壹心理黄伟强老师 |在心理咨询室里遇到六祖惠能

文摘   2024-09-01 20:40   湖北  

在心理咨询室遇见你,遇见我,遇见众生,似乎都在情理之中。可是遇到六祖惠能,似乎有一种跨越时空的感觉。如果六祖惠能来了心理咨询室会和我们聊些什么,说些什么?


也许此刻,你同我一样满怀困惑,那不妨同黄伟强老师一道跨越千年时光,静下心来,听听历史的回响。

大家好,我是壹心理的创始人黄伟强——一个内心柔软的胖子。我今天在广州跟大家分享一个比较新的主题,我的主题比较调皮,是在心理咨询室里遇到六祖惠能。
在正式分享之前,我简单介绍一下我自己以及我自己所在的一个平台。首先,我自己是在2003年进入北师大学习心理学,在2008年开始创业,如果大家在PC时代就开始关注心理学的话,那大家可能知道当时有个网站叫蓝心网,那是我在2008年创办的一个网站,当时也是流量最大的一个心理学的网站,今年是我创业的第16年。
我自己是一直在整个心理行业探索,壹心理是我在2011年创办的,当时因为我自己在豆瓣上有一个小组,当时大概有63万多人。在2011年3月8日,有一个自杀的事件让我突然感受到,通过互联网可以做一些心理方面的事情,也是在2011年,我在广州创办了壹心理这样的平台。
我们希望每个中国人都可以被看见,我们也希望找到一个中国人都喜欢的心理服务方式。为了这样的一个想法,我们现在已经走了13年。在过去的13年里面,我们还是取得了一些成绩的。我们现在有几个app,我们有“壹心理”app,如果大家练冥想的话,还知道“冥想星球”,如果大家是心理咨询师的话还知道是我们有一个APP叫咨询师之家”
再早之前,其实我们还做了其他的,大家可能知道我们有特别温暖的一个Slogan就是“世界和我爱着你”。我们现在用户大概覆盖了4200万。刚才杨老师说,他在壹心理督导,的确我们现在的话还有一个督导平台就是心理咨询师之家,我们大概有40万的心理咨询师、社工、教师在我们这个平台上学习督导。
目前来说,“心理咨询师之家”基本上把国内80%还活跃在心理咨询行业的,这些“吃尽了苦头,还没有逃跑”的人,大多数可能都在心理咨询师之家上。这是我们比较重要的一个产品,现在我们的用户覆盖了137个国家跟地区。国外、海外/境外的这些用户主要可能在中国香港、中国台湾、新加坡、美国、英国、加拿大。这些地方是我们主要的海外/境外用户的聚居地。
所以,这也是我今天特别想在一个中美这样的分享会,跟大家交流的一个原因,我也想更多的了解一下海外的华人心理咨询的状况是什么样子的?这是壹心理的我们自己取得的一些成绩,到目前为止,壹心理大概出了接近有50本书。到今年年底的话,有50本的科普的书籍,这也是所有心理平台里面出版物最多的一个心理机构。
当然我说了,我们现在依然没有找到那个答案,我们刚开始创办壹心理的时候,我们说一定要找到中国人喜欢心理学的方式,但创业13年,刚才我也分享说,其实我们也取得了一些成绩,甚至是我们现在的付费用户都已经接近1000万了
我们依然非常尴尬的说,我们没有找到中国人到底喜欢的心理服务的方式是什么?也许今天,我们分享的小伙伴里面可能会说是心理咨询。我发现不是的。心理咨询并不是中国大众都喜欢的一个心理服务的方式。为什么?
这可能要几年前我一个分享活动说起,大概是2019年我的一个朋友出版了一本抑郁症的书籍,他邀请我跟他一起做分享。因为我自己在2016年的时候,因为创业的一些原因,也得过一段时间的抑郁症,我在这场活动上分享了很多怎么去摆脱抑郁的一些非常有效果的方式,当我在分享活动上特别激动、洋洋洒洒的分享完之后。我发现一个特别奇怪的事情,我并没有在当天晚上参加了活动的这些抑郁症的用户里面,在他们的眼睛里看到光。我觉得很奇怪,我们分享了这么多、这么有效的一些方式。
