“跟客户这样谈”系列,帮助营销内勤和外勤伙伴们,增加与客户洽谈的素材与思路。谈,不是讲,你看这个汉字啊,就说简体字的谈,一边是言字旁,一边是两个火,谈,就得双方火热起来,热烈起来;讲,一边是言字旁,一边是个井,井啊,是个深坑啊,这个讲,侧重一方滔滔不绝,另一方就容易掉井里,就是进坑了。因此,保险销售,重点是,要会谈,别把客户带井里去。让我们一起多加演练,更好的去跟客户谈保险。 |
炒CP是指两个本不是情侣关系的人,为了热度和吸粉而故意制造暧昧举动,让人误以为他们在处对象。
在保险产品库里,还真有不少适合炒CP的。
比如,年金保险和增额终身寿险!
年金险最考验认知
年金产品有一些独有的特点,比如很多客户由于健康问题,可能买不了医疗险,但年金险涉及的健康问题比较少,对客户更友好。
而且年金险有资产规划的作用,容易出大额保单。但与医疗险相比,年金险的销售难度更大,对客户也有一定要求。
目前大众对于年金险的接受度偏低,很多人认为保险的主要功能在于保障。
大多数保险销售人员以销售医疗险、重疾险为主,由于前期理念不到位,很多销售人员觉得市场上所有的投资工具都是年金险的竞争对手。
因此,年金险非常考验保险业务人员,尤其从内勤和团队长开始,需要我们对整个财富管理、风险管理都有深入理解,让自己的认知水平跳出自己的财富水平,并且要做到足够专业。
所以我们在讲年金类保险的时候,其实探讨的是对财富、对时间、对人生的认知。
年金险按资金用途分为教育金和养老金,
按照现金流释放的时间分为即期年金和延期年金。
即期年金与被保险人的年龄没有关系,缴完费不久就可以领取。之前的即期年金缴费完成后第二年就可以返还,这种即刻返钱的设置,满足了普通大众的喜好。我记得后来监管出了政策,这种快返型的几乎就没有了吧?
按照保障时间的长短分为短期年金和终身年金。
比如说一些产品保障时间只有20年或者30年,可以理解为给自己设定了一个中期规划;
还有一些产品是终身型,只要被保险人活着,保单就一直有效,可以一直领取,比如养老年金。
增额终身寿险为何受市场欢迎?
与年金相比,增额终身寿更复杂,而且用途广泛,也比较受市场欢迎。
传统寿险分为两种,定期寿险和终身寿险。
定期寿险是大多数家庭必备的险种,可以选择保到60岁、65岁、70岁。保费低,杠杆高,比如30岁的男性客户,每年只需缴1000元,可以获得100万保额。
当然如果客户在保险期间并没有身故,所交保费无法返还,这是消费型保险。
如果客户有财富传承的需求,建议选择终身寿险。
终身寿险的价格通常是定期寿险的数倍,因为人总会离世,受益人都会拿到理赔金,对于保险公司而言,这是一笔确定的未来负债。
作为寿险的新形式,增额终身寿具有身故保障和复利增额的功能。
增额两个字指的是保额可以增加。
定期寿险和终身寿险保额是确定不变的,随着缴费年限延长,保费逐渐累计,保费和保额之间的杠杆越来越低;
增额终身寿的特点是,保额按照固定比例增长,随着持有年限增加,杠杆是增加的。
增额终身寿前期杠杆比较低,通常身故责任根据年龄段不同,为已交保费的120%~160%,但随着时间的推移会复利增长。
所以增额终身寿的定位可以理解为带有基础寿险功能的保险。
定额与增额终身寿比较
如果客户选择A人寿的传统型终身寿险,每年保费336,300,缴费10年,保额1000万,从第一年缴费开始直到终身,被保险人在任何时段身故,保险公司都要理赔1000万给受益人。
如果被保险人第二年身故,保费一共才缴66万多,但能理赔1000万,杠杆非常高。
可随着时间的推移,到了10年后,保费累计缴了330多万,保额依然是1000万,杠杆逐渐变低。
如果被保险人活到70岁、90岁,甚至100岁身故,保额不变,就算客户在90岁退保,现金价值也只能增长到800万左右,就体现了现金价值增长慢,保额恒定不变,杠杆逐渐走低的特点。
再看B人寿的增额终身寿,同样每年缴费336,000,缴费期10年,按照产品条款,40岁到60周岁身故,理赔总交保费的140%。
