培训|DISC性格分析:解读职场沟通密码课程

教育   2025-02-04 11:51   浙江  

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在职场这个多元化的环境中,沟通是推动工作进展、维系团队和谐以及实现个人职业发展的关键因素。然而,我们常常会面临各种沟通困境,同样的话语、方式,对不同的人说却可能产生截然不同的效果,这背后隐藏的正是人与人之间性格差异的影响。
每个人都有着独特的性格特质,而 DISC 性格分析理论为我们提供了一套清晰且实用的框架,将人的性格大致分为支配型(D)、影响型(I)、稳健型(S)和谨慎型(C)这四种类型。不同类型的人在沟通风格、信息接收偏好、表达习惯以及对沟通氛围的要求等方面有着显著差别。

但很多职场人士并未意识到这些性格差异对沟通的作用,往往习惯性地以自己习惯的方式去与他人交流,进而导致误解、冲突频繁出现,工作协同受阻。
鉴于此,本课程旨在帮助大家掌握 DISC 性格分析方法,深入了解不同性格同事、领导和下属的沟通特点,从而解锁职场沟通的正确密码,提升沟通效率,营造良好的职场人际关系与工作氛围。




课程收益


  • 系统学习DISC行为风格的特点,了解自己与他人的差异;

  • 通过DISC行为赢得上级赏识、平级赞许、下级佩服、客户赞誉的高情商沟通方式;

  • 认识自己,了解他人,掌握与DISC不同风格类型的人进行沟通的要点;

  • 通过观察他人的行为、尊重他人的需求,构建良好的职场人际关系;

  • 通过学习DISC,更好地促进自我认知与团队协作;


课程时间

1~2天  6小时/天  根据企业需求沟通调整时长


课程对象

企业全体员工、管理者


课程大纲

开场互动:我要找到你——九宫格游戏

1. 认识不等于了解
2. 人际敏感度的三个层次
第一讲:揭开DISC的神秘面纱
一、DISC基础理论
1. 性格分析理论溯源
2. 性格分析流派介绍
3. 性格的三大属性说明
4. DISC行为风格理论的发展
5. DISC是什么&DISC不是什么
6. 冰山模型:行为表现VS行为动机
课堂互动:握手游戏体验
二、DISC两大维度与匹配原则
维度1:关注人or关注事
原则1:打配合、做组合
维度2:行动快or 行动慢
原则2:从对方角度出发
课堂互动:主任向经理汇报工作
课堂互动:员工状态不好,你怎么沟通?
三、DISC测评工具解析
现场测评:报告解读

第二讲:DISC典型特质剖析
一、D特质——指挥者、领袖型
1. D特质的显著特征
2. D特质的行为模式
  • 与人交流时
  • 与人共事时
  • 直面任务时
3. D特质的压力来源
4. D特质的情绪表现
5. 现实中D特质的代表人物分析
课堂互动:视频解析影视中的D特质经典人物
课堂互动:D特质优劣势分析
二、I特质——影响者、社交型
1. I特质的显著特征
2. I特质的行为模式
  • 与人交流时
  • 与人共事时
  • 直面任务时
3.I特质的压力来源
4.I特质的情绪表现
5. 现实中D特质的代表人物分析
课堂互动:视频解析影视中的I特质经典人物
课堂互动:I特质优劣势分析
三、S型特质——支持者、稳健型
1. S特质的显著特征
2. S特质的行为模式
  • 与人交流时
  • 与人共事时
  • 直面任务时
3. S特质的压力来源
4. S特质的情绪表现
5. 现实中S特质的代表人物分析
课堂互动:视频解析影视中的S特质经典人物
课堂互动:S特质优劣势分析
四、C型特质——思考者、谨慎型
1. C特质的显著特征
2. C特质的行为模式
  • 与人交流时
  • 与人共事时
  • 直面任务时
3. C特质的压力来源
4. C特质的情绪表现
5. 现实中D特质的代表人物分析
课堂互动:视频解析影视中的C特质经典人物
课堂互动:C特质优劣势分析
场景测验:团队演练问卷

第三讲:DISC职场沟通密码
一、如何与D型人沟通?
1. 与D型人沟通的痛点
2. D型人沟通中关注的是什么
3. 与D型人沟通的原则
小组练习:情景模拟+角色扮演
二、如何与I特质沟通?
1. 与I型人沟通的痛点
2. I型人沟通中关注的是什么
3. 与I型人沟通的原则
小组练习:情景模拟+角色扮演
三、如何与S特质沟通?
1. 与S型人沟通的痛点
2. S型人沟通中关注的是什么
3. 与S型人沟通的原则
小组练习:情景模拟+角色扮演
四、如何与C特质沟通?
1. 与C型人沟通的痛点
2. C型人沟通中关注的是什么
3. 与C型人沟通的原则
小组练习:情景模拟+角色扮演

第四讲:用好DISC打造职场人际关系
一、善用I和S,让大家都喜欢你
1. 主动
2. 幽默
3. 微笑
4. 体贴
案例分析:《红楼梦》中的王熙凤与薛宝钗
二、善用D和C,让大家都信服你
1. 冷静
2. 清晰
3. 可信
案例分析:《水浒传》中的宋江与武松
三、调整自己的性格特质
1. 《三国演义》中蜀国成败的启示
2. 《西游记》团队为什么能成功
3. 调整力等于影响力


蒋小华
关注我,我是蒋小华,组织赋能专家,匠道咨询、行课教育创始人,著有《赋能工作法》《守破离》《咫尺匠心》等书,曾为阿里巴巴、华为、三一等知名企业提供管理咨询与培训服务。愿这里能给你智性与陪伴。
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