首页时事民生政务教育文化科技财富体娱健康情感

旅行百科职场楼市企业乐活学术汽车时尚创业美食幽默美体文摘

【思维说2】一张3W2R1S模型思维导图帮你探究问题本质

教育 2024-05-17 16:01 北京

问题本质

为什么要剖析问题的本质呢？

有时候高效解决问题的方法，并不是直接面对现象，而是重构问题；通过重构问题，我们可以更精准地锁定问题的关键，找到更新颖的解决问题的办法。

一般来说，处理问题分三个步骤：

一是建立框架：把问题的边界弄清楚，不要跑题；

二是分析问题：尽量将问题量化，掌握更多的细节；

三是解决问题：根据分析的结果，想出一些可能的解决方案，做出选择。

换句话说，要想解决问题，你得先知道问题是什么，然后找出问题的原因，最后想办法解决问题。

这三个步骤缺一不可，可能需要多次尝试，直到问题解决。

当然，重构并非局限于问题的开始，也不是要和分析问题割裂开，它有两种不同的方式来寻找问题的新角度。

一是探索框架：通过更深入地研究初始框架的细节来重构问题；

二是打破框架：跳出初始框架，采用完全不同的视角来重新定义问题。

这样可能产生新的更有效的解决方案。

明确问题的本质可以帮助我们更好地聚焦问题，避免把力气花在那些不必要的地方；问题的本质帮助我们明确问题的方向，进而可以判断问题的价值。

有时当对方不能清晰描述他们想要解决的问题，或者说问题涉及的点很多很分散，无法分辨重点，再或者是问题过于空洞，让人无从下手的时候，我们就可以用下面的这个方法帮你聚焦问题的本质。

“3W2S1R”问题探究模型图

我们可以通过下面的的这张思维导图模型来剖析问题的本质。

绘图：刘艳

1.

3W：指的是WHO、WHY、WHEN

WHO——问题的提出者和利益相关方。

问题的提出者是非常关键的，我们设想一下，如果问题的提出者的需求都得不到解决，那基本可以断定这个工作项目注定是失败的。利益的相关方包含获益方、受损方和资源投入方，资源投入方最常见的就是投入人力资源和用资金分担项目产生的成本两方面。

WHY——问题背景和动机。

开始探究问题提出的背景，背后的真实动机和实际需求是什么？还要了解利益冲突点，也就是问题的提出者到底是哪一部分利益受损了，力争能够聚焦化解决问题，最好是把利益冲突量化，最终量化成相应的指标。

WHEN——完成的急迫程度。

问题需要多长时间，什么时候被解决。

2.

2S:指STANDARD标准和SCOPE范围

standard指的是问题成功解决的标准，也就是问题的最终目标。

最终目标不能过于宽泛，最好是设定一下量化的标准，而且最终目标不能太大，因为目标太大会导致资源投入过多，解决时间过长。

scope指的是要明确问题的解决范围。

具体指的是任务内容、完成程度、时间规划，这些可以统称为：工作说明书。

3.

1R：RISK风险。

需要提前识别出风险，可以提前对风险进行规避或者制定预案，这样的好处就是可以在风险来临时及早识别和控制，进而减少风险带来的损失。

END

R/E/V/I/E/W

往期回顾

你会高效思考吗？思维全貌。

世界500强企业思维导图训练

思维导图助力高质量思考

6月思维导图国际认证讲师课程

点击下图了解课程详情

是的，我要报名

扫描二维码学习

期待你的

收藏

在看

点赞

思维导图刘艳

亚洲首位思维导图世锦赛世界总冠军；两届导图世锦赛国家队总教练；CCTV央视财经频道推荐作家；北京大学出版社“年度最佳作者”称号；2022年中国教育行业品牌人物奖得主；刘艳思维导图工坊®主理人。

最新文章

【手绘思维导图】文言文《核舟记》背诵思维导图，有趣有料！

央广网|思维导图解读彭凯平教授《幸福的种子：我的心理学入门书》

用思维导图背诵英语课文So easy!日常生活&畅想未来篇

如何让思维导图更有逻辑？MECE分类思维少不了!