如果被保险人第二年身故,理赔总保费66万的140%,理赔金924,000元给到受益人,相对于终身寿险理赔1000万差距很大。
如果被保险人活到77周岁,这时的现金价值已经超过了1000万,条款规定,如果被保险人身故,按照保费和现金价值两者取大来理赔,保费330多万,而现金价值已有1000多万,肯定按现金价值来理赔。
被保险人到88周岁,现金价值已增长到将近1500万,
如果被保险人能活到100岁,现金价值就能增长到2000多万。
结合之前的终身寿险例子来看,被保险人的寿命只要能超过78周岁,增额终身寿就更加有利,因为保额已超过1000万,还会逐渐递增,和保费之间的杠杆也会越来越高。
年金险和增额终身寿的区别
首先领取方式不同。
增额终身寿的保单利益都锁定在现金价值里,合同并没有约定返还,而是靠减保取现的方式来领钱,客户可以根据自己的需求灵活领取。
比如说将增额终身寿设定为养老金的形式,60岁开始领钱,每年领取10万,领20年,现金价值可能已经降到0,没办法继续领取。
但年金不同,年金是固定返还型,提供的现金流更为稳定,可以应对长寿的风险。因为按照合同约定,年金到期自动返还,只要被保险人生存,就可以一直领取。
从上面的对比可以看出,增额终身寿的灵活性强于年金。
大多数年金险前期回本的时间比较长,而增额终身寿缴费期一满,现金价值很快就超过所交保费,尤其趸交,目前有些产品可以在第二年就回本,客户便可以灵活地选择减保,或者直接退保把钱领出来。
增额终身寿的高现价,也可以在客户需要用钱的时候,通过现金价值贷款的方式获得一笔现金流。
举个例子,假如客户购买了一份增额终身寿,定位是做养老规划,结果在缴费期间突发意外急需用钱,在缴费期内退保有损失。这个时候可以让客户通过保单贷款来应对突发情况,一般可以贷保单现金价值的80%,贷款利率各家保险公司不同,平均在5个点左右。
增额终身寿和年金在财富保全功能上也不同。
由于年金险领取的是现金,领到手就成了自己的财产,一旦发生债务风险,这笔现金就需要去清偿债务,而增额终身寿险在合理设计下,可以和财产相对隔离。因为增额终身寿只有身故理赔和减保领取时才会产生现金,而且现金价值属于投保人,与被保险人的债务没有关系,所以往往将风险最大者作为被保险人。
身故赔偿金也不属于遗产。
在继承遗产之前,需要先处理税务、债务问题,然后才能走继承流程,而受益人可以通过增额终身寿拿到身故理赔金,不需要处理债务和税务问题。
如果不是恶意避债,客户可以通过增额终身寿的特殊属性来保全财富,进行债务隔离。
综上所述,增额终身寿兼顾了身故责任和未来规划,和传统寿险以及年金相比,都有独特优势。增额终身寿险有灵活减保的特点,这是一大优点,但同时也会导致前期领取过多,现金价值急剧降低,后期收益比较低。
所以增额终身寿更适合有长远规划的人购买。而年金正因为不灵活,不能随时领取,如果规划用来养老,专款专用,更有保障。
产品搭配及销售逻辑
对于教育金,用增额终身寿既安全稳定增值,又灵活领取的特点,来给孩子规划一笔钱,起到聚沙成塔的作用。
比如一个刚出生的孩子,规划将来高中、大学需要准备29万元,每年预备3万,分10年准备,如果客户在银行给孩子开一个专门的账户或投资,10年后会有一定的利息,差不多1万元,也可能有投资收益,结果不确定,但不会太高。
如果客户用增额终身寿来规划,孩子高中和大学总共花费了29万,到孩子30岁,还有30万可以给到他。后者的收益明显高出很多。
再来看养老金的规划逻辑。假如一个40岁的客户,预计60岁退休,退休后每月花1万元,一年就是12万,如果客户能活到100岁,就要为自己准备480万,接下来的20年,要非常努力才能挣到这笔钱。
如果客户通过延期年金来做规划,每年只要准备12万,分10年,总计120万,就可以60岁退休后过上自己想要的养老生活。与第一种方式比,少准备了360万,会轻松很多。
文中所提产品仅为示意举例,具体可以结合自己公司的产品,具体情况具体分析!
