点击上方蓝字关注“企业领导力中心”
作者:王式华
来源:今日头条
咨询业务合作:17801795448
战略规划为企业发展指明方向;战略解码找到实现目标的路径;战略执行保障企业目标的达成,战略三阶段彼此衔接,构成了战略管理的完整闭环。其中,战略执行是从目标设立到结果达成的唯一通道,其重要性不言而喻,大多数企业也将很多资源与精力聚焦于战略执行阶段,但往往效果并不理想,常见的现象是:导向有了,资源投入了,但结果并不好。为什么?
有必要对战略执行阶段进行回顾与反思,笔者认为,很多企业忽略了在战略执行阶段的一个关键动作——机会点管理。
通常情况下,战略执行的关键是对执行过程进行检查并纠偏,并持续“逼近”战略目标的达成。所以,从这个角度来讲,战略执行要明确目标差距,并竭力弥补差距,从而达成战略目标。
战略执行需要牢记三个关键词:
关键词之一:做数学题——没有数字,就无法管控
战略执行过程不要写论文,想象无边无际,洋洋洒洒万言,而是做数学题,一定要有可量化的数据,有事实与数据的支撑,不要凭感觉,也不能拍脑袋,以数据为依据,才能下结论,也才能做管控,否则,就不能对执行过程做出精准的判断,有没有偏差?偏差有多少?如果只靠“拍脑袋”,就无法管控执行过程,也就不能保障战略目标的达成。
关键词之二:直面差距——没有差距,就无法行动
企业要对战略执行过程中出现的典型问题,以及阶段完成结果与战略目标的差距有清晰的认知和理解,要直面问题和差距,刀刀见血,充满硝烟味,要刨根问底,不挖出真因不罢休,要形成团队统一的标准动作,从而实现闭环管理,俗称“扎口袋”。如果没有差距,或者不愿意承认或面对差距,就不可能采取任何行动。
关键词之三:机会预测——没有机会,就无法达成
战略执行最重要聚焦实现目标的机会,要从历史数据的分析中得出有价值的结论,为年度目标的达成制定行动计划,重点不在于过去,而是基于与目标的差距,做预测,找机会,定策略,想办法,最终形成机会点清单,从而保障战略目标的达成。
战略过程有一个重要的输出成果——机会点清单,如表1所示。
表1:机会点清单
对机会点清单的关键项目进行一一说明与解释:
1.机会类型。要弥补现状与目标的差距,要捕捉哪些机会?机会通常分为确定类机会、风险类机会以及线索类机会三种,确定类机会是一定要抓住的;风险类机会要预测成交的概率;线索类机会距离成交的时间比较长,可以为下一个经营周期做储备,可能在本期业绩的达成上贡献较少,要把三类机会的含义搞清楚。
2.机会/目标。明确了机会类型,要把三类机会转化为具体的经营结果,也就是三类机会所产生的合同额有多少,目标指在所有这些机会中本企业能获得多少,显然机会额是大于等于目标额的。其中,确定类的机会要保证百分百支撑目标;其他两类机会的目标贡献依次递减,是合乎逻辑的。
3.目标机会清单。针对三类机会类型分别对应三类客户:战略客户、一般客户和其他客户,根据机会目标的数额,分别在每类客户上做对应,比如战略客户贡献10亿的机会,那就要将10亿分解到具体每个战略客户身上,一般客户的5亿怎么来?其他客户的2亿怎么来?依次分解,形成目标机会清单,没有机会清单,依然还是喊口号和拍脑袋。
4.策略/行动。有了机会,怎么才能把机会变成结果?需要策略和行动的筹划与设计,策略是实现机会的关键路径,也就是解决主要矛盾的方法,行动是具体的措施和步骤,是策略的细化,必须要保证策略与行动对机会的支撑是足够的。否则,需要持续对策略进行优化和筛选。
5.资源配置。策略与行动需要哪些资源的支持和保障,要写清楚,便于公司统一协调与配置资源。
基于战略目标,运用机会点清单,可以凸显战略执行的重点,让战略执行更具有效性,而不是四处救火,忙于解决问题,而疏于战略导向。
机会点管理,是战略执行的关键动作及关键成果,也是战略必备基本功之一。