第379篇原创推送
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4月7日，消费者吕某在茂名市比亚迪粤迪4S店，谈好裸车可优惠9500元，然而最终却是按照他们所提供的落地价优惠9500元，并且不肯告知具体收费明细，存在欺诈与诱导行为，还以下班为由催促并诱导签下了总价为18.8万元的合同，吕某当场支付了1万元人民币的定金。令人费解的是，该车辆裸车价为17.98万元，他们店里给出的落地价是19.48万元，这中间多出了1.5万元，该店始终不肯告知落地价具体的收费明细，统一口径说是他们公司的统一落地定价。（根据《价格法》第十四条规定，经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易这种不正当价格行为。
此外，该店违规收取3000元贷款金融服务费，明明是比亚迪厂家提供的2年免息8万元贷款，可他们的销售却要求支付3000元服务费，并谎称是比亚迪厂家收取的。吕某咨询厂家后得知，这3000元并非厂家收取，而是销售的个人行为。
《汽车销售管理办法》第十条规定，经销商应当在经营场所通过适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准，不得在标价之外加价销售或收取额外费用。同时，根据《汽车销售管理办法》第二条规定，从事汽车销售及其相关服务活动应当遵循合法、自愿、公平、诚信的原则。）
2024年4月18日，消费者王某通过微拍堂花费了2028元购买到了一条宠物蛇，4月24日收到货。4月29日，这条宠物蛇迎来了它的第一次排泄，王某发现其粪便呈现出绿色，第一时间就联系了商家，商家却声称刚到家的宠物蛇需要一定时间来适应新环境，等排泄一两次之后就会恢复正常。
可是一直到今天，这条蛇的排泄依旧是这种绿色的状态，在这期间王某也多次与卖家进行沟通，但都没能解决这个问题。而平台方面则表示由于时间过去太久，他们无法进行处理了。王某对这条宠物蛇的健康状况产生了深深的疑虑，于是便带着它去宠物医院做了粪便检查，检查结果显示粪便中的脂肪含量过高，且在肝胆方面存在问题，然而卖家却拒不承认这些问题。
2023年8月7日，消费者马某通过线下购买中公教育2023年度公务员考试笔试+面试协议班课程，一次性缴纳29800元，并签署相关协议，其中一条协议内容为未进入面试需退款21000元。2023年9月马某开始办理退费，却被告知分期10次退费，2023年10月收到第一次退费2100元，其后至今为止一直未退费。2024年1月联系中公客服，被告知会尽快安排退费，但实际仍未退费，2024年4月再次联系中公客服，被告知现在没钱，具体退费时间也不能确定。
黄某认为：即使是分期付款，中公教育也做不到连续每月支付，而且退款时间迟迟不能确定，企图用拖字诀解决问题。希望要求中公教育按照协议内容全额退还协议中剩余的金额18900元。
2019年4月20日，消费者祝某因为手机屏幕问题去到三星电子绍兴特约维修站去更换屏幕和电池，当时维修站位于浙江省绍兴市越城区解放路胜利组交叉口的八佰伴内一楼。屏幕和电池更换后，祝某发现手机内置软件显示的电池电量百分比跟换电池前的百分比一致，都是68%，祝某当天将电量百分比曲线图截了图，并当场提出质疑是否更换过电池？维修师傅说换过了，有问题再联系他们。
4月21日，祝某再次致电维修站，告知其电池续航时间只有13小时，明显低于新电池应有的36小时左右的续航时间，再次问维修站有没有换过电池？对方仍坚持换过了。2024年4月，祝某将2019年4月20日的电量曲线图给专业人士看过后，被告知如果换了新电池那么曲线不可能是连续的，应该有个断层，根据曲线图判断有可能没换电池。