为什么他们眼里不会产生新的希望或者新的一些东西。然后我就跟他们去交流,当我们跟这些患者面对面交流,他们面对的处境的时候,我发现一个非常重要的点,这些抑郁症的这些用户,他缺少的不只是方法,或者说他们缺少的最重要的事情不是方法,而是动力。他们在他们的生活里面,他对自己是没有信心的,可能他也没有一段非常好的关系去支持他,然后他就没有动力去做一些事情,即使他知道我可以跑步,我可以冥想,我可以主动的去跟别人接触,还可以做其他更多积极的一些事情让我摆脱抑郁症,但是他没有好的关系,他没有动力,没有力量去做这些事情。
这也在我大脑里产生两个非常重要的概念,就是强者思维跟弱者思维。我发现心理咨询它其实就是一个强者思维的产品,就像我当天晚上,我只是站在强者思维的角度去分享你可以去跑步,你可以去冥想,你甚至可以去读一些特别好的书籍,这些都是强者思维,心理咨询也是一样。
为什么心理咨询也是一个强者思维的产品?因为我们自己做了这么多心理咨询,像我每年可能都有做七八十万次的人次的心理咨询的服务。我们发现真正走到咨询室里面的人,他在现实生活里面,他算是强者。
什么是强者思维的一个产品?走到咨询室里的用户,他的要求还蛮高的第一个,他的认知要高,我们发现我们现在的这个用户,大多数是中国一线城市和新一线城市的人。他们基本上接受过高等教育,所以他们对心理学有一个比较好的接受程度。如果他认知稍微低一点的话,他可能对心理咨询他都会有病耻感或有羞耻感。是第一个。
然后第二个的话就是现在整个中国针对用户的心理咨询的服务的费用,它其实并没有那么友好,像我们其实可能也到400块钱到600块钱其实是最重要的这个收费的一个区间,然后市场上其实600到800、800到1200的收费比比皆是。能支付的起这些费用的人,他其实也是生活的强者。他要有高的支付能力。另外一个行动力,你知道自己的问题之后能走到咨询室里其实是一个很艰难的过程。
本质上来说的话,壹心理一直就在做这几件事情,让用户意识到自己的问题,让用户意识到你的问题,心理学或者心理咨询可以解决,让用户有能力有意愿走到咨询室里面。但大多数人走到咨询室里面的人真的很少,刚才我有分享,就是今年我们现在的付费用户其实有八百多万,但真正走到咨询室里面的人其实不到十分之一,所以它一个非常小的比重。
这些人已经了解了心理学了,因为很多我们用户了解过心理测评,也为心理的产品支付过,即使这样的人走到咨询室也不到十分之一。其实心理咨询它是一个强者思维的产品,真正能走进咨询室的人,不多。
那什么是弱者,我刚才说了很多强者思维的一个产品,那什么是弱者思维的一个产品?大家不知道有没有听过一个故事就是蹲下来陪,要蹲下来,然后更低的一个视角陪孩子或者陪那些来访者,去从他们的视角去看这个世界。本质上理解的话,它就是一个弱者思维。你要像他们一样低,然后像他们一样的视角去看这个世界,通过这个视角做出来的产品,它就是一个弱者思维的心理产品。
我自己总结了一下弱者思维的产品,它其实要符合几个点。首先,第一个点的话,大众容易接受。这就是我们现在中国整个心理行业的根本问题。大众现在没有办法去接受一个已经存在的心理产品,就比如刚才说的心理咨询,只是少部分人能接受。如果一定要有一个大众比较接受的产品,那可能是心理测试,可能是免费的或者娱乐的这种心理测试,像这两年MBTI蛮火的,所以这个是大众能接受的的心理服务方式。
另外一个大众能支付的起的心理服务,我自己一个直观的指标就是大学生。一个事情大学生支付不起的话,那我觉得这个事情很难流行开来。
然后还有一个点,就是刚才说需要用户比较低的行动力去接受这样的一个服务。但是我这里有另外一个点的话,就是大多数都有效。其实,目前来说的整个心理咨询服务的话,真正做到大多数有效益还是比较难的,可能这两年大家在看小红书的时候,会发现有很多在吐槽心理咨询的帖子。
我们这个服务怎么去做到更好,可以交付给中国大众,他还有比较长的路要走。如果一个产品,它只需要很低的认知,大众就能接受,它只需要很低的价格,大众就能支付得起它。对大家来说,就是我如果我购买了,我接受了的话,它对我就有效果的话。那这个就是弱者思维的产品。那这样的一个产品的话,它才能解决现在整个中国心理行业遇到的一个问题。
