一、华为流程建设体系及演进
流程架构目标：华为流程架构（BPA）的主要目标是作为流程责任体系的基础，提升一线组织的作战能力和后方组织的支撑能力。它指导和驱动流程的建设、优化和集成，并有效管理变革与运作，提升运作效率。
流程架构原则：华为流程架构遵循多个原则，包括战略驱动、反映业务本质、有利于集成和能力提升、有利于落实流程责任、有利于流程分层建设、有利于流程型组织建设、有利于IT集成和数据贯通、多维架构视角、稳定和持续改进、本地化架构视角等。
流程架构分类：华为流程架构将流程分为Operating（核心业务流程）、Enabling（使能流程）和Supporting（支撑流程）三大类。Operating流程负责端到端的客户价值创造；Enabling流程支撑Operating流程的价值实现；Supporting流程是公司基础性流程，确保公司高效、低风险运作。
流程架构分层：华为流程架构逻辑上按L1至L6分层定义，其中L1为流程类别，L2为流程组，L3为具体流程，L4为子流程，L5为活动，L6为任务。这种分层设计有助于指导流程建设，并允许根据业务需要在任一层发布流程文件。
流程架构演进：华为流程架构经历了从功能化到多业务端到端集成的演进。例如，BPA3.1版本为支撑多业务集团（BG）业务，调整了渠道销售流程，并新增了零售流程。
具体流程架构示例：
IPD流程架构：涉及从创意到市场的整个产品开发生命周期。
MTL流程架构：关注市场到线索的生成，包括市场洞察、市场管理和销售赋能。
LTC流程架构：从线索到现金的流程，涵盖管理战略、线索、机会点等。
ITR流程架构：问题到解决的流程，面向所有客户服务请求的端到端管理。
IT集成和数据贯通：华为流程架构设计有效指导信息系统（IA）和应用系统（AA）的设计，确保数据源和数据流支撑流程集成目标。
多维架构视角：流程架构满足不同利益相关者的诉求，通过多架构视角和视图来表达，如IPD流程架构从业务模块、业务场景、Discipline三个视角进行描述。
本地化架构视角：各业务单元可以根据需要，在公司流程架构的基础上建设本地架构视图，描述其业务范围。
流程体系管理：华为流程体系还包括对流程的持续改进、版本管理、本地化适配等管理活动，确保流程架构的适应性和有效性。
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