首页时事民生政务教育文化科技财富体娱健康情感

旅行百科职场楼市企业乐活学术汽车时尚创业美食幽默美体文摘

去哪儿官宣灵活办公，CEO陈刚的这封邮件堪称结构化写作典范，且另有深意

职场 2024-07-10 17:40 北京

—— 用文字传递价值，让成长永不停息 ——

这是我的第 213 篇原创分享

全文2000字，读完约需 7 分钟

昨天下午，在朋友圈看到一个截图：

就在京东严抓考勤不久后，去哪儿网画风一转，官宣了灵活办公的决定。

我也在几个群里看到大家的反应，关键词清一色的羡慕、求扩散、让老板们都知道……

其实这封邮件另有深意，这篇文章就给你深度拆解下。

01 结构化思维的范文

首先，从通知类邮件撰写角度，它堪称结构化思维的范文。

我们从主题开始。

无论邮件，还是其他什么报告，主题通常都是一个名词性短语，明确讨论的事物对象，让人一眼就知道要说啥。

与此同时，主题的内容也会让读者产生疑问，而之后的内容就是不断回答问题的过程。

这在结构化思维写作中，叫做问题驱动。

比如这个邮件的主题：

关于每周两天自主选择办公地点的决定

这就是主题的标准写法。

如果你是去哪儿员工（阅读对象），在没有看内容之前，会产生什么疑问呢？

可能的疑问有以下两个，你选一下，看哪个是你更想问的？

好，我不知道你怎么选的，但我盲猜大概率你会选择第二个：哪两天？

这就是问题驱动的精髓，选择阅读对象最想问的问题，驱动下一步要说的内容。

紧接着，核心观点来了。

每一篇文章都有一个核心观点，用来回答主题带来的用户疑问。

如果你选了第二个问题，那么陈总马上就回答你了。

每周三和周五这两天，大家可自主选择办公地点，无需任何申请审批。

这是结构化思维写作、汇报的原则之一，叫结论前置。

好，当说完结论之后，下面说什么呢？

别忘了，问题驱动啊。

这个结论会引发读者什么新的疑问呢？

这时候才是上面的第一个问题：为什么会做这个决定。

接下来，连续四段的内容，都在回答读者的这个新问题。

这四段从四个不同的维度给出了分论点。我们分别看下。

第一段，注意我标红的句子。

标红的是什么呢？

就是第一个分论点：大家对混合办公的各个维度反馈都是正面的，特别是在家办公带来的幸福感。

在这个分论点下，马上就是支撑论据。（见下图）

第二段，你来找找哪个是分论点2。

是这句：努力工作的本质是为了更好地生活。

第三段：

分论点3：通过这种新的办公方式，找到新的灵感，用它来解决你工作中、生活中难免会遇到的卡顿时刻。

第四段：

分论点4：对制度的落地有信心。

好，到这里整个邮件的主体内容就写完了，对核心观点的支撑论证也结束了。

从主题、到核心观点、到分论点层层展开，简洁清晰。

这就是结构化思维的典型案例。

02 公告中的深意

这里有一个细节你注意到没有？

就是四个分论点的顺序。

我们把四个分论点涉及的维度，按顺序排列一下。

分论点一的维度：员工幸福感
分论点二的维度：工作与生活的平衡。
分论点三的维度：工作生活问题的解决
分论点四的维度：制度落地的信心

在我的结构化思维课上我说过：归纳推理中平行论点的顺序，代表了作者心中的重要性或优先级。

再看这封邮件，放在第一位的是哪个？

员工幸福感！

无需揣测高层的深层动机，至少在字里行间员工幸福感是首要考虑的因素，并且真的落到了实处。

当然，有朋友可能会提醒我。

携程早在2010年就启动针对客服人员的混合办公实验了。

实验结果显示“在家办公”提高了员工13%的绩效，员工具有更高的满意度，工作离职率下降了50%。

2021年8月开始，超过1600人参加混合办公实验，并在第二年的3月1日正式全员启动3+2模式。

彼时的消息一出，也是满屏的羡慕/嫉妒/恨，跟今天的情景何曾相似。

而显然，携程和去哪儿是竞对关系。

相信面对携程的这一直戳软肋的炸裂举措，去哪儿的小驼们也是坐不住的。

因此，确实有很大的可能，去哪儿是在对标携程之后，推出了类似的政策。

不过，这又怎样呢？

在某东严抓考勤，限制午休；某多员工累到猝死；某音卷三月好似一年；在几乎所有企业高层眼中只有业绩、甚至多次重新定义兄弟等背景下。

去哪儿另辟蹊径地选择在提升员工幸福感上与竞对卷一卷，这不值得学习吗？

总比卷流量、卷人效、卷GMV、卷加班要好多了吧？

这是真的搞清了什么叫因果。

豪尔·F·罗森柏斯在十几年前出过一本书

——《顾客第二：把你的员工放在首位》。

罗森柏斯是谁呢？

他是罗森柏斯国际集团的董事会主席兼CEO。

巧的是，和去哪儿、携程一样，罗森柏斯国际集团的主营业务，也是旅游管理。并且，是世界上第三大旅游管理公司。

这本书我不确定陈总读没读过，他不需要读了，因为已经做到了。

我想胖东来可能也没读过，作为一个中学毕业生，于东来把道理说的更质朴：

把员工当人！

如果你觉得有收获，请转发给更多朋友一起来读~

我的《结构化思维训练营第07期》将于7月13日开营。

本期学员剩余7个名额，加我领100元优惠券，马上入学！

课程详情和我的二维码见海报。

给自己的年中总结，加个油吧！

↓↓↓↓

项目管理ACADEMY

互联网大厂前PMO总监，《互联网项目管理实战指南》合著者，独立咨询师+讲师。自媒体写作7年，专注职业发展、个人成长和项目管理。喜欢深度思考，坚决不写爽文，只写有价值的干货~

