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无论你的职位、行业或工作内容如何，书面沟通能力都能让你在同行中脱颖而出。以下是一个三步框架，帮助你提升写作水平——无论是写邮件、正式文档、社交媒体帖子，还是其他内容。
第一步，明确写作目的。
你希望达到什么结果？是要提供信息、说服他人，还是提出请求？让这个目的贯穿于你整个写作的内容和风格中，从头到尾。
第二步，确定你的受众，并直接与他们沟通。
这意味着使用他们能理解的语言，并采用他们能够共鸣的语气。这还意味着预见并回答他们可能有的问题——在他们提出之前。
最后，你的重点是什么？
这是你写作的核心内容。为了准确传达你的信息，问问自己，如果让你用15秒或更短的时间向受众解释你的内容，你会怎么说？然后，在文档的前40到50个字内，尽早切入主题。
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