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作者：张天布
精神分析本土化领军者，拥有30余年临床经验
仍活跃在教学一线的临床心理学工作者
切记，不要追溯来访者的成长史，
陷入到无穷无尽的自我探索中，
这是EAP咨询与心理咨询最大的区别。
01
EAP与一般心理咨询的不同
EAP的工作对象通常不是有严重心理问题的来访者。
一般的精神分析心理咨询采用自由联想、倾听、解释等咨询思路，促进来访者的自我探索、自我了解，从而发现和分析问题产生的根源，并促进来访者的内省能力，这是一个缓慢的过程，不能急，要慢。
EAP的工作的重点不是等待或要求助者发生改变，而是要快速解决问题，这就是EAP跟心理咨询工作的最大差别。
EAP的工作思路更多的是根据企业的需求、采用短程聚焦的咨询技术，快速捕捉问题的焦点，找到焦点后，给出一个方向性的谈话。
在这个过程中给以员工支持和启发，从而促进问题的解决。
02
EAP的团体工作思路
EAP的工作在展开的过程中有不同的形式，大部分工作面向的是团体，因为很多事情或者危机是在团体内部发生的，所以要注意团队内的动力。
因为团队内的人际是相互影响的，所以EAP咨询师要用心理动力学的思路去看明白团体内部的动力，看清他们之间的相互关系。
但是看破不说破，要采取一些团体工作的策略，把团体内部的交流方式做一些调整，不是要发生改变，而是他们受到启发后，自动做出的一些调整。
团体内有各种不同的诉求，你需要分门别类地对待，要注意企业内在的需要和协调，企业有其内在的协调机制，有其内在妥协的能力。
咨询师不是去断官司、判对错或者帮助某个个体完成自我探索，是去协助企业解决问题的。
03
EAP的个体工作思路
在处理个体的问题时，咨询师要把握分寸和界限。
不能动不动就讨论到来访者的原生家庭，这会导致咨询拖不开手。
不能采用一般的咨询思路：建立关系、保持中立、倾听、包容、节制，这会让企业和员工都很难耐受，因为效率太低。
要进行有条理地分析和工作，具体的问题要直接给到支持和分析，并用专业的心理学知识给予心理健康教育。
如孩子不上学，可能跟什么有关系，学习上是不是有挫折？是不是跟你们闹矛盾呢？
直接给出选项让TA选择，要利索处理，不能磨蹭，快速找出焦点问题，然后用咨询的思路继续工作。
举一个例子：如果发现求助者就是存在与孩子的交流的问题，这个时候就不能再往前推进，咨询师要停在这，聚焦式地问：“那看来是你跟孩子之间的关系出了问题，你能细说一下你跟孩子之间发生了什么吗？你平时是跟孩子怎么交流的？类似的问题你是怎么表态的？爸爸是怎么说的？”
这样就打开了，聚焦在了亲子沟通的问题上。
切记，不要追溯来访者的成长史，陷入到无穷无尽的自我探索中，这是EAP咨询与心理咨询最大的区别。
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这世界走得太快，让我陪你慢下来
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