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乌龙事件
文/冯学艺
家里的有线电视机顶盒出了故障，看不成电视了。我来到广电营业厅，经工作人员检测，机顶盒需要更换。也难怪，都使用了十几年，这种老式机顶盒早就升级换代了。营业厅工作人员告诉我，现在搞活动，交两年的电视费600元钱，免费送一个机顶盒，不然，单独买一个需交200元钱，二选一。她告诉我，等下会有师傅上门安装。我告知家庭地址和手机号码后，便离开了营业厅。回家不一会，一个三十多岁的年轻师傅，穿着工装，挎个工具袋，面带微笑地上门来了。他在家里仔细检查了原来的线路及插头，发现有一根线与新的机顶盒规格不合，又下楼去他的电动车里拿线更换，上来后三下两下就搞好了。经开机调试，电视画面很清晰，他说现在使用的是高清晰度画面。我对他的安装服务很满意。这时手机响起来，是儿媳妇打来的。她告诉我，她睡房里有三件快递包裹要退货，快递员在楼下等着收货。刚安装完机顶盒的师傅，收拾好他的工具，准备出门下楼。我担心快递员久等，因我腿脚不方便下楼迟缓，连忙到儿媳妇房里拿出三件快递包裹，喊住他，叫他帮忙带下去。安装师傅接过包裹转身走出房间下楼了。她问我快递包裹送下去了吗，我说送下去了，是叫安装师傅帮忙送下去的，她说快递员没收到东西。我连忙打电话问安装师傅怎么回事？他以为是垃圾，他说把包裹扔到垃圾桶里了。我告诉他那是要退货的快递包裹，快递员在楼下大门口等着，安装师傅一听连忙说马上过来。我立马下楼赶到小区门口，找到快递员，一同来到垃圾桶寻找。只见一个老婆婆正在翻垃圾，安装师傅这时也骑电动车赶了过来。在垃圾桶里面我们只找到两件，还有一件不见了。翻垃圾的是一位就住在小区附近的八十多岁的老婆婆，她走路蹒跚，拄根拐杖，她身边没有任何东西。我们三人一时着急不知怎么办，我打电话给儿媳妇，告知有两个盒子找到了，还有一个塑料袋装的没找到，问那里面是什么东西，她说是衣服，价值600元。安装师傅听说是600元，连忙说，都怪我都怪我，我赔500元好吧。我见他主动提出赔钱，怪不好意思，连忙解释，慌忙急火地求你帮忙带下来，我话没说清楚，才导致出现错误，自己也应承担责任，你就出400元吧。我打电话将事情结果告诉儿媳妇，谁知儿媳妇说我不该收安装师傅的钱，要我将钱退给人家。儿媳的话让我醒悟：虽然是安装师傅自己主动提出来赔偿，但也不应该，是我没交待清楚，安装师傅是无辜的好心人。我在小区大门口的便利店椅子上坐了下来，嘴里喃喃自语，垂头丧气，我还在犹豫是否要退钱？便利店的老板小周见状问我怎么了？我将事情的原由告诉她。她说她店门上安了监控，她帮我看看，是哪个人捡走了。我俩一起调看监控，没发现有人走近垃圾桶，只有老婆婆一人在垃圾桶边。她又和我来到垃圾桶查看，还是没有。她说把垃圾都倒出来，桶子一翻倒，那包裹在里面。原来是老婆婆乱扒拉被其他垃圾遮盖住了。我赶忙打电话给安装师傅，告诉他快递包裹找到了，马上给他退钱。事情凑巧，由于我的疏忽，闹了个“乌龙”。通过这件小事，一个人的品行，昭然若揭。对我来说，也是一次心灵的洗涤。其实，只要人人心怀善良的愿望，世界将变成美好的明天。![]()
作者简介：冯学艺，1953年生。岳阳市企业退休职工。喜欢阅读，爱好文学。现是老年大学文学二班学员。
编审：蒋正亚 公众号管理：严小平
