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----- 这样的事情每天都在我们身边发生着。可是，- 上级常有困惑
：部下那里的情况不明，很是担心，总得要我去问他才说！
- 上级总是不满
：布置下去的任务，部下完成的结果总是不如己愿！
- 部下也有不满
：我都这么努力地汇报了，上司怎么还说我报・联・商不足？
只要是个团队（不论什么样的性质），就会有上下级关系。开展工作就必须要沟通---- 同事之间，与外部人员，与政府部门，朋友之间……而各种各样的沟通里，最频繁进行的就是上下级之间的沟通了。但是，我们真的会请示/汇报吗？
1. 让学员掌握了报・联・商的技能，可以使团队里上下级间的沟通更顺畅/轻松；
2. 高效/得当的请示/汇报，能有效地避免失误/遗漏/犯错，大大地提高工作效率；
3. 可以解决上司的烦恼，打消部下的困惑，使工作成为乐事，提高团队的士气；
不论国企/民企/外企，还是事业单位，各层级管理人员、储备干部、入职新员工等凡是有上级的人，或有下属的人，都能适用
目的：主要是厘清 “什么是？” “为什么？” “有什么好处？”等问题。
1. 从身边的沟通不畅寻找原因 ---- 怎么了？2. 了解报・联・商文化的历史和现状 -- 什么是？4. 按照6W3H方式树立“汇报”的观念和基本技能第一讲：什么是“报・联・商”？--- 一种团队内高效的信息沟通方式第二讲：从学会接受指示开始 --- 做好工作的根本2. Which-用什么模式去汇报？如何才能高效沟通？4. How much-汇报到什么程度？不要囫囵吞枣b. 纠正擅自行动，不知所措，信息不对等等错误观念；1. Where-联络的重点在哪儿？别自己坑了自己2. Which-用哪种方式联络最好？为什么？各有什么好处？3. How to-联络三要素：及时地，准确地，不遗漏内容地4. How much-联络到什么程度？通知了和通知到了，大不一样1. Where-商谈的重点在哪儿？找人商谈时的态度2. Which-用什么方式去和别人商谈？别自己都说不清楚3. How to-带着对策去请示；不做等候指示族4. How much-商谈到什么程度？阐明自己的观点2.制定个人行动计划：《“报•联•商”行为改善确认单》介绍与使用说明
