敦煌网的全链条生态战略 | 案例精选

随着全球贸易日益数字化、扁平化和多极化，敦煌网在2018年APEC中小企业跨境电商峰会上提出判断——跨境电商已进入“新贸易”时代，并发布了一系列创新战略。敦煌网创始人王树彤在会上指出：“新贸易时代的核心是全面升级商品和服务体验，让外贸像内贸一样高效便捷。”这一愿景背后，是敦煌网对跨境电商生态体系的重新定义。

2022年，敦煌网启动了“多维生态布局”，从单一的B2B跨境电商平台升级为涵盖多个业务板块的集团化企业。其战略架构以双擎驱动为核心：一是去中心化跨境电商平台DHgate，二是社交电商平台MyyShop。智能物流平台DHLink与金融科技服务驼驼数科共同构建了这一综合生态。

通过“物流、支付、营销”链条的独立发展，敦煌网形成了跨境电商的全链条数字化与可视化解决方案。这种升级有利于全景式洞察用户行为和市场趋势，实现“数据驱动决策”和关键环节的自主掌控，从而为消费者带来更优质的服务体验。同时，这一升级还有利于优化成本控制、风险管理和收入多元性。

DHLink：

轻资产智慧物流的核心驱动力

随着跨境电商的迅猛发展，物流作为关键一环，正在经历深刻变革。从90年代的单一模式到如今涵盖空运、海运、邮政小包、国际快递、EMS、EUB、海外仓的多元化格局，中国跨境物流已进入全新阶段。在这一背景下，敦煌网于2014年推出旗下物流品牌——DHLink，为跨境卖家提供全方位服务。

敦煌网物流经理李昂指出，DHLink从基础服务起步，逐步扩展到多样化解决方案。与传统物流巨头不同，DHLink采用轻资产模式，整合外部现有资源，通过自建系统实现高效管理。这种模式不仅降低了运营成本，还提升了服务的灵活性和稳定性，能够更快地响应市场变化。

针对客户关注的价格和时效问题，DHLink通过整合多渠道资源，为特殊商品（如带电、带磁商品）提供定制化物流方案，并推出快速物流服务以满足追求时效的客户需求。同时，通过与行业巨头如华贸物流和Agility建立战略合作，进一步提升资源优化能力和服务水平。

三大核心业务布局

1. 国内直发：利用国内通关口岸的优势，最快2小时出库，5个工作日内覆盖主要欧美地区。

2. 前置仓：帮助卖家缓解库存压力，提供“0元仓储、100%交付保障”，实现4小时出库、7天内送达买家。

3. 海外仓：实施本土化发货策略，大幅缩短配送时间，提高商品的地域适应性和买家满意度。

DHLink通过大数据、云计算和物联网技术，实时监控全球物流网络，实现订单自动化分析、分类和派单，提升资源的优化配置，提高物流效率与准确性。此外，增值服务如提前放款和物流保险，也帮助卖家降低经营风险，解决资金周转难题。

目前，DHLink覆盖全球220多个国家和地区，拥有近150条物流线路，并已吸引超过30%的站外客户。李昂表示：“智慧物流生态不仅提升了效率，还让我们在行业竞争和突发应对中展现出强大实力。”

在跨境电商生态中，物流不仅是服务的最后一环，更是提升买家体验、推动行业发展的重要动力。DHLink以科技为核心，持续优化全球物流网络，为卖家提供高效、灵活的物流解决方案，助力其开拓更广阔的国际市场。

驼驼数科：

数据驱动的跨境金融解决方案

融资难一直是小微企业发展的痛点，传统金融机构因信用验证困难对其态度谨慎。然而，敦煌网凭借海量跨境交易数据（包括订单、物流、支付信息等），构建了精准的跨境风控模型，为金融机构提供科技服务，有效破解这一难题。敦煌网旗下的驼驼数科与国内外银行合作，通过数据分析精准评估交易信用和风险，为小微企业拓宽融资渠道。

驼驼数科成立于2020年，标志着敦煌网从服务内部卖家向更广泛市场输出科技服务的转型。2023年，其推出跨境金融科技品牌“飞来汇”（Flyway），专注于支付和金融科技两大业务领域：

