文丨周晓宇
营养品成为很多母婴店的“增长利器”。
尤其是在进店率下滑、主营品类奶粉乱价的情况下，门店经营得很痛苦。中童记者走访市场时，就有老板反馈：“顾客进店买奶粉都不敢报价，怕报价高或低都会伤客。”而营养品作为非标产品，更具专业和服务属性，能够有效提升顾客粘性，进而助力业绩提升。
因此我们能看到，无论是开店多年的传统母婴店，还是近几年新开的门店，都通过营养品和健康管理服务取得了业绩突破，在“关店潮”中站稳了脚跟。
深圳宝安就有这样一家门店——快乐宝宝，2007年开业，面积70平，近几年老板不断学习，专业聚焦，把营养品占比提升到60%。快乐宝宝老板韦梅坦言道：“虽然占比高，但我们在营养品板块的专业性以及精准性上还是很欠缺的。”
韦梅此话绝不是“凡尔赛”，她的担忧主要来自两方面。
一方面是选品，随着专业的深入，韦梅发现门店已有的产品无法满足顾客精准营养的需求，“比如针对肠绞痛问题的产品很稀缺，还有就是针对特殊敏宝的，配方必须纯净。”
另一方面是团队的专业度，这也是很多健康管理门店的通病，韦梅本人非常专业，承担了门店的主要业绩，没有时间和精力做管理、带教店员，而门店下一步的增长就是提升团队的专业度。
因此，韦梅一直在寻找更适合门店的营养品品牌，产品线完善，且品牌团队有专业带教的赋能。
直到韦梅遇到了美繁，“这就是我想要的产品”。
和美繁合作后，门店营养品销量极大提升，“最高时一个月能卖出五六千单，”不仅如此还带动了门店其他品类的发展，目前在快乐宝宝，营养品占比还是在60%左右，但对应的销售绝对额已经是攀越式增长。
顾客接受度非常高，业绩提升10%
美繁最开始吸引韦梅关注的是，肠绞痛产品。
“0-3岁婴儿胀气肠绞痛的产品，在门店属于稀缺板块，我们一直没有找到一款合适的产品，这也导致了门店这个细分板块业绩迟迟上不去。”
快乐宝宝门店陈列的美繁产品
“美繁有一款专门针对婴幼儿胀气肠绞痛的消化酶制剂，很好地弥补我们在这个板块的缺失。”韦梅介绍，这款产品每毫升含消化酶156mg，配方也特别纯净，无过敏源。“我特别认可这个产品的专利油嵌技术，能够保持产品的高活性，这对宝宝来说特别重要。”
“除了酶制剂外，美繁的产品线极其完整，全系列产品中有16种为食品营养强化剂，涵盖钙、铁、锌、镁、维生素、DHA等基础营养，乳铁蛋白、酵母β-葡聚糖等免疫营养，以及益生菌等肠道健康营养。”韦梅介绍道，针对维生素D3等特殊营养素，美繁还推出了不同含量规格的产品，“我们根据不同的状况进行对应产品搭配，不用担心含量的问题。”
韦梅告诉中童记者，完全没想到宝妈们对美繁产品的接受度非常高，“这是因为美繁配方纯净，全系列产品主打四个‘0’，0防腐剂、0香精、0色素、0糖；同时，美繁产品是浓缩滴剂业态，搭配高清精准滴管，含量精确，且喂养方便，省去冲泡和调量的麻烦，顾客都很喜欢。”
“现在美繁成了我们店的爆品，不但老顾客回购很多，还激发了很多新顾客的购买，店员们也是非常有激情地去推荐，感觉非常好，门店业绩整体提升了10%。”
长期主义和专业赋能
“品牌的强赋能，也是我选择和美繁合作的原因之一。”
韦梅告诉中童记者，美繁采用的是专人服务的形式对门店进行线下辅导，“并且，营养师都有医务背景，充分助力门店提升专业能力。”
据悉，除了不间断的线下培训，在线上，美繁的专业团队几乎24小时在线，能随时解答门店遇到的难题。在韦梅的眼中，这也是美繁的赋能与其他品牌赋能最大的差异化。
“我们也参加过其他品牌的线下培训，大都是统一时间花个两三天集中培训，但培训效果到底怎样呢？很多人是过一段时间就忘记了。毕竟不像上学那样，能天天花时间复习和记忆。”
“但美繁不同的是，门店在销售过程中，遇到不懂的专业知识，随时可以找线上的老师进行辅导和解决问题。”
此外，美繁还借助“美繁云课堂”直播输出专业内容，聘请医学、营养等领域的专家科普专业的医学及营养知识，同时提供了渠道和消费者在线与专家对话咨询的机会。若是门店错过了实时直播，还可以观看课程回放，随时随地可学。
韦梅激动地表示，“去年合作后，不单单是成交量和业绩的提升，整个团队的营养专业知识和对新生儿营养品的认知都提升了一大步！”
“还有一点，美繁让我特别放心——价盘还很稳，不存在窜货情况。”韦梅透露道，与其他品牌不同的是，美繁在线上渠道的价格和线下门店的价格完全没有差异。因此，门店并不担心线上会抢走自己的客流。
结语
成为一名优秀的母婴人，就要时刻秉承专业、专心、专注，不断创新、引领趋势。“品牌同样如此，这也是为什么我会选择美繁。”
采访的最后，韦梅表示：“感谢美繁品牌和团队精神，激励我成长，因为财富不是一个人创造的，品牌影响力不仅是大家强大的依靠，也为我们提供一个资源共享、利益共享的平台，期待未来共同实现合作共赢和长远发展。”
