一、麦肯锡精益运营转型
1. 准备阶段
组建小组：选择能够看到内外部发展、贡献知识、实干、善于听取反馈以及能与转型小组和自己的组织进行沟通的成员。
数据收集与分析：进行全面的数据收集，形成系统抢修方案的基础。
2. 诊断阶段
运营系统诊断：分析材料和信息流、质量体系、人力体系等，确定运营中的损耗构成。
管理系统诊断：评估组织设计、业绩管理、能力培养流程等，了解人员和流程管理中的差距。
理念行为诊断：通过访谈、研讨会、调查等方法，了解员工的困扰、日程安排和信任程度。
3. 设计阶段
未来状态设计：根据理想状态设计运营和管理系统，确保它们在12-18个月内可以实现，并符合总体价值流和公司目标。
确定未来管理系统模板：包括KPI和目标、数据收集流程、持续评估流程等。
4. 计划实施阶段
执行计划：制定具体的执行计划，包括目标、里程碑、负责人和优先级。
进度跟踪：使用看板管理、KPI跟踪等工具，确保项目按计划进行。
5. 固化完善阶段
固化最佳做法：将最佳做法固化形成标准操作规程，保证方法和能力的传导。
持续改进：利用PDCA模式，稳定和优化流程。
2.2 案例分析
✦ 103页PPT方案，仅展示部分
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