如果没有出现这样的一个产品的话,那么无论是心理咨询流行的程度,还是心理咨询师的职业程度可能都会受限。所以,如果没有这样的一个产品出现,无论怎么再发展,我们怎么说,心理学的春天来了,其实他都没有,都不会来。我觉得强者思维的产品是一条船,每一个来访者可能都需要从此岸渡到彼岸,我们需要一定的心理学产品和服务,强者思维的产品,比如心理咨询,才能真正能登上船,真正能买得起船票的人是少数。
如果我们要解决这个行业的根本的问题,那我们要换一种思维,我们不能造更多的船,我们要造桥。每个人都能上桥,他们通过桥去到彼岸的成本会更低,我们需要这样的一个产品。我觉得这个时代,我们作为心理行业的从业者或者心理行业的创业者要去解决的问题是我们要找到桥是什么?但目前为止的话,我自己认为壹心理没有找到,我希望壹心理能找到,我也希望在座的其他的创业者或者从业者,你们能找到这样的一个桥,那我觉得对行业来说,对大众来说是都是一个特别棒的事情。
那么我忍不住要问,在我们中国的历史上,有没有一个弱者思维的产品?
所以我今天分享的主题是六祖惠能,我觉得六祖惠能它是最好的弱者思维的产品经理。大家都知道,佛教并不是我们中国的自有的一个产品,它是来自于印度的。它有点像我们的心理学和心理咨询,它并不是有我们中国本土化的一个产品,它也是从德国,美国来的这样的一个产品。
在六祖惠能之前,佛教在当时的中国并不是一个大众的产品,它是知识分子跟士大夫阶层他们交流的一个文化的产品。所以他的阶层非常的高的话,他理解的成本也很高,大家明白这个佛教的理解成本,因为你去读一下佛经,你就知道,可能大多数现代人去读佛教的经典的话,它都是有难度的。理解成本就是接触到它的这个成本,都非常的高。所以,在六祖惠能之前,佛教它其实是一个强者思维的产品,并不是大家都能接触得到,然后你接触到的话,你也并不一定能读得懂,并不知道他在讲什么。
但是在六祖惠能之后,其实六祖惠能他完成了一件非常棒的事情,就他做了一场宗教的革命,然后实现了佛教的中国化跟大众化。首先,惠能他的这个角色的设定就有点非常有趣,大家都知道他可能是一个文盲,当然这个事实是怎么样子的话不知道,我们自己现在知道的一个故事的一个版本的话,他是一个文盲,他就是一个非常好的宣传故事。即使是一个文盲,他也可以开悟,他也可以成为一代宗师。所以,他的故事本身就是一个弱者思维的产品经理的一个故事。然后,他又写了《六祖坛经》,然后《六祖坛经》的理解成本大大的下降了。他一直是在宣传每个人都可以成佛,所以的话,我觉得六组惠能是一个非常好的思维的产品经理,他其实经历了我们现在心理人正在经历的一个成功的的一个阶段。
现在中国,现在我们到了,我们这些心理人,我们这些心理创业者可能也要完成像六祖惠能当时这样的一场革命,就是我们要把一个从德国,美国来的一个心理的一个服务的原型,要实现中国化跟大众化,也就是我们需要更低的一个视角,然后用一个弱者思维的一个产品经理,然后重新去打造一个新的心理服务,让中国大众可以接受,这也是就是我们这么多年也在做的一些事情。这么多年的话,我们其实也有探索。
我们自己做了一款产品,可能是在2018年左右,我们做了一个心理倾诉的一个产品,我们发现其实心理咨询的话,总是有非常多的教育成本。即使我们把它搬到了线上,因为之前我们一系列主要做的事情就是网络化,通过互联网的这些技术,把传统的咨询师从线下搬上了云端,这是一个尝试。其实我们也做了一个新的咨询场景,就叫此刻心理,它其实是低价的一个产品,然后99块钱就可以做一次心理咨询,把价格让大众能接受。
无论我们怎么尝试,我们发现整个心理咨询,大家对他的接受度总是在一定的范畴之内,所以我觉得可能那时候我们在思考我们要找到那个产品的话,就不能一直在心理咨询这个场景上去尝试,如果一直用旧的方法的话,我们可能就是一直得到一些旧的结果,所以我们自己想了就是用一些新的场景,那我们想的场景就是倾诉。我们在做心理倾诉这样的产品的时候,我们会遭受大量的一些质疑跟误解,大家都可能觉得为什么你们又胡搞乱搞,还要去做一个倾诉这样的产品,你们是不是又想挣钱?又想去割更多的韭菜?我觉得大众其实没有看到我们其实做这个事情的一个底层的逻辑,其实我们就是用弱者的一个思维去做一个大众所能接受的一个心理产品。