最新文章

怎么办？我觉得罗振宇老师今年的跨年演讲还不如我23年的（附视频）

2025，别再定目标，去构建系统！马斯克、达利欧真正的成功秘诀

好的年底总结，需要有干货，也要加点湿料

清华双学士，康奈尔硕士，求职小米生态链PMO，完全看不懂JD是要干啥（文末有福利）

毕业前，请你读完：这些看似如花的行业，实则危机重重

毕业前，请你读完：这些看似如花的行业，实则危机重重

徐雷：不是周期性下行，而是一个时代的落幕。学会主动转型，才是职场人对抗残酷现实的必备技能（完整版）

任正非、雷军、于东来告诉我们：40岁，一切才刚刚开始

【首发招募】1-1陪伴式辅导：这不是一门课，而是一场跨越周期的陪伴

项目管理叠加阿米巴模式，为中小企业注入新动能

【首发招募】1-1陪伴式辅导：这不是一门课，而是一场跨越周期的陪伴

【首发招募】1-1陪伴式辅导：这不是一门课，而是一场跨越周期的陪伴

做了快20年项目管理，越往后越发现基本功的重要性

关于项目复盘，看这一篇就够了（附模板）

关于项目启动会，看这一篇就够了（附模板）

年薪96w！项目经理新赛道，我决定入局！

AI时代下，项目经理的努力方向与AI无关

项目经理能力培养的三个关键词：环境，系统和基本功

如何对项目经理进行分级？诚邀参加第四届中国项目经理大会

高的够不着，低的看不上，项目经理求职难可能跟形势关系真不大（可能会删）

无敌了！强烈建议项目经理尽快拿下软考！

为什么离职赛道失败率那么高？工作干不好的人，单干也通常很难成

取代项目岗，国内又一新兴岗位在崛起！这才是项目经理未来5年最好的就业方向！

走过10年职业转型路，我确定：转型，不是放弃，你其实什么都没有失去

读完《单干：成为超级个体的49个关键动作》，我从10000字的读书笔记中梳理了6条适合普通人的副业方法论

《逆行人生》打败你的不是逆境，而是内心无休止的胡思乱想

社群学习的真正魅力，不是传递知识，而是体验一场自我主导的胜利

努力寻找出路，也与自我和解 | 24年我最推荐的20篇原创合集

努力寻找出路，也与自我和解 | 24年我最推荐的20篇原创合集

我，40岁人大硕士，项目经验丰富，却不知未来在哪（真实案例）

深度分析小红书、腾讯、京东等六个互联网公司现招战略类JD，送你4个有效的转型建议

去哪儿官宣灵活办公，CEO陈刚的这封邮件堪称结构化写作典范，且另有深意

我，普通项目经理，入职年薪不到30W，4年过百万

写完这门课，我感觉自己快被掏空了

黄铮：低价成就的首富，最终还是整个社会买单，这并非新质生产力的题中之义

福利来了：2024PMO大会，门票，送！

当今企业面临的三座大山，PMO要如何来背？

PMO搭建的起点是解决问题，这么多问题，我该从哪下手？PMO搭建和项目管理体系建设系列3

为什么需要建个PMO，没有行不行？PMO搭建和项目管理体系建设系列2

上任第一天，我说：如果有一天PMO不再有效，我愿意亲自解散它

东哥给采销兄弟加薪20个月，采销是干啥的？项目经理是否能转型做采销？

为什么需要建个PMO，没有行不行？PMO搭建和项目管理体系建设系列2

上任第一天，我说：如果有一天PMO不再有效，我愿意亲自解散它

上任第一天，我说：如果有一天PMO不再有效，我愿意亲自解散它

从敏捷已死到苦OKR久矣。为什么那些“成功”的方法到你们公司就不好用了？

我，PMP、PgMP、PfMP都有了，但依然找不到工作

港大硕士求职懂车帝，看JD貌似都干过，又不知道跟个人经历怎么关联。约了两轮辅导，连男朋友都来了

宾夕法尼亚硕士，从没做过B端业务，求职字节企业服务战略实习岗，她该如何应对？

分类

原创标签

时事社会财经军事教育体育科技汽车科学房产搞笑综艺明星音乐动漫游戏时尚健康旅游美食生活摄影宠物职场育儿情感小说曲艺文化历史三农文学娱乐电影视频图片新闻宗教电视剧纪录片广告创意壁纸头像心灵鸡汤星座命理教育培训艺术文化金融财经健康医疗美妆时尚餐饮美食母婴育儿社会新闻工业农业时事政治星座占卜幽默笑话独立短篇连载作品文化历史科技互联网

发布位置

广东北京山东江苏河南浙江山西福建河北上海四川陕西湖南安徽湖北内蒙古江西云南广西甘肃辽宁黑龙江贵州新疆重庆吉林天津海南青海宁夏西藏香港澳门台湾美国加拿大澳大利亚日本新加坡英国西班牙新西兰韩国泰国法国德国意大利缅甸菲律宾马来西亚越南荷兰柬埔寨俄罗斯巴西智利卢森堡芬兰瑞典比利时瑞士土耳其斐济挪威朝鲜尼日利亚阿根廷匈牙利爱尔兰印度老挝葡萄牙乌克兰印度尼西亚哈萨克斯坦塔吉克斯坦希腊南非蒙古奥地利肯尼亚加纳丹麦津巴布韦埃及坦桑尼亚捷克阿联酋安哥拉