战略基本功第15篇:三个方法,搞定目标管理(三)

楼市   2024-09-06 16:23   北京  


企业确定了战略目标以及目标值,代表锚定了发展方向,如果目标只停留在企业层面,那么目标仅仅是目标而已,若要将战略目标转化为经营结果,必须要有一个重要的管理过程——目标分解。


目标分解是目标管理中必不可少的环节。目标分解要解决两个核心问题:第一,如何将企业目标从上到下做层层分解,既不放大,也不跑偏,最终实现“千斤重担众人挑,人人头上有指标”的完整责任链条;第二,如何将企业目标从左到右做水平分解,将企业目标做相关责任部门的锁定,既不遗漏,也不推诿,最终实现“一荣俱荣,一损俱损”的互锁协同效应,彻底杜绝跨部门间的推诿扯皮。


简言之,目标分解始终会有两个维度:上下对齐左右拉通。通过两个维度的工作,构建企业的目标责任体系。


目标设定与分解是不可分割的两部分,两者相辅相成,彼此成就,没有总目标,谈不上目标分解;没有子目标的承接,总目标落不下去,终归是镜花水月。目标分解涉及到两个关键问题:哪些目标需要分解?目标如何分解?

· 1.哪些目标需要分解?

诸多企业的目标分解是财务数字的拆解,做加减乘除的算术题,开始是“数豆子”,年底是“收租子”,简单粗暴,循环反复。如果只是这样,目标分解就太简单了,而且这样分解下去之后,没有任何的过程管理,听之任之,随波逐流,财务数字最终也就是个数字而已,是否能实现不知道。


到底哪些目标需要分解呢?回到战略目标的三个部分:整体状态、财务表现和指标描述,后两者就是我们常说的财务目标与管理目标。显然,财务目标当然需要分解,但这只是目标分解的一部分,而非全部。一般而言,整体状态目标无需分解,而财务目标和管理目标都需要进行分解。


· 2.目标如何分解?

第一,财务目标分解


财务目标分解大家都很熟悉,也比较简单,数字做拆分就可以,但很多企业只是把数字分完了,然后就等秋后算账。财务目标分解要注意两个要点:第一,分解后的财务目标之和大于总目标,至少要大于总目标的120%,这样才能保证总目标的实现;第二,虽然分的是财务数字,但要搞清楚每个数字背后的逻辑,也就是怎么做才能保证财务数字的实现,总之要回归达成目标的路径与方法。


第二,管理目标分解


管理目标如何分解?比如“推进并完成数字化转型”之类的管理目标,怎么分解呢?是不是有种“老虎吃天,无从下嘴”的感觉?所以,要记住,管理目标分解的不是目标本身,而是策略,也就是支撑管理目标实现的关键路径。基于此,管理目标分解有两个步骤:策略制定与策略分解。


第一步:策略制定。


在方法论上,策略制定可以按照明差距、列原因、找真因、定策略、画地图六个阶段展开完成。


1)明差距。识别现阶段要达成管理目标所面临的关键差距有哪些,比如“完成数字化转型”有哪些差距与不足?思维僵化、不愿行动、基础不具备可能都是典型的阻碍。


2)列原因。差距产生的原因有哪些,比如“思维僵化”的原因可能有没有压力、不愿离开舒适区、缺乏改变的动力、看不到改变带来的好处等等。


3)找真因。根据20/80法则,不是每个原因对差距的形成具有同等作用,要找到20%的关键原因,比如“缺乏改变的动力”就是“思维僵化”的关键原因。


4)定策略。将关键原因解决就形成了策略,比如针对“缺乏改变的动力”这个关键原因,“施加变革动力与压力”就是策略,要注意,策略不是具体的行动计划,而是框架性的方法,不必具体,关键是找到这样的策略点。


5)画地图。为了验证策略对目标的支撑作用,需要把策略之间用逻辑关系连接起来,看看是否能保证目标的实现。如果答案是肯定的,那就是关键策略,如果不能,说明策略制定有偏差,需要重新进行策略的选择。


第二步:策略分解。


策略确定之后,要确定各项策略的落地责任人,一般采用“策略相关性识别”来实现,将策略与责任单元/部门进行关联性的匹配,两者是强关联,而非只是关联。匹配完成之后,会发现有的责任单元/部门承担的策略数量多,有的承担少,这个多少是有意义的,承担多意味着责任大,相应的激励机制与资源就要给予倾斜,体现的是战略导向性。在策略分解的过程中,同样达成了“左右拉通”的战略目的。


从目标设定,目标赋值到目标分解,构成了完整的目标体系。目标管理是战略管理的基本功之一,更是管理者的必修课,掌握三个阶段的方法,轻松搞定目标管理。




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