对于大多数人来说,我们发现做心理咨询,他最难解决的问题不是我要一个治疗的方法,而是我想咨询师来治疗,我这是有一部分人是知道的。所以刚才他是说我们生活中的这个强者,但是我们发现大多数的用户,他对自己人生没有信心。他在他自己的人生里面缺乏一段好的关系,让他迈出第一步,迈进咨询室里面,他们没有这样的一个关系。他对做所有的事情,做所有改变的这个事情,他没有动力的话,他一直沉浸在自己的痛苦里面,然后没有办法去做出改变。这个时候,心理咨询是很难起到作用的。因为他们没有办法接触到心理咨询,他也没办法走到心理咨询室,他也没有办法真正开始改变的方法。

所以现在的话就是我们推出了心理倾诉这样的一个产品,他不会说,我要去告诉你怎么去改变的一些方法,我也不会告诉你,我会想着治疗你,而是我们要给他的人生建立一段非常积极的一个关系,就是一个人在他遇到了他自己的人生问题,在不断的往下掉的时候,我们希望他能遇到心理倾听,然后他可以让心理师把它接住,然后可以建立一段关系,让他不会再往下掉。让他知道我在这个世界上无论遇到什么样的问题,我都可以在这段关系里面找到资源,然后他会有动力,然后让他会对自己有信心,然后去做出这样的一个改变。

所以这几年的话,其实我们一直在做心理倾诉这样的一个产品,这是我们自己的一些探索,我们其实是从强者思维的这个产品,我们以前觉得就是我们哪些产品对我们有帮助,我们就把这个产品带给大众。现在不,我们要看到,就是现在我们的用户在什么一个阶段,在这个阶段,他们需要什么样的一个支持,我们把他们需要的东西带给他们。以前的话我们更多的是主动的一些思考,但现在我们是被动的一些响应,所以我特别喜欢梁宁的一句话,产品是被动的艺术。
弱者思维的产品,它一定是个被动的艺术,而不是说咨询师不是作为一个平台的创始人,我想要做些什么样的东西,他太多我自己的一些东西了。弱者思维的产品要放下我自己的脚,去聆听用户到底他们要什么,把他们要的东西做出来。这是我觉得我们自己的一个探索心理倾诉,其实就是我们这样的一个探索。回到刚才说的他是个大众能接受得起、大学生能支付得起、他对大多数人有效。
我们自己现在做的这几年的心理倾诉跟心理咨询的一个对比,我们发现我们心理倾诉的用户粘性要远远大于心理咨询。最后的话我们是刚才说的,这是我这几年在做的一些事情,也是我们壹心理平台在做的一些事情。无论是弱者思维的这种产品经理还是说壹心理,我们都希望打造一个用户在这里能被看见,能被保持,然后能在这里找到动力,能在这里建立自己对自己的一些信心的,这样的一些产品,而且这两年刚才说可能经济环境特别不容易。我觉得中国社会或者中国大众特别需要这样的一些产品,我们在这些产品里面,能被看见能被保持,能重新建立我们行动的动力。这是我们所需要的。我们也不好意思说已经完全找到了这样的一个产品,我也希望借由我今天这样的一个分享,有更多的人,我们一起去探索这样的一个产品。最后我把我们壹心理的Slogan送给大家,世界和我爱着你。
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