行业观察——培训与咨询的边界正在模糊
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2024-08-13 11:32
广东
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对于圈内的人来说，培训与咨询是两个行业，虽然在注册上都属于“管理咨询公司”，但实际的经营范围却存在很大的差异。但是，近两年我们却发现培训与咨询的业务边界正在模糊：培训公司慢慢地介入了咨询业务。例如培训经理指南的经典产品《中基层管理干部训战》项目，从前期的深度访谈、多模态培训及课后的三个月训战项目，算是一个小型的咨询项目。而传统咨询公司的业务发展空间，受到综合市场容量的挤压，也开始逐渐地迈入到培训领域的腹地，试图通过参与培训项目来获得更多的市场份额。
就如抖音与腾讯一样，在相互抢占用户时间，而培训与咨询也逐渐抢占对方的市场份额。
但是，你却没有听说全球有知名的四大培训公司，显然从单一公司的实力而言，培训公司与咨询公司是有着较大的差别。这个也不难理解：2天的培训，10万的课酬算是高端市场，而咨询公司的一笔咨询业务可能是千万以上，这个营业额超过了中国98%的培训公司全年的营业额。所以，在培训咨询圈流传这样一句话：政治能力高+情商高+专业能力高，三高的顶级人才都成为了企业的CEO；而专业能力强，情商也不错的一流人才基本都成为知名咨询公司的高级顾问。
当然，基于这样的人才结构，咨询公司的综合薪酬水平及运营成本相对较高，而通常咨询顾问主要是全职的；而培训公司的综合薪资水平及综合运营水平相对较低，而70%以上的讲师是独立讲师，并不属于任何一家培训公司。在知识付费的时代，资讯及方法的垄断性正在被打破，咨询公司与培训公司的生意似乎没有以前那么好做了，并且这个趋势正在随着时间的推移被模糊。
在以前知名的咨询公司都是很有范的，例如某咨询公司的项目金额基本1000万以上，低于100万的人家都不搭理你。而近5年来这个局面被逆转，咨询公司不仅仅参与各种竞标，十几万的培训项目也忙着接单，甚至有的咨询公司几轮竞标下来，价格被甲方爸爸砍得不要不要的，基本上没有太多的利润可言。在这种情况下，有一定比例的项目，首席顾问会出面搞一个项目启动会，设计好框架，确认好实际执行咨询项目的人，可能是不到1年工作经验的硕士研究生，既然没钱赚，就用项目本身来训练自己的人才梯队吧，所以咨询项目的实际效果有时候很一般。所以，有实力的培训公司将在这个维度切入，进入咨询领地。
在近5年的时间出现了严重的两级分化，有些培训公司，追求结果导向的价值观，他们认为：如果培训不能给客户带来有价值的回报，那么培训师及培训公司就失去了存在的意义。这类培训公司在项目前开始做深度的调研，深度发现问题的本源，然后再设计混合式的学习项目、设计课后落地的混合式训练计划，与学员一起复盘项目、提供技能辅导并探讨真正贴近业务的解决方案。从这个角度上讲，培训公司已经在干咨询的项目了，当然这个咨询项目不是咨询公司的系统级的咨询，而是聚焦在某个“局部”的点，我们称之为“轻咨询”的模式。在这里特别强调一下，所谓的调研不是简单的发个问卷、做个访谈就叫调研了，调研的前提是提出假设、建立诊断模型，用数据验证假设与模型，并最终得出可信的商业结论。另外一种情况，就是培训公司的老板把培训当成了一门纯属赚钱的生意，他们的核心职责是：找合作的老师（非全职）、签约老师、包装老师，然后招募大量的销售人员，对甲方爸爸狂轰滥炸式的销售，并且高频出现在各种展会、论坛，做赞助、做商业演讲（推介型的）、做各种营销活动，甚至有资深甲方培训人总结的经验，越是包装好的公司，往往是金玉其外败絮其中。这样公司的精力主要放在营销与服务上，把课程以最好的价格卖给甲方，其主要的商业手段是为甲方爸爸提供情绪价值，大家彼此都感到很“愉悦“，至于培训有没有用，有没有价值，都不是重要的问题，因为毕竟这只是一门生意。毕竟这个行业，也没谁家的培训项目提供了足够的证据链，证明培训的价值。这为一些人在这个圈子中混迹，提供了保护。在这种商业逻辑的情况下，一些好一点的培训公司为了提升客户满意度（培训经理满意、学员满意打个高分），更侧重在教学形式的研究，所以近10年的培训发展都聚焦于此：游戏化、课程设计、TTT、行动学习、引导技术、教练技术，全部聚焦在学习形式中，而很少有公司去研究培训内容的有效性。在今天，我一直认为培训课程的第一价值应该是：对“知识本身”的付费，而非为了花哨的培训形式而付费。在这里并不是说，培训的形式不重要，而是说“再好的培训形式，也拯救不了平庸的培训内容”。然而市场经济的特点之一就是：如果你不作为，那么一定有人抢你的饭碗。所以，由于市场上近80%的培训公司甚至是培训师缺乏内容的创作能力、数据研究及分析能力 （独立讲师，基本上全国各地飞，几乎没有什么时间做研究的）。而这恰恰是咨询公司的强项，优秀的咨询公司不仅仅有自己的专家团队，且咨询项目很多情况下要深入业务，实地驻点，在这个方面是咨询公司的优势，聪明的咨询公司也发现了培训公司的软肋。因此，在近5年具备市场敏锐度的咨询公司，果断切入培训业务，更重要的是他们有品牌优势、专家优势、内容优势。几年下来风生水起，咨询公司的老板也甚是开心，如果咨询公司能够把枯燥的“讲授型”的课程，加上课程设计的要素，以更友好的界面将知识呈现给学员，那么就完美了。所以：专业导向的培训公司，正在深入完善自己的方法论，从调研及课后落地为切入点提供“轻咨询”的模式，将有机会进入咨询领域，其核心优势在于敏捷的逻辑，相对于大型的咨询项目，价格更有竞争力、周期更短、见效也更加明显。而具备市场敏锐度的咨询公司，也正在进入培训市场，这个万亿市场规模的大蛋糕，还是颇有吸引力的。他们正在减小咨询的边界，提供小型化的咨询项目。他们也正在以优质的内容及全局的数据研究能力，进入培训市场。同时也不能忽略了，传统的线上知识付费的边界也在向线下下沉：做各种班级的运营，得到、混沌大学、樊登读书会...也在开设不同的培训班及讲师认证。所以，我们可以清晰地做出判断：知识付费、咨询及培训的边界正在模糊，在内卷的时代，如果你稍微不留意，打败的不一定是你的同行，而是跨界的创新者，这就是移动互联网下半场培训与咨询圈的烙印。南哥团队将为您提供：完整的学习地图、全套管理工具、3个阶段6-8天的课堂培训+行为训练计划+项目实战。从公司视角、业务视角、团队视角及发展视角，全面打造中层的综合领导力。![]()