在这儿,给大家留个作业,养老金,如果一份增额一份年金,恰好可以互相搭配,怎么个搭配逻辑讲给客户听呢?
教育金的销售逻辑
第一步,问问客户有没有想过:您希望您的孩子将来有什么样的生活?
咱们一步步推演下。
孩子受到什么样的教育,决定他能找到什么样的工作
孩子找到什么样的工作决定他会有什么样的收入
孩子有什么样的收入决定他过什么样的生活
第二步,问问客户的想法,为孩子准备教育金是我们必须要做的事情吗?
如果是,
这是一个无论发生仸何状况都要达成的目标吗?
我们在实现这个目标的过程中最大的风险是什么?
子女未来的教育并非一帆风顺,因意外、 疾病、 婚姻和经营等风险存在着不确定性。
如果客户说不是,那么,为什么会这么想呢?聊到最后,以我的经验,你会发现客户的真实动机,不是不想给孩子准备教育金,而是他认为有别的方式,而别的方式,是什么?靠谱吗?继续问下去,聊下去,机会,就会出现。
因为,这就是保险的一大特性:长期,安全,稳定,确定。
子女教育的成功是我们最大的价值, 完美的教育金最终实现:
不要让孩子等钱用, 要让钱等着孩子用
教育三个逻辑
孩子成长路上一个必然——教育 ,当然,如果算上养育孩子的钱, 25年,是个起码的养育期。
教育金是刚性需求:
A责任刚性:父母责任
B时间刚性:到点必做
C费用刚性:必须足
不要让孩子等钱用、 要让钱等孩子用。
年金险是解决子女教育问题的最佳途径之一!
养老金的销售逻辑
我们会老吗?
老了能活多久?
养老需要多少钱?
养老的钱从哪来?
中国和印度是世界仅有的两个老年人口超过1亿的国家,而且中国60岁以上的老年人口正以每年超过3%速度递增。
2020年, 每五人中有一个老年人;
2050年, 每三人中有一个老年
人的一生之中:
意外啊,重疾啊,是概率事件,可能发生, 可能不发生。
唯有变老是“必然” 会发生的事件!
我们年老后不再挣钱, 但要花钱!
这就是长寿风险。
长寿风险:活的太老、 储蓄太少,退休太早、 花得太快。
未来的路得靠自己。一笔科学养老金的必备条件:不被挪用、 持续增长、生命等长
养老金的理想状态
储蓄——存取易、 消费易、 不利于专款专用
房产——折旧、 需要打理,还有政策风险
社保——基础水平满足温饱,而且 延迟退休让我们领的晚了好几年;
投资——高收益但是有高风险
儿女——生活压力、 有心无力啊
我们是无法单纯依靠一种方式来解决养老问题。
完美的养老年金必备的特征:
持续的——活多久、 拿多久, 源源不断
稳定的——不可忽上忽下、 忽有忽无
增长的——增值的养老金才能满足增长的养老需求
不可挪用的——唯一性、 排它性、 雷打不动
必须是现金——不是物、 不是不动产, 更不是各类有价证
我老了, 生命依然精彩美丽!
完美养老计划最终实现:
年轻时, 不拖累生你的人;
年老时, 不拖累你生的人
所以,养老三个逻辑
1、 每个人都关注养老问题,人人都会老, 老了一定要花钱;
2、 社保再好也只能买一份, 如果只有社保养老, 肯定不够;
3、 未来的养老费用一定比现在高,高品质养老生活, 要提早准备。
那么好了,咱们来一起规划下,老了以后花多少钱,怎么准备这笔钱吧!
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