娃哈哈集团宗馥莉辞职引发社会各界热议。人们关心这一事件,不仅涉及具体的人和事,还涉及社会热点话题,包括民资与国资股权博弈、富二代接班、企业文化传承,以及管理理念、风格、方式和领导威信之争。宗馥莉作为宗庆后资产和股权的合法继承人,法理上没有问题,但是从领导力角度,她不一定能凝聚团队,赢众人心,使众人行。
中国改革开放初期创立的民营企业,如今普遍面临从创一代到富二代的交接班问题,失败故事和成功案例兼而有之。例如,美的集团的交接班是代际传承成功案例之一,作为职业经理人的方洪波,成功从创始人何亨健手中接过接力棒,跨越了交接的阵痛,把美的集团带上传承创新发展新阶段。
从领导力的角度,宗馥莉辞职事件提供我们一些重大启示。接班也好,企业转型变革也好,是一个系统性工程,需要把它当作一个战略项目,提前做好规划与布局,交接班不仅需要硬权力,一个合法的头衔,还需要软权力,一个能凝聚众人的精神领袖。正如宗庆后曾经所说:“在中国,只有员工真正服你,他才会听你的。”
宗馥莉的辞职,是一个极具代表性的事件,至少可以抽取出如下几个主题词:领导合法性、战略共识、变革阻力、领导威信、管理决策和领导风格等。中国众多企业面临这方面的问题与挑战,以下六方面值得大家警醒。
△ 领导合规
在宗庆后去世以后,目前公司还没有选出新任董事长,不久前总经理又提出辞职,一定是公司治理方面出现了问题。宗馥莉为什么要辞职,从辞职信中,得到的信息是其无法履行管理职责。从企业领导角度,大概率涉及两方面问题:
出师有名,是决胜江湖的重要基础。
△ 战略共识
从宗馥莉的系列视频以及宗泽后的信件里,可以看到宗馥莉的战略思想:她是一个大刀阔斧的改革派,要发展、要扩张、要市场。发展是硬道理,但发展也一定面临风险,并不是所有人都愿意冒风险,有的人更喜欢安全和稳定。股东也好,管理层也好,员工团队也好,战略共识需要一定技巧,不能只靠“霸王硬上弓”,特别是新上任的领导人,威信不够,自然指挥不灵。
△ 管理风格
宗氏父女二人,在管理风格方面有巨大差异。在一档访谈节目中,主持人问宗庆后,如果二人有不同意见,谁听谁的。宗庆后回答说:“她听她的,我听我的。”这个回答比较具有宗氏风格,既直接,也含蓄。
宗庆后的管理风格是典型的“人治”,强调个人权威和直接管理。在娃哈哈,他每天七点前上班,晚上十一点回家,公司大大小小的事务都会过问,甚至买一把扫帚都需要他签字。而宗馥莉显然受到西化教育的影响,更倾向于“法治”,强调制度和规范。她希望通过引入现代公司治理制度和运作方式,推动企业规范化管理。
在创新与变革方面,宗庆后注重稳定和控制,强调的是执行力和效率,而宗馥莉则更注重创新和变革,致力于品牌年轻化和品类创新,推动娃哈哈向更多元化发展。
更多的不同则体现在员工关系管理方面,宗庆后注重人情味,将员工视为家庭成员。事实上,江山也是靠这些“老臣”打出来的,宗庆后总是设法为他们提供优厚的福利和待遇,强调员工的忠诚和归属感,甚至宁愿养着一些员工,也不愿意用机器,目的是让员工有工作,这也是宗庆后赢得尊重的重要方面。而宗馥莉在公司内部推行了更加严格和效率导向的管理,撤换了一批人,有“铁娘子”之称。她强调结果导向,强调考核和绩效,对团队执行力和效率要求更高,与其父宗庆后的管理方式形成鲜明对比 。
两种不同的管理风格,冲突自然而然形成,这为交接班埋下了风险和动荡。
△ 高管团队
业绩的背后是团队,团队的背后是领导。领导的背后一定有一个领导团队,而不能只靠一个人。在宗馥莉正式掌权后,强力推动娃哈哈内部改革,涉及一些高层人员的变动,陆续有人离开。虽然具体被裁掉的高管名单和详细情况没有公开,但据搜狐财经报道,娃哈哈某副总和集团片区某总已经离职。这些变动发生在宗馥莉担任娃哈哈集团副董事长、总经理不足5个月。接着,她本人也提出了辞职。
变革是一把双刃剑,本质上,变革是对人和利益的再调整,有人支持,有人反对,如果矛盾不能调和,就会造成高管团队的动荡。变革领导力的艺术,在于如何拉拢一批人,稳住一批人,优化一小撮人。这大概也是宗馥莉不如宗庆后的地方,正如她自己所说,“太圆滑的人其实社会上很多,不缺我这一个。我觉得做企业,可能需要有独特的品质,才可以把这条道路走得很宽、很远。”她的出身决定了她缺乏宗老先生的老辣和历练。想一想当年娃哈哈与达能之争,如果没有宗庆后,结果将会怎样?
△ 文化传承
对企业传承而言,股权传承不难,职位头衔传承也不难,但是文化的传承,理念和信念的认同,绝不是一件容易的事情。一家企业的文化和理念,是在特定历史进程中形成的,是在团队无数流血和流汗的事件中塑造出来的,要想改变,决非一朝一夕之功。宗馥莉要变革、要创新,光靠硬权力和调整领导班子是不够的。
德鲁克有一句名言,“文化会把战略当作早餐吃掉”。宗馥莉虽然在娃哈哈打拼了二十多年,是一名“老兵”,但是在威信方面,只要宗老在,她就不是旗手,更不可能成为精神领袖,这需要时间。“让子弹飞一会儿”是企业文化变革成功的法宝,不能操之过急。渐进改良,似乎多数情况下好过休克疗法。
△ 变革艺术
变革不是一件容易的事情,有时需要软着陆,有时需要“霸王硬上弓”,变革是最需要领导力的艺术。宗馥莉作为二代接班人,要推动娃哈哈这样一个大企业的转型和变革,有三点需要格外注意:
· 一是战略共识,寻找最大公约数,不能全面出击;
· 二是形成一个强有力的变革领导团队,形成一支强有力的真正的战略同盟军,不能孤军作战,要准备好援军,有战略预备队;
· 三是扫除变革的主要障碍,减少变革阻力。
一家公司的创始人,一方面奠定了公司发展的基础,另一方面往往也是很多问题的根源。如果当初组织变革和人事调整到位,那么今天面临的压力也许会不一样。
企业传承是一个复杂的系统工程,企业转型、变革与创新需要极高的领导力艺术,新的接班人不仅需要深刻把握维护传统与创新之间的平衡,既要变革,打破一个旧世界,还要在变革中保持团队的和谐与稳定。对接班人来说,不仅要做好接班的合规合法继承,更要把握好文化习性,洞悉变革阻力,洞穿人心,培养人们对不同管理风格的偏好。总之,不是单靠一纸命令,就能推动企业转型和变革。
宗馥莉的辞职事件,无论最后结果如何,都为我们提供了宝贵的经验和教训,家族企业传承也好,国企换帅也好,都需要做好两方面的准备:
只有这样,才能在企业和事业的传承中,避免重大的不确定性事件发生。