浙江省地质资料档案馆创新窗口服务质效

政务   2024-12-16 09:44   浙江  

一、案例背景


地质资料是人类探索地球的认识积累和客观记载,是一种具有特殊价值的信息资源,对于合理利用、保护矿产资源和地质环境,服务经济社会高质量发展具有重要意义。省地质资料档案馆以打造“重要窗口”为指引,积极创新管理制度,强化服务能力建设,不断提升汇交和借阅服务效率,为国家地质数据资源积累和社会公众数据利用提供保障。

二、主要做法

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一是验收时限再压缩,地质资料汇交业务成效显著。依托省地矿综合监管平台,掌握全省各类地质资料汇交情况,实现汇交业务流程线上办理;推行汇交预约、受理制度,到馆汇交不排队,进馆资料保质量;推行汇交专员制度,新增汇交专员63名,逐步解决汇交资料管理力量问题;建立项目汇交提醒机制,在到期前、已到期、逾期以及修改到期、修改逾期等5个时间点进行短信提醒,累计发送短信千余条。本年度验收资料828档次、开具汇交凭证424个,业务量同比增长138%。地质资料汇交验收业务由原来的不定时办理到明确验收时限为10个工作日,极大提高了服务效率。

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二是业务流程网上办,地质资料网络服务快捷高效。用户可以在浙江政务服务网和浙里办APP、“浙江省地质资料在线服务”服务平台、全国地质资料网络订单平台搜索资料,申请下单,平均1.5天即可办结,目前已办理订单370个,服务满意度达97%,实现了向网络服务模式的全面转型。建立馆藏目录动态更新机制,所有进馆资料文件级目录,90天内予以公开。馆藏资料数字化率100%,建立省地质资料管理信息系统,实现馆藏资料全文数据高效管理和在线浏览。

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三是绿色通道适时开,地质资料专题服务排忧解难。为应急项目、重大项目等开通绿色通道,根据用户需求,通过数据整合、格式规整等工作,制作资料包、数据集,批量提供数据,实现精准化服务;编制基础地质调查资料系列检索图,方便用户快速定位所需资料;试点建立矿集区全要素地质数据库,为新一轮找矿突破战略行动提供专题数据支撑;开展全省地质工作程度“一张图”编制,为服务地质找矿等资料系统利用奠定基础。

省地质资料档案馆服务窗口


供稿:浙江省地质院 

校对:刘梦瑶 

编辑:肖德彬

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