培训圈十大难题,题题入骨三分

教育   教育培训   2024-07-19 11:25   中国香港  


2024年已经过半,不管是甲方还是乙方的同学,都会深刻地体验到今年的培训工作实属不易。在培训的这个职业发展通道中,我想每个人都会遭遇培训圈的这十大难题。这意味着,培训人只有破解了这十个难题,才会真正有机会用培训创造价值。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍



01

无法突破培训

创造价值的临界点



在过去的10年,培训落地依然是培训经理的头等大事,这个也是培训界最响亮的呐喊。所谓的落地,就是突破培训价值创造的临界点,即:学员应用课程所学,解决具体的业务问题。




而要做到这一点:‍‍‍‍


  • 就需要为学员定制案例,把业务问题搬进课堂培训‍‍‍‍‍‍‍‍‍

  • 就要提供高质量的课堂培训,而不是随意地搞几场学员不爱听,讲师不爱讲的网课,特别是管理培训TTT技巧等非刚需类的培训‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

  • 就要在课后提供系统学习强化记忆‍‍

  • 就要在课后实践及反思‍‍‍

  • 就要有人督导、辅导与反馈


要做好这些不需要复杂的培训技术,需要的是培训人及管理者的思维转变;需要的是加大培训前及培训后的投入;需要的是做减法:不一定要开展很多场培训,而是要让每场培训都突破培训价值创造的临界点。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍


没有突破价值创造的临界点,意味着培训人一直在低水平的重复,毫无意义的工作。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍



02

内训师培养依然很重要

但效果仍然不理想



甲方会越来越意识到培训与业务结合的重要性,而真正能够触及业务痛点的培训,往往是内部专家的业务指导。因此内部讲师的培养项目,依然是多数培训成熟度高的公司的重点项目。然而遗憾的是,内部讲师培养项目的效果仍然不够理想,这主要体现在四点:




  • 内部讲师的训练度不够,整体水平距离专业讲师还有较大的差距,内部课程的体体验感并不好,这降低了学习的积极性;


  • 优质内部讲师的培养周期较长,从课程设计到课程开发、从授课技巧到课件制作,都是专业活,没有一项可以轻松获得;而成熟度较高的内训师,往往是优秀的管理者及业务精英, 他们很少有时间用在讲课上;


  • 内部讲授的课程同样缺乏课后跟进系统,即便内部讲师的授课水平再高,没有完整体的课后跟进,学习效果依然归零。那么内部讲授课程的落地活动,应该由谁来设计呢?是培训经理?再好的内部培训,没有课后跟进系统也只不过是听一听的过眼云烟;


  • 激励体系跟不上,内训师的参与度及意愿不够。‍‍‍‍‍‍‍


相关文章《内训师项目,死亡三部曲


03

苦练内功,领导力及管理培训依然是重点

但效果依然不佳



如果从整个培训市场来看,领导力培训的市场份额应该在40%以上,主要有两个原因:首先领导力培训是相对比较成熟的标准产品,没有太明显的行业差距;其次领导力培训对内容、授课方法及讲授的综合要求比较高,一般企业的内部讲师很难独立开发高质量的领导力课程。领导力的整体培训效果不佳,有三个深层次的原因:




  • 第一是领导行为的改变,与管理者的价值观、行为习惯甚至是生活习惯有很大的关系。领导力课程中要求的行为,往往是管理者知道,也懂得应该采取某种更好的策略与员工沟通,但实际上却因为性格、习惯等原因没有做到。例如:管理者知道发脾气并不是最好的领导行为,虽然短时间有效,但从长期来看,却不能持续激励团队进步。


  • 第二是多数领导力项目缺乏对领导行为改变的深刻认知。项目设计看似高大上,却多数流于形式,例如:前期搞一堆测评;在我们看来,测评的方式对领导行为改变的贡献度是比较低的;中期拼凑一堆课程,由多名老师执教,由于不同老师在管理价值观、方法论方面存在较大的差异,导致学员最后凌乱了,到底是人性化管理好?还是狼性文化管理好?为什么培训师说的这种带领团队的方法是这样,而老板管理我们的方式却是相反的?后期实施读书分享会、朋友圈分享心得,其实是浪费管理者时间,且没有什么价值的跟进活动。


