点击蓝字 关注我们
缙云县以机关效能建设为牵引，针对城市管理问题多、收集人员少、整改落实慢等问题，创建“你拍我改”城市管理平台，引导广大市民群众、党员干部通过线上线下问题反馈，持续开展环境整治工作，有效释放城市共治力量。
一、线上全员参与，实现互通互动。围绕民生实事，深入开展“我为群众办实事”活动，在“掌上缙云”APP社区栏开创“你拍我改”板块，鼓励市民在社区中发布文字、图片等帖子，反映环境卫生、市政绿化、建筑工地等建设领域城市管理相关问题，引导非特定群众积极融入城市治理大小事中。以嵌入生活场景的治理行动，建立部门与群众之间的良性互动，将城市治理变“生硬冷漠”为“生动活泼”，变“坐等投诉”为“开门求诉”。
工作人员正在分拣交办“你拍我改”报送问题
二、线下党员带头，强化立查立改。成立“党员先锋巡逻队”，在新老城区保洁范围内开展常态化巡查。平台主管部门班子带头认领责任区块，带领责任科室上岗上路开展分组巡查，将巡查中发现的问题第一时间“随手拍”。同时，组建“你拍我改”办公室，党员干部轮岗轮班，及时将当天市民反映的问题进行汇总登记，向有关责任科室（单位）进行交办，形成“问题报送－登记交办－整改反馈－催办督办”工作闭环机制，深化党员干部“事不过夜，马上就办”的实干精神，提升城市环境整治效率。目前，“你拍我改”已发布整改信息104期，累计完成整改6668条，实现了7年来城乡建设管理类信访举报量首次下降。
环卫工人接到报送问题后，立即开展清洁工作
三、全面迭代升级，抓好长效常治。坚持用“智慧赋能”推进城市精细化管理，及时总结“你拍我改”平台问题，对受理范围、工作流程、闭环管理等方面进行数字化升级，通过搭建微信小程序“你拍我改”2.0版本，设计实时查看处理功能，不断扩大使用范围。聚焦整改时效性，系统及时更新后台处理流程，自动生成整改情况公示信息，在小程序公告栏进行亮晒，提高问题收集整改的智能性、高效性。
“你拍我改”数智管理平台2.0后台数字化统计
扫码关注我们
