2024年2月29日，由中物智库格物商学、绿城服务主办的《物业战略品牌总裁研修班》正式开班。来自物业企业的近50位分管或直管品牌的总经理、副总经理以及品牌负责人齐聚杭州，齐聚绿城。
品牌不仅是传播和影响力，更是战略目标、差异化竞争力的呈现。发展型物企如何构建品牌发展战略？如何在竞争激烈的市场中塑造独特的品牌形象？如何让服务产品产生品牌价值并助力市场拓展？
本次物业战略品牌总裁研修班，从战略引领、案例分析、特色化社群、品牌传播等多角度解构品牌建设的基本逻辑，助力企业品牌专项体系建设。
中物智库创始人杨熙做欢迎致辞，并作《物业行业新趋势》主题分享。杨总从行业发展背景、行业发展现状、主流战略、品牌发展战略、优秀案例五个方面，分析发展型物企品牌发展战略的痛点与难点，为构建品牌发展战略提供参考与思路。
▲中物智库创始人杨熙
绿城服务集团市场发展中心品牌建设模块总经理刘兆亮，从品牌成长、品牌培育两大模块，为大家作《物业品牌的成长之道》主题分享。刘总认为，品牌最终伴随着企业发展战略而生，又随着企业战略而不断丰富、稳固，最终不仅形成风景线，还有可能成长为生命线。
▲绿城服务集团市场发展中心
品牌建设模块总经理刘兆亮
绿城咨询集团总经理樊琍，作《发展型物企的未来》主题分享。分享内容包括三个部分，第一，发展型物企的高质量发展之势。第二，绿城服务的高质量发展之路。第三，发展型物企的高质量发展之行。
▲绿城咨询集团总经理樊琍
樊总表示：
去年，杨熙总在熙说物业年度演讲中说，2024年一定是更难的一年，长期要有耐心。经济形势改善趋缓，行业市场拓展越来越卷，地产影响逐渐消散，短期很难，长期稳健。作为发展型物企，如何建立长期可持续的价值？
绿城服务有自己独有的“两会”。每年315我们会召开全国的业主大会，每年51我们会召开全体员工的座谈会。我们把所有员工当做客户对待，提供最好的服务；我们把所有业主当成员工，聆听一线业主的声音。
参考《物业服务企业完整价值五级模型》，我们首先要做好的，就是最基本的物业基础服务和物业服务“质感”提升。这是物业的基本线、合格线，如果这条线都做不到，等同于60分-1分=0分，对业主来说，基础服务不达标，任何叠加服务，都是伪命题。
绿城始终以品质为本，通过构建自身体系、品质巡查、深化触点感知、建立标准，在这个行业不断输出经验，把对业主的理解转化成服务标准，把服务标准转化成管理标准，再由管理标准转化成运营标准，让业主满意，让员工满意。
结合行业的发展，中期看的是战术能力，包括服务品质口碑、市场拓展能力、科技赋能、创新能力、组织变革能力等等。但长期看的是战略资源，包括战略引领、资源优势、资本优势、赛道布局、品牌塑造等等。
总的来说，对于发展型物企，需要铸就一个长期的价值，可以围绕“稳健、敏捷、聚焦、望远”这些关键词来做相应的发展。
绿城服务，始终坚守“人本与品质”初心，紧随战略，走出了绿城服务发展之路。对发展型物企来说，我认为未来的发展路径有两条。
第一条是自我发展的破局，坚守“人本与品质”的行业本心，明确自身发展战略与专业赛道，打造差异价值，塑造品牌标签。
第二条是专业顾问陪伴成长，亚朵模式为发展型物企的发展开辟了一个新的视角。发展型物企也有机会通过采用此种模式，对客户需求进行挖掘，并通过品质体系、科技系统、品牌体系、培训体系的导入，获得长期可持续发展。
我们致力于让更多人享受绿城的高品质服务，与行业共生发展。【品质联盟】作为绿城服务基础物业管理、生产生活服务、企业经营管理经验的传播者，调用绿城服务的产品体系、人才管理等服务标准，通过驻场专家团队陪伴成长，输出项目管理、企业经营提升的服务解决方案，推进物企服务能力的提高。
我们心怀“让更多的人享受绿城高品质服务”的理想，传播绿城经验，传递服务价值，通过设定模式和方法，以标准为纲，以团队为本，再造一座生生不息，欣欣向荣之城，与行业共融共生，共同高质量发展。