  • 第三是多数公司的官僚主义盛行,很多公司上了多期领导力课程,而管理者依然是屁股决定脑袋,并没有因为领导力的培训,而改变自己的领导行为。其实你想深刻理解这句话,就感受一下这种场景:你的老板很严肃地跟你说“XXX,来我办公室一下!”回顾一下每当听到类似的话,你的心情如何就知道了,领导力培训是否真的有效。

‍‍‍‍‍‍‍‍


04

在线学习深度普及‍‍‍‍

但是课件的质量及数量,依然是重要瓶颈



在过去的5年中,在线学习、视频会议的模式被普及,多数公司也有了自己的在线学习平台。


但是,非常遗憾的是在线学习的ROI依然很低,甚至很多公司的在线课程根本就没人看。E-learning要正面与抖音、视频号、微信进行PK还是非常有难度的,如何培养员工在线学习的习惯是个大难题。




其实在今天看这个话题,挺悲催的。


一方面知识付费盛行,很多人愿意自费在线学习,有的老师一门在线课,可以卖到一个亿;而另一方面,企业的在线课程,完全免费却没有人看。


其中最大的问题是课程内容不行:很多的在线课程制作非常粗糙,甚至简单地录制一个PPT就放上去了,比起粗制滥造的录制,更糟糕的是课程内容质量太低,逻辑混乱。听了20分钟,都没有听到什么有价值的知识点,这是在线课程最大的一个痛点。


05

培训预算缩水

巧妇难为无米之炊 



2024年大家都缺钱。在2024年还舍得投资员工培训的企业无非有两种情况:一类是企业的赛道还不错,公司盈收不错;另一类是真正重视培训的企业。




对于培训经理而言,面临的巨大问题是想引入外部优质的可以创造价值的培训项目,但是没有预算;想开展高质量的内部培训,内训师没有时间、没有能力,也没有意愿。培训经理要撸起袖子自己干,但是不懂业务,时间也不够。


在这样的情况下,培训要创造价值,估计比做好业务还要难。‍‍‍‍‍‍‍‍‍



06

岗位知识体系建设是重点

但是,体系之路难于上青天



在领导力课程中,我会跟管理者做一个互动:“铁打的营盘,流水的兵”,这个铁打的营盘是什么? 




有的管理者说是制度,有的管理者说是文化;但是很少管理者能够意识到,在这个铁打的营盘中,有两个要素最重要:一个是文化,另外一个就是基于岗位的知识资产。(标准、技术、专利、流程、SOP、工具、数据)


而要构建这个知识体系,是一个长期的工程,少则1年,多则数年才能建立起知识体系的雏形。而要真正地让岗位知识体系发挥作用,需要动态的,持续地将业务中发生的事情记录下来,才能形成真正意义上知识资产。在某种意义上,岗位知识体系的建立是一个管理命题,是需要管理者去主题的,仅仅依靠培训中心去推动这件事,成功率很低。


无知无畏,有部分乙方的机构,在鼓吹用几天工作的方式,用学习地图技术,帮助企业建立知识体系,这根本就不可能。‍‍‍‍‍‍‍‍


培训管理者一定要清醒意识到:学习地图也好,学习路径图也好,这是建立知识体系的一种工具,且不说这个工具行不行,但仅仅靠工具这单一手段是无法解决知识体系建立的问题。而在我们调研数据中,也显示有70%的学习地图基本是死掉的。



07

组织培训难度持续增加

员工却越来越没有时间参训



2024年培训者面临的另外一个挑战就是,在经济整体环境下行的情况下,势必会导致业务压力及工作量增加,员工将越来越没有时间参加培训,但是反过来企业高管及业务部门反而对培训要求更高,希望能够开展完培训立即就能解决业务问题(这显然是小概率事件),又希望培训部门花最少的钱干最多的事。