用思维导图学画英语课文（游玩篇）

【思维导图学画英语课文】结构化思维分析英语短篇课文（学校生活篇）

【生活中的思维导图】3年级小学生的思维导图美食制作之旅

【用思维导图学英语3】英语文章阅读的最佳方式当然是画一张思维导图啦

【用思维导图学英语2】多句群段落分析，思维导图帮你理逻辑得高分

【用思维导图学英语1】思维导图分析两个句群的段落，一学就会！

【结构性思维表达】“一张纸工作汇报法”，让你告别“假努力”！

4幅导图带你读懂“金字塔原理”的底层逻辑

如何用思维导图做读书笔记？这样读书最有意义！

【思维导图数学校本教研】用思维导图做分层教学探索9年级数学课堂

【思维导图】宋志平先生《稳健经营》之“三精管理”图解思考

【国庆节快乐】《沁园春·雪》手绘思维导图

世界思维导图冠军携新书亮相北京地坛书市

【手绘思维导图】《周亚夫军细柳》图像记忆图与逻辑结构图

【学科导图】省级骨干教师在数学思维导图教学中的实践应用

【手绘思维导图】学霸如何用“超级图像”背诵中学古诗文

学霸们都在用的思维导图，你真的用懂了吗？

【开学啦】手把手教你用思维导图快速整理书包，只需6步！

【思维价值】浅谈思维导图逻辑思维与创新思维

【手绘思维导图】《邹忌讽秦王纳谏》结构图示化高效背诵法

【手绘思维导图】《送东阳马生序》快速图解背诵法

【手绘思维导图】五言律诗《望洞庭湖赠张丞相》视觉逻辑背诵法

【手绘思维导图】结构化思维背诵名篇《狼》（内附3种方式）

【高分作文审题法】思维导图闪亮宝石法

【手绘思维导图】《渔家傲》背诵图示法与逻辑结构图

【手绘思维导图】《马说》的理解性记忆和结构化学习

【手绘思维导图】《愚公移山》背诵图示法与逻辑结构图

看完就会的小学英语句型转换，助你轻松学英语！

【干货分享】零基础必知的自然拼读规则汇总

2024中考英语阅读画思维导图难哭考生？用英语弯道超车，你只差一张思维导图！

酷！职场大叔也能画出如此精美的思维导图！

原来重点高中语文教师的课堂板书是思维导图！逻辑结构如此清晰！

【英语课文思维导图】一线优秀英语教师巧用逻辑分类思考教你绘制英语课文导图

【手绘思维导图】学霸绘制《行路难》逻辑分析型与图示表达型思维导图

祝您端午安康，“粽”享美妙思维！

【思维导图总结版】2024年高考作文试题解析

【思维说3】双气泡图帮你搞懂思维导图中联想与想象的区别和联系！

【手绘思维导图】《题破山寺后禅院》记忆型与鉴赏型，这才是学古文的高分方法！

【超级数学思维导图课】中学数学教师如何运用思维导图让学生们爱上“学数学”

【思维导图分析文章】学会画出有用的思维导图看这一篇就够了（干货篇）

【手绘思维导图】图示逻辑结构法解析《卜算子·咏梅》和《卜算子·黄州定慧院寓居作》

【思维导图小满节气】将满未满，刚刚好

【思维说2】一张3W2R1S模型思维导图帮你探究问题本质

【思维导图版母亲节】萱草花，送给您！

【手绘思维导图】《卖炭翁》背诵图示法与逻辑结构图

【划重点】2024年巴菲特股东大会精华汇总

分类

原创标签

时事社会财经军事教育体育科技汽车科学房产搞笑综艺明星音乐动漫游戏时尚健康旅游美食生活摄影宠物职场育儿情感小说曲艺文化历史三农文学娱乐电影视频图片新闻宗教电视剧纪录片广告创意壁纸头像心灵鸡汤星座命理教育培训艺术文化金融财经健康医疗美妆时尚餐饮美食母婴育儿社会新闻工业农业时事政治星座占卜幽默笑话独立短篇连载作品文化历史科技互联网

发布位置

广东北京山东江苏河南浙江山西福建河北上海四川陕西湖南安徽湖北内蒙古江西云南广西甘肃辽宁黑龙江贵州新疆重庆吉林天津海南青海宁夏西藏香港澳门台湾美国加拿大澳大利亚日本新加坡英国西班牙新西兰韩国泰国法国德国意大利缅甸菲律宾马来西亚越南荷兰柬埔寨俄罗斯巴西智利卢森堡芬兰瑞典比利时瑞士土耳其斐济挪威朝鲜尼日利亚阿根廷匈牙利爱尔兰印度老挝葡萄牙乌克兰印度尼西亚哈萨克斯坦塔吉克斯坦希腊南非蒙古奥地利肯尼亚加纳丹麦津巴布韦埃及坦桑尼亚捷克阿联酋安哥拉