1. 支付业务：提供全球收付款服务，覆盖数十种货币，帮助卖家高效管理跨境资金流转。

2. 金融科技：作为金融机构的技术与风控合作伙伴，支持其为跨境电商卖家提供融资服务。

flyway的核心产品逻辑

合规性是跨境支付的生命线。飞来汇通过完善的合规管理体系和与监管机构的密切合作，建立了安全可靠的支付环境。同时，其技术与风控能力构建了核心竞争优势：

• 技术实力：飞来汇整合物流、支付、商品等全球经营数据，形成完整的数据生态系统，支撑支付服务。

• 风控体系：与多家海外银行和大数据公司合作，打造多维度、全方位的风控网络，有效降低风险，保障业务稳健发展。

飞来汇接入了Apple Pay、Google Pay等电子钱包支付方式，并在欧洲等市场支持如Giropay、iDEAL等本地支付方式，为不同地区消费者提供熟悉的支付体验。截至目前，飞来汇支持60余种币种，覆盖全球200多个国家和地区，其业务收入自2021年起保持每年200%左右的增长。

飞来汇致力于成为值得信赖的全球交易连接者，打造覆盖全球且高效安全的支付生态系统。同时，驼驼数科正在积极寻求融资，以进一步加速发展步伐。负责人周缘昕表示：“通过持续深耕与技术创新，我们希望为全球交易建立一个自由、平等的工具，连接世界，创造更多价值。”

流量：

“管家式”营销生态

在互联网流量快速碎片化的背景下，流量入口的多样化为消费者带来便利的同时，也让工厂、卖家和平台面对更复杂且高昂的流量获取挑战。敦煌网精准把握这一趋势，通过创新的营销服务模式与技术赋能，帮助跨境电商卖家高效获取流量并提升转化效果。

流量从“人找货”转变为“货找人”，对商家的运营能力提出更高要求。消费者通过多元渠道被激发购买欲望，商家必须提升流量获取与转化能力，才能在竞争中突围。正如敦煌网海外流量增长经理魏少谋所言：“流量版图的重塑带来机遇，也对商家提出新挑战。”

敦煌网以“管家式”服务模式为商家提供一站式解决方案：

• 服务内容：从诊断咨询到全案策划，涵盖网红带货、媒体投放、SEO优化及专业培训。

• 产品化思路：通过标准化服务降低商家运营门槛，利用丰富的媒体资源为商家引流。

此外，敦煌网推出了两大核心营销工具：

1. MyyAffiliate（联盟&网红营销）

• 国内交易额最大的海外网红营销平台，覆盖欧美及东南亚、南美等市场。

• 数据库超10万网红资源，基于供应链匹配、算法推荐、数据优化筛选带货型网红，以订单转化为核心目标。

2. 汇投广告平台

• 以流量聚合投放为核心，支持多场景、多模式的广告投放。

• 基于AI算法和大数据分析，为跨境卖家提供自动化投放和优化服务，提升流量利用效率。

敦煌网通过AI技术实现营销全流程自动化和高效转化：

• AI整合：结合策略AI、算法AI、投放AI，实现从流量精准引入到高效转化的闭环。

• 自动化操作：从广告计划优化到链接调整，自动完成繁琐操作，提升广告效果。

• 数据驱动：通过详尽的数据分析模型，优化选品与店铺运营，为商家量身定制广告方案。

魏少谋提到，敦煌网的算法并非简单数据汇总，而是基于媒体流量表现和转化效果，提供精细化的媒介组合与投放策略。

目前，敦煌网已汇聚超25万Affiliate合作伙伴和10万KOL资源，流量覆盖全球200多个国家和地区，触达超30亿用户，并拥有国内唯一GMV过亿的自建海外联盟资源。

未来，敦煌网将进一步深化技术赋能与流量探索：

• 整合流量入口：融合传统与新兴渠道，拓展多元化流量生态。

• 优化营销矩阵：提升转化效率，构建智能化跨境电商体系。

• 创新流量玩法：结合新兴技术和算法策略，为卖家提供更高效的推广与服务。

敦煌网通过技术与服务并重的模式，不断深化全球市场渗透，推动跨境电商生态的持续发展。

MyyShop：

用社交影响力成就好生意

自2018年以来，社交电商的崛起为敦煌网带来了新的机遇。尽管传统电商巨头如亚马逊占据优势，社交电商凭借去中心化和以用户为中心的特点，正在重塑商业格局。敦煌网敏锐察觉到转型的需求，特别是在内容创作者成为流量中心的大背景下。如何高效将流量转化为购买力，成为电商平台面临的关键挑战。

海外流量增长经理魏少谋指出：“中国模式正引领全球。”尽管美国在技术方面领先，但中国在流量玩法和商业模式上一直走在前列。以直播带货为例，国内平台如抖音的崛起推动了行业的变革，而欧美和东南亚地区的直播带货仍处于起步阶段。

