2023年6月13日，浙江省城乡风貌整治提升工作专班公布浙江省第三批未来社区名单，经申报、评审，南浔頔塘南岸新建工程获批浙江省第三批未来社区，这也是湖州市首家新建类引领型大型未来社区。至此，“頔塘未来社区”从一纸蓝图到真正落地，生动实践了浙江省共同富裕现代化基本单元建设的南浔样本。
今天，我们前往湖州，拜访頔塘未来社区的亲历者，倾听城投负责人、业主代表、社区党支部书记以及项目运营负责人真情实感，了解台前幕后的故事，实地感受未来社区带给居民的幸福感和获得感。
▲頔塘未来社区-实景图
頔塘未来社区规划单元总面积88.3公顷，实施单元28.5公顷，总建筑面积超76万平方米，具有“市中心、老城区、古镇边、运河畔”的本底特点，规划直接受益居民5000余人，综合惠及居民7800余人，其中老年人、儿童占比约48%。
頔塘未来社区的建设是以人的美好生活需要为中心，坚持人本化、数字化、生态化为导向，为社区居民提供更好、更舒适的生活环境。頔塘未来社区是湖州市第一个拥有数字化、文旅、康养、医疗、创业、教育等多种功能的新型社区。
南浔城投集团副总经理吴强介绍道：“作为新建类未来社区，我们以运营经验前置建设实施过程，为运营落地提供可量化的实施路径，可复制的引荐流程，可感知的系列场景。頔塘未来社区不仅是南浔的一个城市单元，也是整合了全区社会资源的微缩城市，其共建、共享、共生的场景概念将为南浔赋予前所未有的精神内核，全面复兴南浔城市文明。”
绿城咨询未来社区公司在2021年入驻頔塘未来社区，开展建设与运营工作。绿城咨询封装输出绿城城市建设开发与城市服务运营体系，覆盖城市更新建设运营的全区域、全业态、全周期与全专业，助力中国城镇化的高品质发展。
在頔塘未来社区创建及运营过程中，绿城咨询前置参与在地特色文化场景建设，实现古镇人文景观、运河自然景观、现代都市景观三者充分交融。并以“平台+管家”的物业模式、“公益+商业”的业态模式、“自管+共享”的运营模式为基点，深入社区运营设计，实现长效运营、降本增效。
绿城咨询集团项目负责人吕紫辉参与了整个服务过程，他说：“在建设期，我们对于頔塘历史文化进行了深入挖掘，在頔塘河沿岸建设了四座主题雕塑，用来讲述頔塘河的千年历史。在康养中心运营商遴选过程中，我们结合区域化、专业化的经营考虑，跟城投集团共同推进专业养老服务机构的落地运营。”
社区活动是居民的精神食粮。截止目前，绿城咨询运营团队开展了143场社区活动，居民覆盖率达40%左右。
吕紫辉对运营有着自己的心得，“通过属地资源整合、政府资源下沉、商户赞助和鼓励居民费用自理等创新探索，活动执行费用由初期的月均几万元到目前的几千元，甚至0成本支出，我们走出了一条运营资金自平衡的新路。”
社区书记，是基层社区工作者的代表，也扮演着社区“大家长”的角色，大到社区的建设发展，小到社区居民的家长里短，都是社区书记的日常工作内容。
頔塘社区自成立以来，突出党建引领，大力推进青创未来、青绿生活、青墨文化、青风治理的“四位一体”的青年发展友好型社区建设，探索青年发展与城区发展有机融合、良性互动的现实路径，打造一座青年创业与生活的理想之城，吸引更多青年人才集聚、增强城区的青春活力。
作为頔塘社区正式挂牌成立后的首位社区书记，施域涵被居民们贴上了不少标签——“年轻、亲和力、学历高、颜值在线”等等。
“居民的需求与信任是我开展社区工作的起点。作为基层服务人员，要用心倾听居民的声音，想其所想，为居民营造良好的生活环境。”
施域涵笑着说道，“頔塘未来社区，除了传统的居住版块，还有商业中心以及幼儿园、图书馆、卫生服务中心、居家养老中心等生活配套。这种综合性的业态，需要我在民生服务、社区治理、商业经营等方面全方位管理与服务。这对我来说是全新的挑战，也是奋斗的目标。”
頔塘未来社区坚持以“党建引领+红色物业”为抓手，建立以“党建规范化、服务精细化、评比常态化、促群众满意度提升”为主要内容的“红色物业”新模式。
探索社区、物业交叉任职模式，让社区工作者进入物业家园支部任职，有利于社区、物业联动，居民提出的问题可以得到针对性的解决，提升居民生活满意度。
在頔塘未来社区，居民可以通过“未来頔声”APP，开展线上公共设施的预约、线上点单购物、线上发起物业服务申请等服务项目，让居民的生活更加便捷。
为了给居民提供更好的服务，提升家园幸福感，今年3月社区召开了“业主质量监督组成立大会”。
金绿物业頔塘府项目总经理汤晓宇说：“此后每个月，都会召开由我们多方共同参与组建的‘业主质量监督议事会’，提高居民参与社区事务的积极性，扩大了未来社区的治理效能。”
王叔是社区的篮球社社长，今年62岁，原先的老房子在振兴小区，随着老小区征迁，这里成为了頔塘未来社区，王叔又一次以新居民的身份回到了这里。
頔塘未来社区一有活动，便总能看见王叔的身影。随着大家相处久了，都亲切叫他一声“老王”，“頔塘老王”日渐成为了社区里的红人。
生活在頔塘未来社区是什么感受？王叔眉飞色舞地说：“我是30多年党龄的老党员了，听说要成立‘頔塘友邻志愿者社’，我第一时间就报名了，党员起带头作用嘛。平时参加急救培训，给一线工作人员送送清凉，都特别有意义。我的生活原则就是‘没有体验过的要去体验、好玩有意义的不能错过’。喜欢打篮球、羽毛球、跑步，也喜欢参加社区活动。”
王叔还说，如果有个头疼脑热，家附近还有社区卫生服务站，看病买药都很方便，以后还能在家门口养老，那些老伙计们都很羡慕他。
老有所依、少有所养、邻里和睦、花儿绽放。
绿城服务未来社区，希望通过頔塘未来社区的创新实践，探索“运营可持续，美好在社区”的更多可能。
