑物运营已从传统模式转向全生命周期管理。运维品质是确保建筑物稳定运行和提升价值的核心。在建筑物全生命周期中，优质运维不仅延长设施寿命，降低维护成本，还提升用户满意度和投资回报。他分享了三个案例，展示了上实服务如何通过高品质运维延长设施使用周期、提升运维效率和实现绿色可持续发展。沈总强调，高素质运维团队和专业物业企业在提升运维品质方面的重要作用，共同推动物业行业发展。上实服务将继续以高品质运维为核心，推动企业成长与市场竞争力。
上海东湖物业管理有限公司副总经理贺原交流发言“流程预案对预见性风险管控的价值贡献”，以流程管控塑造大安全风险管控的核心竞争力模式简述，提出行业破局之道。贺总在发言中提到流程预案对预见性风险管控的重要性。他强调，风险管理的核心在于规避风险，这需要通过流程和流程管控实现。流程管控不仅要符合客户核心业务需求，还要确保实施到位，贯穿全生命周期。贺总认为，流程的穿透性和持续改进是有效风险管控的关键。流程管控机制应不断调整，以适应不断变化的客户需求和风险属性，最终实现价值呈现和风险规避。希望行业能多研究有效的流程管控方法，提升行业价值。
上海上房物业服务股份有限公司董事、副总经理沈峰带来题为“安全运维信息化的思考和推进”的分享。沈总在讲话中分享了物业管理中安全运维信息化的思考和推进。他强调，安全运维的核心在于安全性和稳定性，从制定策略到全员培训、漏洞评估和应急计划等方面，都需要全面考虑。物业管理涉及的法律法规繁多，对合同执行的完整性和规范性提出了高要求。通过信息化和数据管理，可以提高工作效率和合规性，减少检查中的问题。他还提到，将信息系统与设备台账、人力资源、物资采购等系统打通，有助于实现全生命周期的安全性和稳定性管理。最后，沈总还强调了持续改进和工具迭代的重要性，逐步完善系统以提高物业管理的整体水平。
上海复运智能科技有限公司副总裁秦晓驹在“关于人车云融合的数字园区运营体系建设与实践”的分享中，为大家展示数字化转型如何赋能园区管理。他表示，无人车技术已经成熟，但仍需完善产业和社会支持体系。秦总提出了“人车云融合”的理念，强调无人车不仅是技术产品，还需与业务和场景结合。他举例说明如何通过信息化和多业务协同提高物业管理效率，并介绍了无人车智慧停车场项目经验，并强调数字化平台在碳核算和减碳行为中的作用，希望通过科技和绿色运营提升物业管理水平，促进资本能力的提高。
上海上实北外滩新地标建设开发有限公司总工程师顾建平带来“国际最佳实践本土化：运营管理新探索”的分享，讲述如何将国际标准与本土特色相结合，开创管理新篇章。顾总分享了他在上海中心和青岛海天中心的物业管理经验，强调了转变观念、建立标准和组建专业团队的重要性。他提到，物业管理不仅仅是设施管理，更应上升到资产管理层面，并要以服务客户为核心目标。他介绍了国际业主和资产管理者协会（BOMA）标准，通过这一标准提升物业管理质量，并分享了九个措施，包括引入专业团队、持续改进和必要的投入等。通过这些措施，上海中心和青岛海天中心分别获得了BOMA全球创新大奖，展现了国际标准对物业管理的重要性和影响。
深度对话，洞见趋势，共同解码建筑物全生命周期管理的价值
圆桌论坛部分，来自中信泰富、陆家嘴物业、上安物业、复运科技和北京建筑机械化研究院有限公司科技创新研究院的嘉宾齐聚一堂，从自身服务的不同领域，就“从新质生产力看建筑全生命周期管理”这一主题展开讨论，共同解码行业现状及发展趋势，揭示建筑物全生命周期管理对物业管理行业带来的启示与机遇。
论坛伊始，嘉宾们将首先分享了对“新质生产力”的深刻理解，这一概念涵盖了数字化转型、技术创新、服务升级等多维度的行业革新，为商办楼宇的品质提升带来了前所未有的机遇。
紧接着，围绕品质升级，嘉宾们剖析新质生产力如何为商办楼宇的品质提升创造契机，同时也指出伴随而来的挑战，如技术投入与回报的平衡、用户需求的多样化等。围绕管理效能的提升，嘉宾们分享了在利用新质生产力提升物业管理与设施管理效能方面的实践经验，包括数据驱动的决策机制、智能化设施运维等，为行业提供可借鉴的路径与策略。面对竞争优势的塑造，嘉宾们根据自身管理经验和服务领域，探讨如何依托新质生产力，快速响应市场需求，发挥建筑全生命周期管理与人工智能结合所产生的协同效应，创造独特竞争优势，引领行业创新发展方向。
随后，所有嘉宾将共同探讨行业转型背景下的人才需求变化，分享各自企业在调整人才战略、培养或引进掌握新技能员工方面的成功案例，为支持新质生产力的发展奠定坚实基础。
论坛尾声，每位嘉宾将用一句话表达对“新质生产力为建筑全生命周期管理赋能”的期许与展望，共同绘制一幅充满希望与机遇的行业未来图景。
SIIC SERVICE
在“价值至上 运营向实——建筑物全生命周期管理”主题论坛上，上实服务与业内领军企业一道，探讨新时代背景下，如何利用新质生产力推动服务力提升，并且通过分享前沿实践与创新理念，展现了上海乃至全国在建筑物全生命周期管理领域的卓越成就。
随着论坛的落幕，与会者带走的不仅仅是理论与案例，更有对未来发展的清晰规划与信心。上实服务将继续携手行业同仁，共同探索、共同实践，致力于提升建筑物全生命周期的运营效率与服务品质，为实现人民群众的美好生活贡献力量，共同书写物业管理行业高质量发展的新篇章！
