第386篇原创推送
长323m共2840字
阅完大约需要7.9分钟
2021年7月，消费者王某出于提升学历的需求，向尚德机构进行咨询。当时，尚德机构的销售人员信誓旦旦地表示，可以为其申请美国佩丁大学的海外研究生学位，并宣称在疫情期间无需出国，仅通过线上完成考试与论文便能顺利毕业，整个学习时长为1.5年。不仅如此，销售人员还承诺毕业后会协助办理WES认证，强调这是国内企业所认可的、无需留服认证的国外硕士学历。
在尚德机构人员极具诱导性的言辞之下，王某心动不已，最终购买了国际 MBA课程，其中申请费和课程费用总计51500元。2023年7月，王某终于收到了学位证书。然而，后续的进展却让他大失所望。尚德机构的老师在微信群里发布了WES认证的流程，并告知所需费用为500美元，同时声称WES认证证书将在4 —6个月内邮寄到预留的地址。但令人意想不到的是，直至2024 年3月，尚德机构的老师在微信群里仅发布了一条WES退费网址后，便如同人间蒸发一般，所有尚德机构的老师集体消失得无影无踪，对于王某的任何咨询消息都不再予以回复。
由于没有WES和留服认证的学位证书，国内的企业根本不承认王某所获得的硕士学历。王某最初选择提升学历，就是为了能够得到企业的认可，从而提高自己的收入，然而尚德机构销售人员当初的承诺与实际情况严重不符，根本无法满足他之前沟通时所提出的需求。而且在后期，尚德机构对于王某的诉求也是无人理睬，更谈不上积极解决问题。综上所述，王某认为尚德机构这种误导消费者、承诺内容与实际大相径庭的行为，已然构成欺诈。王某强烈要求尚德机构退回课程费用、申请费用以及WES认证费用，总计人民币55000元。
2024年6月14日，消费者王某在闲暇时浏览小红书平台，偶然间进入了某商家的直播间。当时直播间内正在大力推销一款菜刀，宣传中着重强调这把菜刀品质卓越，绝对不会生锈。王某信以为真，遂下单购买了这把菜刀。然而，王某将菜刀买回来后，因暂时未使用便闲置了几天。当他再次拿起这把菜刀时，却惊讶地发现刀面已经出现了明显的锈迹。这与直播间内商家所宣传的“刀不生锈”严重不符，商家的这种虚假宣传行为性质恶劣，极大地侵害了消费者的合法权益。
王某事后积极找到小红书平台方，明确要求其切实负起平台方应有的责任和义务，对涉事商家进行一系列实质性的处理，处理方式包括但不限于扣除商家保证金、关闭直播间、下架相关商品等。同时，王某还提出了对自己进行“退一赔三”或者“平台方补偿但不退款不退货”的合理诉求。然而王某发现，不仅商家存在严重问题，小红书平台在此事上也难辞其咎。平台方对商家的这种虚假宣传行为采取了纵容的态度，同样严重损害了消费者的正当权益。
截止到目前为止，涉事商家依然在小红书平台毫无顾忌地进行售卖，而小红书平台方也并未采取任何实质性的行动来解决这一问题。
2024年2月9日，消费者杨某出于资金需求，选择在你我贷平台进行贷款。然而，在还款过程中，杨某却惊讶地发现第一期和第二期的扣费情况存在异常。除了按照约定应当支付的正常利息之外，还额外多出了所谓的贷后管理费。这种扣费方式显然是不合理的。杨某进一步核算发现，在你我贷借款的贷后服务费，竟然比本金和利息的总和还要高，这无疑是典型的砍头息。
因此，杨某强烈要求你我贷退还第一期和第二期的代理服务费。经过仔细分析，杨某指出，你我贷将平台服务费、贷后服务费、贷后管理费巧妙地分摊到第1、2 个月，且每个月的金额颇高。正是由于这种不合理的设置，即便在《借款合同》中明明约定了等额本息的还款方式，但在实际还款时，第1、2 个月的还款金额却远远高于其他月份。杨某态度坚决，再次强烈要求你我贷退还不合理的贷后服务费。