08

培训人如何培训培训人‍‍

培训经理组织了很多场培训

却很少培训自己



其实培训界有一个挺奇怪的现象,就是培训部期待企业重视培训,但是HR总监及培训总监,却不去培训自己的团队。南哥混迹培训圈近20年,很少听说过哪家公司建立了培训发展部的内部培训体系,及培训管理员的个人发展路径。



在培训圈的学习文化是模仿。很喜欢看看别人家怎么做的,这是基于经验的学习策略。很少有培训经理|总监去探寻培训的本质、学习的本质、能力的本质、知识的本质,能够从理论源头及业务实际情况设计真正有价值的培训体系,这或许是导致整个培训生态发展缓慢的一个重要原因。


对于组织层面,有不少的公司也不重视对培训岗专业技能的培训,甚至有的粉丝吐槽,自费参加喜欢的课程, 公司竟然不批假期。20多年的培训经历,让我们深刻意识到:‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍


在人才培养上最大的浪费,就是不重视对培训经理、培训总监的培训,这个群体的专业度不够,整个公司的培训都有可能是错的,给组织带来的损失是非常巨大的。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍


09

赋能业务支持战略

想法很好,但是此路绝对不通



作为培训经理,一定要清醒认知到自己的职位边界,想用培训赋能业务支持战略,我建议你想都不要想。


作为培训经理,可以在夜深人静的时候,问自己一个问题:在交付的所有培训项目中,培训经理这个角色贡献了什么? 




如果是外聘的课程,真正对业务产生贡献的是外部机构的核心师资;而内部课程,核心项目的交付是内训师及业务专家。


不管是在线课程,还是线下培训,最核心的价值贡献者是师资,如果是培训赋能业务与支持战略,也是项目中师资的贡献,不是培训经理的贡献。


不管你是设计培训体系,还是设计培训项目;不管你是线上学习,还是线下培训,在培训的价值链中,真正创造价值的是师资,这一点是绝对的事实,拒绝任何形式的反驳。培训经理越早意识到这一点,将越清醒,越早意识到这一点,越能看清未来,更好地发展自己。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍




10

培训者,却依然集体迷茫

不知路在何方



2024年依然是培训者集体迷茫与焦虑的一年,培训到底有用吗?培训做到什么程度,才能真正地创造价值?越是资深的培训者,越是要反复拷问自己这个问题。



然而,答案或许是悲观的,当这个行业的资深者,都不能给自己一个非常肯定的答案的时候,培训经理必须看清两个现实:


  • 如果培训不能创造价值,在降本增效的经营理念下,培训工作将会越来越被动,可用的培训资源将越来越少,做好培训的机会将变小。


  • 转型很难,如果你从事培训管理超过十年的时间,在过去的十年又没有培养出自己的核心能力,这个时候想转型做其他工作,将非常被动,而这是一个很普遍的现象。即便是在HR圈里转,由于没有实践经验,要转型TD\OD\HRBP也难以拿到offer。


  • 晋升更难:在全职业赛道中,能够建立自己的培训中心,并且培训中心有10个人以上的公司很少,估计中国80%的企业,其培训中心的人少于10人;而能够设置培训总监,企业大学的公司更少,这意味着培训管理者的职业通道其实很窄。而如果培训经理要转型去乙方,转型职业培训师或者自己创业开一家培训公司,南哥说:别冲动,乙方能生存下来都难了,千万别往火坑里跳,还是待在甲方比较安全。


针对上述的10大难题

你遇到过多少个?解决了多少个呢?

欢迎在留言区分享你的看法


📣好课甄选


如果你要系统地培养中基层管理干部,就选《积极领导力》训战项目:40000万样本量研究 ;1000+学员访谈 ;100+头部企业管理经验;100天陪跑(1对1辅导);20年时间打磨;培人选人一体化设计;南哥出品,必为精品 完整的管理技能图谱、全套管理工具、3个阶段6-8天的课堂培训+行为训练计划+项目实战。从公司视角、业务视角、团队视角及发展视角,全面打造中层的综合领导力。


培训经理指南
用严谨的思维,呈现人才发展领域的技术文献;用务实的态度,分享培训业态真相;用新闻的视角,解读培训行业的新鲜事;
 最新文章