确定检查的项目；
确定检查的频度；
确定检查的人员；
制定检查表；
依检查表项目进行检查并记录；
对检查出的问题要求责任单位及时改善；
检查人员在规定的时间内对改善效果进行确认；
定期总结，持续改进。
确定研究的主题；
制作表格并收集数据；
将收集的数据进行层别；
比较分析，对这些数据进行分析，找出其内在的原因，确定改善项目。
分析现象用柏拉图：与不良结果有关，用来发现主要问题；
分析原因用柏拉图：与过程因素有关，用来发现主要问题。
降低不良的依据；
决定改善目标，找出问题点；
确认改善的效果。
柏拉图要留存，把改善前与改善后的柏拉图排在一起，可以评估出改善效果；
分析柏拉图只要抓住前面的2~3项即可；
柏拉图的分类项目不要定得太少，5~9项较合适，如果分类项目太多，超过9项，可划入其它，如果分类项目太少，少于4项，做柏拉图无实际意义；
作成的柏拉图如果发现各项目分配比例差不多时，柏拉图就失去意义，应从其它角度收集数据再作分析；
柏拉图是管理改善的手段而非目的，如果数据项别已经清楚者，则无需浪费时间制作柏拉图。
追求原因型：在于追求问题的原因，并寻找其影响，以因果图表示结果（特性）与原因（要因）间的关系；
追求对策型：追求问题点如何防止、目标如何达成，并以因果图表示期望效果与对策的关系。
成立因果图分析小组；
确定问题点；
画出干线主骨、中骨、小骨及确定重大原因；
与会人员热烈讨论，依据重大原因进行分析，找到中原因或小原因，绘至因果图中；
因果图小组要形成共识，把最可能是问题根源的项目用红笔或特殊记号标识；
记入必要事项。
确定原因要集合全员的知识与经验，集思广益，以免疏漏；
原因解析愈细愈好，愈细则更能找出关键原因或解决问题的方法；
有多少品质特性，就要绘制多少张因果图；
因果图应以现场所发生的问题来考虑；
因果图绘制后，要形成共识再决定要因，并用红笔或特殊记号标出。
正相关：当变量X增大时，另一个变量Y也增大；
负相关：当变量X增大时，另一个变量Y却减小；
不相关：变量X（或Y）变化时，另一个变量并不改变；
曲线相关：变量X开始增大时，Y也随着增大，但达到某一值后，则当X值增大时，Y反而减小。
确定要调查的两个变量，收集相关的最新数据，至少30组以上；
找出两个变量的最大值与最小值，将两个变量描入X轴与Y轴；
将相应的两个变量，以点的形式标上坐标系；
计入图名、制作者、制作时间等项目；
判读散布图的相关性与相关程度。
两组变量的对应数至少在30组以上，最好50组至100组，数据太少时，容易造成误判；
通常横坐标用来表示原因或自变量，纵坐标表示效果或因变量；
当有异常点出现时，应立即查找原因，而不能把异常点删除。
收集同一类型的数据；
计算极差（全距）R=Xmax-Xmin；
设定组数K：K=1+3.23logN；
确定测量最小单位；
计算组距h，组距h=极差R/组数K；
求出各组的上、下限值；
计算各组的中心值；
制作频数表；
按频数表画出直方图。
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