为了抢占这一变革机遇，敦煌网于2020年推出了去中心化社交电商平台MyyShop。该平台集成优选货源、智能选品、快速履约等功能，并依托敦煌网的物流网络和海外仓库，为海外内容创作者和小微商户提供将社交流量转化为收益的途径，助力中国品牌开辟增量市场。

创始人王树彤介绍道：“MyyShop精准对接中国供应链与海外私域流量变现者，充当他们的电商支持，帮助本土分销商为当地消费者提供优质服务。”尽管海外流量变现者拥有庞大粉丝基础，但缺乏电商运营经验，面临选品、物流和售后等问题，MyyShop的一站式服务和技术优势正是其核心竞争力。

在MyyShop平台，博主可根据个人喜好选择商品，平台通过AI算法推荐与其风格匹配的商品，商家也能根据博主的影响力精准选择合作对象。平台通过大数据和人工智能技术，提升销售业绩并增强用户满意度。

MyyShop还针对不同市场实施本地化策略，结合文化和消费习惯定制广告内容。例如，针对巴西市场，平台与当地网红合作制作符合本地特点的内容，确保更贴近当地消费者需求，从而提升广告转化率。

为了帮助商家脱颖而出，MyyShop提供数据分析、网红匹配和联盟营销等服务，提高曝光率和转化率，特别适合小微商户。平台迅速实现盈利，展示了社交电商的巨大潜力。截至2022年6月，MyyShop已覆盖全球超过166万名网红博主，商品数达400万，短视频播放量达到1473亿，全球粉丝覆盖超过1300亿人次。

AI魔术师：

大数据驱动的智能选品生态

在跨境电商领域，选品工具种类繁多。经验丰富的卖家可以轻松驾驭这些工具，而对于新手卖家而言，繁琐的操作界面、复杂的标签体系，以及多样的组合类目无疑是一场挑战。这种复杂性不仅延长了学习曲线，还使新手卖家在尝试中耗费大量时间和资金，最终导致许多卖家因经营不善而退出市场。

敦煌网深刻洞察到这一痛点，决定依托其20年的大数据积累，为新手卖家提供突破性的解决方案。正如创始人王树彤所言：“敦煌网沉淀了20年的大数据，这是我们最宝贵的财富。”这种财富不仅体现在海量的交易数据上，更包含对买家行为、卖家经营、商品特性及市场趋势的深刻理解。

基于这一数据优势，敦煌网推出了“魔术师”项目，通过买家画像、卖家画像和商品画像三个维度，以及2000多个权重标签的大数据算法，为卖家提供精准、高效的智能选品服务。

“魔术师”项目的核心功能包括：

场景化智能推荐：基于海量数据，精准匹配热门商品，帮助卖家减少试错成本，提升盈利能力。

全网化覆盖：整合多平台广告效果数据，清晰识别带来销售转化的具体渠道，为卖家提供有力的决策支持。

未来化趋势预测：利用历史数据和市场趋势预测交易走向，优化卖家选品策略，提高市场竞争力。

例如，海外KOL（关键意见领袖）在TikTok等平台积累了大量粉丝后，“魔术师”通过对粉丝画像和互动评论的深度分析，结合流行趋势数据，为这些KOL定制选品建议。这种智能化选品模式不仅提升了卖家的运营效率，还推动了销售业绩的增长。据数据显示，参与内测的卖家平均销量提升了20%。未来，随着AI算法的持续优化，这一增长比例有望进一步提高。

未来展望：

持续创新的动力源泉

敦煌网屹立20年的秘诀何在？集团研究院院长李丽认为，市场先机、自资本战略、自组织文化，以及对出口赛道的专业深耕，是其核心护城河。集团董事长执行助理田梅认为，企业文化与初心是其深层动因，促进组织在快速变化的市场环境中保持“成长性”和竞争力。

2023年，敦煌网自主研发的“飞天”大模型问世，通过海量跨境数据训练，覆盖了50多个电商场景，从产品上架到营销推广，再到客户服务和风控管理，全面提升了卖家的运营效率与成本效益。

放眼未来，跨境电商领域的竞争格局仍在快速演变。新兴平台如Temu、TikTok Shop和Shein正迅速崛起，并通过技术革新和市场布局不断抢占份额。集团战略部负责人汪奕良认为，新型平台的崛起促进了更多中国供应商“出海”，对B2B跨境电商带来了业务模式的启发与借鉴，从买家客户体验出发提升产品与服务竞争力，已经成为核心要务。